Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Non-smoking rooms
-
Air conditioning
-
24-hour front desk
-
Heating
-
Family rooms
-
Laundry
-
Express check-in/check-out
-
Soundproof rooms
-
Ironing service
-
Breakfast in the room
-
Non-smoking throughout
-
Private parking
-
Private check-in/check-out
-
Daily housekeeping
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Cashless payment available
-
First aid kit available
-
Contactless check-in/check-out
-
Invoice provided
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Property cleaned by professional cleaning companies
-
Key access
-
Food delivered to guest room
-
Process in place to check health of guests
-
Access to health care professionals
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
Face masks for guests available
-
Delivered food - securely covered
-
Thermometers for guests provided by property
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Experience the heart of Almaty at Naya Hotel, where comfort meets convenience!
Prime Location
Situated just a short walk from landmarks like the Abay Opera House and Ascension Cathedral, you’ll be perfectly positioned to explore the vibrant culture of the city.
Comfortable Accommodations
Our thoughtfully designed guest rooms include air conditioning, a minibar, and complimentary WiFi. Enjoy the luxury of a private bathroom with modern amenities and unwind while admiring city views from select rooms.
Delectable Dining Options
Start your morning right with our delicious Full English/Irish breakfast, providing the perfect fuel for a day of adventure.
Don't miss the chance to stay at Naya Hotel for an unforgettable experience—book your room today!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Hotel dikawasan bandar almaty. Dekat dengan kemudahan sub metro san senang oder yandex go
Прожил в отеле 2 дня. Расположение отеля отличное. Центр города. В отеле видно, что свежий ремонт. Персонал хороший, отзывчивый. Претензиий к персоналу вообщем нет. Все что попросишь, воду, белье, посуду и т.д., предоставляют быстро. В номере имеется мини бар, чай, кофе. Интернет тоже есть, но сигнал у нас был слабый, поэтому пользовались своим мобильным интернетом. Номер чистый, имеется кондиционер и все необходимые гигиенические принадлежности.
Теперь отрицательные моменты. Отель хоть и новый, но находится в старом здании. Там также находятся офисы. Номера видимо из них и были переделаны. Вид из номера печальный. Когда заехали в номер, там не было одеяло. А в номере тогда было прохладно, так как целый день работал кондиционер. Чтобы помыться нужно долго лить воду, так как вода в начале идет очень холодная. Дверная ручка туалета была сломана. После приема душа часть воды, каким-то образом вытекала в номер, от чего ковер намокал при входе в номер. Завтрак довольно скудный для такой цены за ночь (яичница и каша на выбор). В номере стоял запах свежего ремонта, что тоже было не очень приятно. На двери электронный замок, но он не работал😅. Открывали обычным ключом. Свет в номере толком не работал, видимо по настроению. Вообщем соотношение цены и качества не соответствует. Второй раз там останавливаться точно не захочу. Отель чисто для командировочных скорее всего, но не для полноценного отдыха в Алматы.
Персонал,
Внешняя часть гостиницы неухожена
Единственный плюс этого места- это наличие кондиционера. Все, больше плюсов нет
Стены сделаны из фанеры по ощущениям. Слышимость 100% и даже через номер хорошо слышно соседей. Стены буквально бумажные. Я не встречала в жизни такого. И все не многочисленные плюсы на фоне этого - теряют свою актуальность. Вроде все относительно свежее, но эти тонкие стены… Как вообще вы получили лицензию? Разве нет стандартов каких-то? Короче не могу рекомендовать.
Главное - это сервис и чистота!
Центр города
Bardzo miła pani w recepcji przynosiła śniadanie do pokoju. Lokalizacja świetna ...
Nic
Понравился и завтрак и местоположение. Персонал очень гостеприимный и внимательный ко всему!
Только расположение.
С кондера бежит вода конденсат прямо на стол, промокли мои вещи. Ковролан мокрый у санузла, ручка от ванной сломана, унитаз установлен очень высоко. Нет фена. Постельное белье староватое.
Очень удобная локация, напротив Французский дом, номера с свежим ремонтом. Можно оставить багаж при чек ауте ,до момента вылета. Есть в холле микроволновка для быстрого разогрева ддя еды с доставки, если некогда выйти в город. Завтрак не смотря на боксы по номерам, вкусный (каша, омлет и сэндвич на выбор)
У меня не приятный кейс, я оставила чемодан на хранение, с сумкой. И там была зипка от Uniqlo, ее вытащили, хотя на ресепшн мне обещали сохранность, так как у них есть камеры. Я точно помню, что она была там. Когда я прилетела домой, я им написала, что оставила в шкафу, надеясь, что они мне вернут, так как я обнаружила пропажу, но они мне ответили, что ничего не находили. Также у меня была сокращена командировка и я попросила сократить пребывание на 1 день. Девушка с ресепшн скзаала, что это проблематично и ей надо поговорить с хозяйкой. Потом на следующий день, выходя в город, я их увидела на ресепшн и спросила про просьбу, хозяйка даже глаз не подняла , а девушка скзаала ,что им сейчас некогда. Далее я уже зашла на букинг и перечитала условия, так как у них 3 звезды, это делается вообще онлайн и их согласие мне не нужно и сделала rebooking дат. Также с самого начала хочу предупредить, что этот отель на 2 этажа жилого дома, чемодан придётся поднимать, на 1 этаже ноунэйм офисы, и все грязно в коридоре 1 этажа и сам задний двор, где приезжает такси. Эти 3 вещи меня огорчили, что нет коммуникации, нет комфорта в заезде и выезде, и самое главное нет безопасности оставлять свои вещи.
За три дня ни разу не сделали уборку.
Завтрак ужасный, вызвал отравление.
The room is very comfortable including the bathroom. Location is superb and there's even a mall right outside (with a small replica of eiffel tower :D), clean neighborhood and you can walk and explore stuff around. Location is great as you can get to almost all major places with a 20min walk or short taxi rides. Some reviwers say the hotel lacks a lift but the hotel is literally on the first floor (not ground), if lifting suitcase for a min is not a blocker for you (def not a dealbreaker for me). Staff was very accommodating for all our requests, from extra water bottles on a hot day to storing luggage for 4-5h post check out. Metro station is literally a 4 min walk.
WiFi almost didn't reach my room, but I ignored as I had local sim data, so the smart TV was almost redundant. Breakfast is just a small basic box from nearby canteen, so don't have high expectations from it.
Nice place and the room clean.
The staff were very friendly and helpful.
Nothing
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
