City Tower Hotel

Hotels
Av. Caminos del Inca 1020 , Lima , pe

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Currency exchange
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Atención del personal destacada
Ubicación céntrica y conveniente
Habitaciones limpias en varios casos
Cama cómoda
Habitación de buen tamaño
Instalación con potencial y buena vista en terraza
Personal amable (comentario en alemán)
Cons:
Jacuzzi no funcionaba / problemas con spa
Falta de friobar
No había agua caliente en ocasiones
Habitación reservada no disponible a la llegada
Luz principal de la habitación no funcionaba
Baño con fuga y ruido
Falta de secadora de pelo en recepción
Piso sucio en una habitación
Almohadas duras
Sin café ni amenities de baño en algunas habitaciones
Devolución de dinero pendiente tras cancelación
Internet nula en la pieza
Baño sin jabón ni shampoo
Ruido y gases desde la cochera

Categories

Cleanliness
1
Menciones mixtas: habitaciones muy limpias en algunos casos pero también que el piso estaba sucio y que el baño no estaba bien limpio en otras ocasiones.
Service
1
Servicio descrito de forma polar: varias menciones de 'personal excelente' y atención amigable, aunque hubo fallos importantes en la gestión de problemas (jacuzzi, devolución, libro de reclamaciones). En conjunto la atención personal fue destacada.
Location
1
Repetidas referencias positivas: ubicación muy cerca de supermercados, cafeterías y lugares buscados; descrita como 'excelente' y conveniente.
Room Quality
1
Problemas en habitaciones: luz principal que no funcionaba, fuga en el baño que generó ruido, ruidos desde la cochera; también se destacan camas cómodas y buen tamaño en algunas habitaciones.
Amenities
1
Quejas fuertes: jacuzzi que no funcionaba repetidamente, ausencia de friobar, falta de secadora de cabello, ausencia de café o amenities de baño en muchas habitaciones.
Value for Money
1
Percepción negativa por problemas no resueltos (cancelación de estancia, demora en devolución de dinero) y sugerencia de descuento ('$20 menos sería perfecto').
Food and Beverage
1
Poca información; se menciona que no desayunaron y falta de artículos para el baño. Ligera inclinación negativa por ausencia de oferta o servicio de desayuno.
Overall Experience
1
Experiencias generales negativas: estadía cancelada por mala gestión, problemas no resueltos con instalaciones y quejas de ruido/servicios que afectan la estancia.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-04-14 06:42

Property Description

Experience the perfect blend of comfort and convenience at City Tower Hotel in the vibrant Santiago de Surco district of Lima.

Prime Location: Situated just a stone's throw away from iconic attractions like the Museum of the Nation and Larcomar, your exploration of Lima starts right outside your door.

Comfort & Amenities: Each air-conditioned room is equipped with free WiFi, a private bathroom, a mini-bar, and a flat-screen TV. Some rooms even feature a balcony or terrace with stunning city views, providing a serene retreat after a day of adventure.

Delicious Dining: Awaken your senses with our delicious continental or American breakfast, and enjoy the luxury of free private parking and a 24-hour front desk to cater to your every need.

Don’t miss the chance to book your stay at City Tower Hotel today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 06:00 PM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
M
Marisol • solo_traveller • pe
5
Pros:

,..

Cons:

Reserve la suite con terraza, por error hice dos reservas a la vez, cancelé una y quedó la otra activa. Luego hice el pago virtual, pero solo salió reserva confirmada sin cobrarse de mi cuenta bancaria. Luego llamé al hotel para que me confirmen la reserva de la suite con terraza y me confirmaron que todo estaba bien, que cuando llegará al hotel tenia que pagar el servicio. El día que llegué me dijeron que NO tenia reserva, que lo que podrían ofrecerme era una similar sin terraza y casi la mismo precio. No tuve opción porque era complicado buscar otro lugar estando con equipaje.

2026-06-15 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • pa
8
Pros:

Atención buenísima buena ubicación

2026-06-02 • via Nuitee
P
Pinedo Arévalo • couple • pe
4
Pros:

Son habitaciones incomodas, mal organizadas

2026-05-22 • via Nuitee
C
Chang • solo_traveller • pe
7
Pros:

No desayuné

Cons:

No había friobar, como indicaban en la publicidad.
No había agua caliente a las 4;30 p.m. que llegué al alojamiento, me indicaron que el agua caliente estaba disponible a partir de las 6 pm y al siguiente día en la mañana el agua no era caliente, era tibia inclinándose para fría.

2026-03-28 • via Nuitee
R
rogerpsico • couple • pe
6
Pros:

La atención

Cons:

Habitaciones iluminadas, no se podía dormir

2026-03-14 • via Nuitee
A
Acosta • solo_traveller • pe
3
Cons:

La atención

2026-02-11 • via Nuitee
T
Tokumoto • couple • pe
8
2026-01-29 • via Nuitee
L
Lourdes • couple • pe
10
2026-01-22 • via Nuitee
C
Camila • extended_group • cl
5
Pros:

Location was very near by what i was looking for, nearby supermarkets, coffees and a workstation that was working as expected

Cons:

floor was dirty, very big and hard pillows, nothing to make a cup of coffee, or bath amenities.

2026-01-14 • via Nuitee
D
David • solo_traveller • pe
1
Cons:

Cuando llegue, mi habitación reservada no estaba disponible

2026-01-02 • via Nuitee
C
Carlo Andrei • couple • pe
1
Pros:

La instalación

Cons:

No funcionaba el Jacuzzi y por haber echo la reserva con Booking se exoneraron de la responsabilidad

2026-01-02 • via Nuitee
G
Guillermo Sebastian • couple • pe
6
2025-12-25 • via Nuitee
J
Jimmy • couple • pe
3
La ubicación excelente, vengo de una ciudad hotelera pero yo pienso que el hotel no está para uno de 3 estrellas, la hab
Pros:

El personal excelente

Cons:

El cuarto no prendía la luz principal, el baño tenía fuga de agua que no no dejó dormir por el ruido no tenían secadora de cabello en recepción

2025-12-21 • via Nuitee
W
Winistörfer • solo_traveller • ch
10
Pros:

Sehr freundlich und sauber. Erde das nächste mal wieder in dieses hotel gehen. Kann es nur empfehlen!!!

2025-12-20 • via Nuitee
G
Guillermo Sebastian • couple • pe
8
2025-12-14 • via Nuitee
L
Lourdes • couple • pe
10
Pros:

Muy limpia la habitacion
Cama muy comoda
Habitacion bonita

Cons:

Solo falto la secadora de pelo

2025-12-12 • via Nuitee
C
Carlos Andrés • couple • pe
1
Estadía cancelada por mala gestión de hotel
Pros:

La habitación tenía buen potencial, jacuzzi grande, buena vista en terraza

Cons:

Hubo problemas relacionados al jacuzzi, que no funcionaba correctamente y el personal no sabía dar solución. Procedimos a retirarnos del alojamiento porque no podían solucionarlo, además, no cuentan con libro de reclamaciones supuestamente porque era fin de semana (no tiene sentido y es sancionable por indecopi). La devolución del dinero todavía no la realizan, sigo a la espera.

2025-12-09 • via Nuitee
I
Ibanez • couple • pe
8
$20 menos sería perfecto
Pros:

Ubicación

Cons:

El baño no estaba bien limpio

2025-11-28 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • cl
6
Una mala experiencia
Pros:

Tamaño de la pieza

Cons:

Estructura abierta de la cochera en el holl principal genera gases y ruido de los vehículos, internet nula en la pieza, baño sin jabón ni shampoo.

2025-11-18 • via Nuitee