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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Children's playground
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Games room
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Special diet menus - on request
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Kid meals
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Snack bar
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Open-air bath
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Public Bath
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Wine/champagne
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Coffee Shop on site
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Kids' pool
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Beach
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Delivered food - securely covered
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Breakfast takeaway containers
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Themed dinner nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Beachfront Luxury
Stay in vibrant and cozy rooms just steps away from Palmarena beach. Relax by one of our two pools surrounded by lush palm trees, or head to the gourmet restaurants on the beach for a memorable dining experience.
Comfortable Accommodations
Enjoy a comfortable stay in rooms with queen size beds, air conditioning, and cable TV. Unwind in the tropical ambiance of our en suite bathrooms, complete with a minibar for your convenience.
Delicious Dining Options
Savor international cuisine and refreshing cocktails at our on-site restaurant and bar. Don't miss out on our daily American breakfast featuring fresh fruits, juices, and pastries.
Ready to experience a beachside oasis at Palmarena? Book your stay now!
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Todo normal
El lugar necesita urgentemente remodelación
La ubicación cerca a las playas y un excelente comercio.
Muchas gracias por la amabilidad . volveremos pronto..
No
No había energía en los últimos dos días
Nuestra experiencia en este hotel fue muy decepcionante.
En primer lugar, el hotel no se encontraba en las condiciones de limpieza que esperábamos. La habitación estaba bastante sucia, los baños tenían un fuerte olor a veneno para cucarachas, y las camas tampoco estaban en un estado agradable. Además, al llegar encontramos que el televisor no funcionaba y una de las luces del pasillo de la habitación estaba dañada. Otro aspecto muy incómodo fue el ruido constante del exterior, ya que las puertas y ventanas del balcón son muy delgadas y prácticamente no aíslan el sonido.
Lo que más nos molestó fue la falta de atención al cliente. Nuestra hija olvidó su peluche en el hotel. Confirmamos que el peluche estaba allí y, desde entonces, hemos llamado varias veces, enviado mensajes por WhatsApp y siempre nos responden que nos devolverán la llamada. Sin embargo, nunca lo han hecho, no nos han dado una solución ni nos han explicado cómo podrían devolvernos el peluche.
Lamentablemente, la atención recibida y el estado del hotel estuvieron muy por debajo de nuestras expectativas. Consideramos que la experiencia fue realmente mala y, sinceramente, creemos que correspondería al menos la devolución del valor de una noche de alojamiento.
No recomendaríamos este hotel.
Unsere Erfahrung in diesem Hotel war leider sehr enttäuschend.
Zunächst einmal entsprach die Sauberkeit des Hotels überhaupt nicht unseren Erwartungen. Das Zimmer war nicht ausreichend sauber, die Badezimmer rochen stark nach Kakerlakengift, und auch die Betten waren in keinem angenehmen Zustand. Bei unserer Ankunft funktionierte der Fernseher nicht, außerdem war eine Lampe im Flur des Zimmers defekt. Ein weiteres Problem war der starke Lärm von draußen, da die Balkonfenster und -türen sehr dünn sind und kaum Schall isolieren.
Am meisten enttäuscht hat uns jedoch der Umgang mit unserem Anliegen. Unsere Tochter hat ihr Kuscheltier im Hotel vergessen.
Buen desayuno, excelente ubicación.
Los baños muy antiguos y dan un aspecto como de suciedad pero es por lo viejos.
Esta cerca a la playa.
La atención de todo el personal fue simplemente fabulosa. Desde el equipo del lobby, el personal de limpieza y quienes nos atendieron en el restaurante, todos fueron increíblemente amables, atentos y siempre nos hicieron sentir bienvenidos. Sin duda, su calidez y excelente servicio hicieron que nuestra experiencia fuera aún más especial.
Las instalaciones son un poco antiguas y considero que podrían mejorar en ese aspecto. Aunque la relación calidad-precio es aceptable, sería muy positivo renovar la infraestructura, las amenidades y algunos espacios destinados a los visitantes. Esto haría que la experiencia fuera mucho más cómoda y agradable.
Las camas muy comodas
El horario y la opcion de desayuno
La atención de los funcionarios.
Todo muy bien.
La excelente atención del personal del hotel muy formales muy respetuosos muy limpio todo.
La piscina, el desayuno y el personal. Like
El aire sonaba como motor de tractor descompuesto jeje, los baños limpios pero muuuuy viejos (tasa y lavamanos) el tv pequeño, la nevera también sonaba mucho. No habían lamparas. No me quedaría nuevamente 😔
La piscina y su entorno
el mantenimiento de las habitaciones y el baño obsoleto , lúgubre le faltaba una luz que nunca repararon, además un TV que funcionaba mal y al denunciarlo prometieron cambiarlo , cosa que no ocurrió.
Excelente hotel muy cómodo y romántico con unos excelentes jardines interiores
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