De Bij Middelburg

Helaas geen parkeerplaats voor de deur

Zoek je een fijn hotel in Middelburg? Boek dan niet bij De Bij!
Een ongastvrije binnenkomst in de ‘ Cocktailbar’ welke eerder een opslagplaats leek. Donker, opgestapelde stoelen, er stonden schoonmaakmiddelen en een motor. Een paar dagen daarvoor kregen we via Booking een reclamebericht over deze bar. Daar klopte niets van.
Bij de check-in bleek de persoon die ons ontving niets te weten van een reservering. Hij gaf ons twee kamers welke niet de geboekte kamers waren. Na ruim een uur later was de derde kamer de juiste maar bleek het beddengoed vies te zijn.
De schoonmaakster (slecht Engels sprekend) mompelde dat het bed beslapen was door gasten van de vorige nacht!
Gelukkig hadden we het gecheckt anders hadden we in een vies bed moeten slapen.

Stel je hierbij voor dat de man van de B&B steeds opgehaald moest worden en we anderhalf uur verder waren. Erg vervelend aangezien we plannen hadden voor die middag. De entree/gang naar de kamers was ook erg vies, er lag rommel (losse schroeven in een hoek, kapot beeldje onder in kledingkast) en er stond een stofzuiger.

‘s Avonds bleek de keykaart niet te werken bij de voordeur, we stonden voor de gesloten deur. Na gebeld te hebben met het nummer op de website werd de deur opengedaan. De persoon aan de andere kant van de lijn zei dat hij op de hoogte was van de probleempjes ‘s middags en dat we compensatie zouden krijgen.
Tot 04.30 in de nacht mochten we ook nog genieten van feestende mensen bij een bar naast de B&B.

Het ontbijt was redelijk, echter in een benauwde en bedompte ruimte. Dezelfde persoon als ‘s middags deed zijn best.
Hij wilde een foto maken van onze bankpas en hij beloofde dat hij met zijn broer zou overleggen en een compensatiebedrag gestort zou worden.
Een week later hebben we nog niets ontvangen. Ook niet na ons telefoontje naar het nummer op de website. Deze man zegt met zijn broer (die ons ontvangen heeft) te overleggen en dat de diezelfde dag nog op de rekening zal staan. Niets dus!

De vrouwelijke medewerker gaf al vrij snel aan dat er een dubbele boeking was voor de kamer, maar dat we een gratis upgrade zouden krijgen naar een betere kamer. Na even te hebben gewacht in een bloed hete ruimte krijgen we drinken aangeboden, de eigenaar zou komen en die zou het verder regelen. Deze kwam al vrij snel binnen en was vrij direct en arrogant in zijn communicatie. We konden een familie kamer krijgen als we 100 euro zouden bij betalen. Terwijl de fout lag bij hun systeem.. na 2 uur te hebben gebeld met Booking.com en meermaals te horen hebben gekregen dat de fout bij de accommodatie lag, gaf Booking.com ook aan niet verder te komen met de eigenaar en hem ook vrij arrogant te vinden.
Uiteindelijk heeft Booking.com een andere accommodatie voor ons geregeld en dit vergoed. Ondanks het probleem bij de accommodatie lag en niet bij Booking.com

Koffers konden we niet eerder kwijt voor inchecken, ontbijt dat om 09:00 zou zijn, werd 9:45

Falsches Zimmer bekommen, leider keine Handtücher für unser Kind, nicht gerade die sauberste Unterkunft. Frühstück wurde wegen personellen Umständen abgesagt, kann mal passieren. Eine Entschädigung wurde angeboten , aber leider keine Rückmeldung mehr. Beim „checkout“ war kein Personal anzutreffen und es standen noch einige geöffnete Getränkedosen vom Abend/Nacht herum.

- windows are not working, can't open/close. As a result noice from party hapenning downstairs was very loud
- breakfast was served like it was done the first time ever
- reported to staff about toilet paper running out. They brought it but 1/3 of full roll, no more comments here

Tv werkte niet,koffiemachine ook niet ,kamer lag nog zand in de douche en stof in de hoeken van de kamer

Om een perspectief te stellen, wij hebben voor twee nachten 517 euro betaald. Inchecktijd was tussen 3 en 6 en voor elk uur later moest je bijbetalen. Om 3 uur konden wij niet inchecken want degene die ons moest inchecken was er nog niet. De medewerker die er wel was kon hem ook niet bereiken. Om 16.15 uur kwam hij eens binnen kakken. Toen bleek onze kamer ook nog niet schoongemaakt dus kregen we toch maar een andere kamer. Die was ook niet helemaal netjes, wc niet doorgetrokken. Duidelijk dat er na de vorige gast nog niet was aangevuld aan schone glazen, koffie/thee. De douche heeft geen scherm dus als je doucht is de complete badkamer nat. De zeep en shampoo bestaan voor 99% uit water, dus na een lange hete dag van 32 graden jezelf goed schoonmaken zit er niet in. Het ontbijt wordt uitgeserveerd maar er is maar 1 iemand dus die kan het niet bolwerken. Voor de prijs die we hebben betaald is het een treurig ontbijt. Witte puntjes, 1 klein bakje yoghurt met muesli voor twee personen, wat kaas en gekke worst. Tweede dag ook geen fruit erbij en geen sapje. Je krijgt een ei en moet dan aangeven of je gekookt of gebakken wil, maar hij vergeet weer wat je hebt besteld zodra hij de keuken instapt. Gekookt ei is wel heeeel zacht gekookt. Duurde tweede dag ook erg lang want in je eentje 4 tafels bedienen en tegelijk koken was te veel (is het ook als je collega's niets voorbereid hebben voor een goed start in de ochtend)

Geen verse handdoeken en geen opgemaakt bed de 2de dag van het verblijf

Kraan wasbak zit los

Het was niet schoon!! Bedden waren fris en verzorgd. Verder helaas kon alles in het hotel een grote schoonmaakbeurt gebruiken!

We hebben niet de kamer gekregen die we hadden geboekt, toiletartikelen ontbraken, koffie en theefaciliteiten (geen kopjes, pads voor koffie ontbraken), badkamer was niet proper en kamer was niet grondig gepoetst,ontbijt was ondermaats of er was geen koffie of er waren kopjes, geen fruit bij het ontbijt

Daarnaast de kamer slordig: zand in bed, kapotte gordijnen, afstandsbediening plafondventilator defect, stoffig, geen kopjes, glazen bij koffie- en theeapparaat, open toilet/douche/bad.
Geen ontbijt, geen koffie en niemand aanwezig om uit te checken. Wel stond de bar nog vol vieze glazen.

Kortom: niet voor herhaling vatbaar

De toezegging de 3x ontbijtkosten te retourneren, is ook niet nagekomen!

Naast het hotel is er een club waar wel vaak mensen buiten stonden te roken, babbelen. Hierdoor veel lawaai ‘s nachts. Het was een beetje raar om in te checken. We gingen via een achterruimte naar boven die enorm rook naar sigaretten. Het ontbijt was ook wel wat beperkt. Niet echt voorzien van lepels voor het beleg waardoor sommigen het met hun handen deden. Niet zo hygiënisch.