One of a Kind Charlie Hotel Ibirapuera - Soft Opening

Frühstück war eine Katastrophe. wenn man auf ein Frühstück mehr als 30min warten muss und dann auch noch inkomplett kommt.
Einen Tag ging der Wasserhahn der dusche kaputt, am nächsten Tag kam nur heißes Wasser.

Não disponibilizar café da manhã e não ter a possibilidade de redução de valor na estadia.

Sistema apresenta falha no reconhecimento facial com frequência.

A comunicação é sempre por WhatsApp e, às vezes, falha. A falta de uma portaria mais ágil e 24h é um ponto importante.
Todo o sistema de cadastro para a chegada é um pouco complicado e não muito eficiente.

No es algo de criticar es moderno pero al entrar a la habitación hay que ingresar una contraseña pudiera tener una opción de tarjeta como llave para entrar.

-Cobrança de early check in abusiva (80% do valor de 2 diarias para entrar as 09h30 em vez das 15h).

-Sistema de identificação biométrico impedindo a entrada no lobby antes do horário do check in e impedindo a saída do lobby depois do horário do check out: isto mesmo, fiquei preso dentro do hotel sem poder sair.

-Atendimento da recepcionista tão esnobe quanto o lugar decorado com incredivel mal gosto.

-Limpeza aproximativa... o tapete no quarto estava cheio de pelos e de fiapos de sujeira.

-Sistema de acesso aos quartos com senha de 8 (oito!!) dígitos obrigando a consultar o celular a cada acesso.

-Lobby sem banheiro.

-Lençol da cama super confortavel mas menor do que a cama resultando no lençol de baixo de soltando e enrugando.

-Travesseiros super altos resultando em torcicolo no dia seguinte.

-Sem restaurante no Hotel obrigando a ir até a esquina para tomar café num local terceirizado.

-Péssima isolação acústica. O barulho da avenida estava muito forte no meu quarto começando as 5h da manhã.

Cafe da manha comeca muito tarde 7:30 da manha.

Unattended. This is NOT a hotel.

A experiência foi muito má, não recomendo. Começou com o check-in automatizado em mensagens automáticas que não funcionou, enviavam mensagens constantemente. Consegui falar com operadora para realizar o que pediam, quando cheguei ao hotel não estava nada feito, foi uma perda de tempo e um assedio por mensagens inaceitável que não deu em nada. Funcionários mal preparados. Os quartos não são insonorizados devidamente e o barulho da rua é horrível. Almofadas altas e desconfortáveis. O quarto é limpo poucas vezes e muito mal limpo, fiquei 5 dias, com família em vários quartos, os tapetes nunca foram aspirados. Enganaram-se enormemente nos consumos de mini-bar. para o café da manhã dão uns vouchers numa pastelaria ao lado onde somos horrivelmente atendidos e o pequeno almoço é demorado e de baixa qualidade, reclamei e ainda me disseram que era por cortesia que davam os vouchers pois não tinham obrigação. Durante a noite tocam alarmes altíssimos de incendio e dizem que nada podem fazer, pois há moradores no prédio que podem estar a fumar e eles não podem intervir dentro de casa das pessoas. Não tem quarto para malas após o check out, quem tem voos tardios é obrigado a ficar com as malas na rua ou então a pagar mais um dia de quarto, que foi o que eu fiz, para não ter de ir 6h antes do necessário para o aeroporto.

Luz do ar condicionado não apaga, isso atrapalha o sono

Localização, tudo novo