Hotel Imperial

Hotels
8.2 (72 reviews)
Avenida Rafael Murillo Vidal 56 , Xalapa , MX

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Pet-friendly
Cons:
Small and dirty bathroom
Lack of maintenance
Noisy environment

Categories

Cleanliness
7.09
The bathroom is too small and looks somewhat dirty as it is old.
Service
9.56
Excellent attention from the staff and a familial treatment.
Location
9.6
Great location and easy to get there.
Room Quality
6.55
Room is very small for the price and has several maintenance issues.
Amenities
7.58
The amenities were lacking, with no hot water and problems with the air conditioning.
Value for Money
7.54
The price does not correspond with the quality of the rooms.
Food and Beverage
9.09
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.56
Overall a decent experience despite the issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 15:44

Property Description

Convenient Location near Xalapa Cathedral
Located just a short 5-minute walk from Xalapa Cathedral, Hotel Imperial offers comfortable and colorful rooms with modern amenities. Charming Wood-Furnished Rooms
The hotel features wood-furnished rooms equipped with a work desk, ironing facilities, and a private bathroom with shower. Delicious Dining Options and 24/7 Assistance
Guests can enjoy a local breakfast daily at the hotel's restaurant, which also serves regional cuisine for lunch and dinner. The front desk is available 24/7 to assist with any needs or help plan activities in the area. Explore Nearby Attractions
With Los Berros and Juarez parks within walking distance and San José Market a short 450 meters away, Hotel Imperial is the perfect base for exploring Xalapa. Book now for a delightful stay!

Important information:

Upon check-in photo identification and credit card is required. All special requests are subject to availability upon check-in. Special requests cannot be guaranteed and may incur additional charges.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VER

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 72 reviews
Cleanliness: 7.09
Service: 9.56
Location: 9.6
Room Quality: 6.55
Amenities: 7.58
Value for Money: 7.54
Food and Beverage: 9.09
Overall Experience: 8.56
R
rene • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Todo

2026-10-08 • via Nuitee
R
rene • solo_traveller • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

Me cobraron un llavero de plástico que se rompió en 350 pesos, el personal se puso muy agresivo

2026-10-08 • via Nuitee
R
rene • solo_traveller • mx
1
Pros:

La ubicación

Cons:

Me cobraron un llavero en 350 pesos y era de plástico, el servicio pésimo

2026-10-08 • via Nuitee
T
Torres • solo_traveller • mx
10
2026-08-22 • via Nuitee
M
Mauricio • solo_traveller • mx
9
Placentera
Pros:

Muy sencillo

2026-08-06 • via Nuitee
J
Jhoanely • solo_traveller • mx
9
Pros:

El trato del personal

2026-06-26 • via Nuitee
A
Alex Monreal • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente atención del personal

2026-06-16 • via Nuitee
M
Mayra Karimi • solo_traveller • mx
10
2026-06-12 • via Nuitee
F
Flores • solo_traveller • mx
10
Muy acogedora estancia
Pros:

La atención del personal, muy amables y mucha rapidez en la atención, sin lugar a duda un lugar muy acogedor, en lugar céntrico muy bueno, ideal para descansar después de un largo viaje, el servicio del restaurante muy bueno y de calidad sazón muy excepcional.

2026-06-03 • via Nuitee
E
Escalona • extended_group • mx
9
2026-06-02 • via Nuitee
H
hector • couple • mx
3
muy caro para los servicios que ofrece
Pros:

La ubicacion

Cons:

Instalaciones con puertas pequeñas y escalones altos, con riesgo de pegarse en la cabeza, no funcionaba ni el telefono ni la TV, mala apariencia de la limpieza del baño, no ponen toalla para pararse en la regadera, jabones muy pequeños, tuve que comprar uno afuera del hotel, los vehiculos se quedan en la calle, mal sabor del cafe del desayuno

2026-06-01 • via Nuitee
W
William • couple • us
8
Pleasant surprise
Pros:

Good location, great staff. Good value.
Great little cafe Walk to parks and restaurants

Cons:

No parking lot but plenty of street parking

2026-06-01 • via Nuitee
A
Andrea Denisse • solo_traveller • mx
8
Excelente lugar pintoresco para quedarse en Xalapa relación calidad precio.
Pros:

El servicio es muy bueno, la gente muy amable, el cuarto en un rincón del edificio muy acogedor. En general la habitacion para la relación calidad precio está super bien, y esta bueno el desayuno.

Cons:

El lavabo estaba tapado por lo que se fue acumulando el agua que iba usando, las llaves de los baños estaban oxidados y la cortina de la ventana ya estaba medio rota.

2026-06-01 • via Nuitee
M
Marcelo Oscar • solo_traveller • ar
9
2026-05-31 • via Nuitee
E
Escalona • couple • mx
9
2026-05-30 • via Nuitee
A
Araceli • solo_traveller • mx
9
2026-05-29 • via Nuitee
J
Jorge Montoro • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente servicio, muy buena ubicación y el desayuno incluido muy rico.

2026-05-18 • via Nuitee
M
Martínez • family_with_children • mx
10
Pros:

El trato

2026-04-09 • via Nuitee
J
Jorge • extended_group • mx
8
Agradable
Pros:

Me parecieron excelentes los recomendaria

Cons:

Tal vez la red wi fi

2026-04-07 • via Nuitee
S
Sánchez Tapia • family_with_children • mx
10
Pros:

La comida

Cons:

El estacionamiento no tiene

2026-03-14 • via Nuitee