Facilities

Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Free wired internet
Internet access

Review Highlights

Pros:
Earplugs provided
One guest reported an excellent, peaceful stay
Cons:
Room not as pictured
Room very small/cramped for two
Items from previous guest left in bathroom (poor cleanliness)
Host unresponsive; no accommodation offered
Guest had to move to a different place

Categories

Cleanliness
1
Negative: reviewer reported items left in the restroom from a previous guest, indicating poor cleaning and turnover practices.
Service
1
Negative: first reviewer reported messaging the host with no response and no accommodation offered; service responsiveness is poor.
Location
1
Mixed/negative: room faces the street and can be noisy for sensitive guests (earplugs were provided), so location may be disruptive for some.
Room Quality
1
Negative: one reviewer said the room was much smaller than pictured and cramped for two people; another reviewer found their stay excellent, but primary complaints emphasize poor room representation and size.
Amenities
1
Positive: earplugs were provided for street-facing rooms and the second reviewer reported sleeping peacefully — the small amenity provision had a noticeable positive impact.
Value for Money
1
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
1
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
1
Mixed but leaning positive in the balancing of reports: one reviewer had a very negative experience (moved due to issues), while another described an excellent stay; summaries reflect both outcomes.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-26 00:36

Property Description

Experience the vibrant heart of Mexico City at Casa Ama, your perfect urban retreat in the Reforma district.

Prime Location
Just a stone’s throw away from iconic landmarks such as Chapultepec Castle and the National Museum of Anthropology, Casa Ama places you at the center of the city's rich history and culture.

Comfort & Convenience
Each room is designed for ultimate comfort, featuring a private bathroom, free WiFi, a flat-screen TV, and some even boast a charming terrace to unwind after a day of exploration.

Family Friendly
With spacious family rooms available, Casa Ama ensures that all members of your family enjoy a memorable stay in a warm and inviting atmosphere.

Don't miss your chance to create unforgettable memories in Mexico City—book your stay at Casa Ama today!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
S
Selene solo_traveller mx
10
BUEN LUGAR, ACCESIBLE A TODO TIPO DE TRANSPORTE PUBLICO, CÓMODO
Pros:

TODO

Cons:

NADA

2026-05-20 via Nuitee
D
Diego solo_traveller mx
8
2026-05-20 via Nuitee
A
Alicia solo_traveller ec
9
Hice una excelente elección al llegar en Casa Ama
Pros:

La distribución de la habitación era ideal y tenía todos los servicios necesarios

Cons:

Al cerrar la ventana no era posible poner el seguro del lado derecho

2026-05-18 via Nuitee
A
Andrés solo_traveller mx
10
Pros:

Muy aseada, cama comoda y muy tranquilo en perfecta unbicacion

2026-05-18 via Nuitee
J
JUAN CARLOS solo_traveller mx
9
Everything was fine
Pros:

Location, bed, decoration and security.

Cons:

One day, hot water didn't run.

2026-05-16 via Nuitee
I
ivonne solo_traveller mx
9
Muy cómoda y perfecta para la estancia de 2 noches
Pros:

Ubicacion

Cons:

Reporte que la regadera tenía una fuga grande por la parte de arriba y que la lámpara que esta en el nico del baño estaba desprendida, se veía mal. Y nadie respondio

2026-05-13 via Nuitee
Y
Yari solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación y las instalaciones

2026-05-12 via Nuitee
B
Briseño solo_traveller mx
9
Pros:

La ubicación, es un lugar muy tranquilo, las instrucciones fueron muy claras

Cons:

La base de la cama, estaba un poco movida pero nada que influyera en el descanso 😊

2026-05-11 via Nuitee
M
MARIANA solo_traveller mx
10
Excelente lugar, volveré sin dudas
Pros:

Todo fue excelente✨️

La ubicación es muy buena, llegas caminando a parques, museos, buenos restaurantes y bares. Avenidas principales muy cerca también. Además de ser de las zonas más bonitas de la ciudad.

La habitación fue un 10 de 10. Perfectamente equipada con todo lo necesario e incluso más.
La cama es muy cómoda, los blancos limpios, confortables y muy acogedores.
Baño completo dentro de la habitación, limpio y con todos los accesorios y productos necesarios al hospedarte.

La atención del personal siempre eficiente y amable, fue vía remota por mensajes, pero siempre respondieron a la brevedad y todo resultó tal como indica la información de reservación.

Cons:

Creo que solo el hecho de que me tocara en planta baja con la ventana hacia la calle ya que por la noche había algo de ruido. Pero nada grave. Además el personal muy consideradamente te deja tapones para los oídos ❤️‍🩹

2026-05-11 via Nuitee
T
Torres couple mx
7
Habitación ruidosa
Pros:

La ubicación

Cons:

Cuiden que no les den la habitación de la entrada, , demasiado cerca de dos calles muy transitadas, no es posible descansar por la noche

2026-05-07 via Nuitee
R
RODOLFO solo_traveller mx
10
Pros:

Todo

2026-05-05 via Nuitee
M
MAGDALENO GARCIA solo_traveller mx
8
Detalles
Pros:

Cercanía de donde iba

Cons:

Internet , señal tele, agua fría un día, habían dejado abierta puerta calle seguridad

2026-04-24 via Nuitee
C
cabezas escobar solo_traveller ec
8
Cómodo
Pros:

Pregunté como abrir la cafeteria y nunca nadie me contestó

Cons:

La limpieza, que tenia todo

2026-04-23 via Nuitee
M
Minerva couple mx
10
Pros:

La ubicación. La decoración.

Cons:

No había agua tibia en la noche.

2026-04-08 via Nuitee
P
Paola couple us
1
Not good at all. Will not be booking with them again.
Cons:

The room does not look anything like the pictures, the room is very small for 2 people. We could barely walk with our suitcases in the way. There was stuff in the restroom that was from the previous guest that stayed, I messaged the host and never got a response. It was extremely small and not nice like the pictures so we had to move to the different place, also messaged the host about that and not once responded to accommodate or offer something else.

2026-03-20 via Nuitee
S
Sandra Eugenia couple mx
10
Pros:

Todo excelente!!! Me tocó habitación 3, da a la calle, así que si eres muy sensible al ruido, podría afectarte, pero igual te ponen taponcitos para los oídos. En lo personal a mi hija y a mí no nos afectó en lo absoluto, dormimos plácidamente. Excelente estancia, lo tomaría de nuevo. GRACIAS

Cons:

Todo excelente.

2026-03-11 via Nuitee