Hotel Real Toledo by Kavia

No fue muy atenta la chica de recepción, ya que me dijo que debía contratar otra noche por la aplicación, ya que no me podía dar el precio que llevaba de Booking.
No me dijo el horario de restaurante para el desayuno.
Y sólo me ofreció agua el primer día de la estancia.

El personal de recepción le falta más calidez y atención.
Ya que solicité una noche más al llegar y salí regañada.
Me dijeron que para respetar el precio de Booking debía hacerlo por medio de la aplicación, ya que el precio directo con ellos era de $1,200 pesos la noche para dos personas.
No me gustó que no me dieron horario del desayuno.
No me comentaron que si salía temprano podrían hacer un lonche en cocina para llevar.

Room had no window

Aus dem eigentlich phänomenalen Haus und Anwesen wurde gar nichts gemacht; es wurde uns als Familie ein Zimmer ohne Fenster oder sonstigen Lichteinfall zugeteilt, welches fürchterlich unbequem war.

Das Frühstück war eine Beleidigung, sowohl was Umfang als auch Qualität angeht, und eine Nachtruhe wurde vom Personal und Gästen konsequent ignoriert. Wenn ich als Hotelangestellter nachts um 03:00 Uhr laut eine Telenovela auf dem Handy gucke, mache ich keinen guten Job.

Darüber hinaus war der Pool offensichtlich verunreinigt. Wir sind am Vorabend der Weiterreise an die Riviera Maya zusammen für rund 30 Minuten im Pool gewesen, haben nachts Magenkrämpfe bekommen und am nächsten Tag allesamt eine Magen-Darm-Erkrankung. Dass der Pool am folgenden Morgen abgesperrt wurde und die Rezeptionistin uns lächelnd erklärte, dass man einfach nur den Pool reinige, sprach Bände.

Leider überhaupt nicht zu empfehlen, was angesichts der hervorragenden Lage und des Potentials eine echte Tragödie darstellt.

Todo bien, no hay nada que pudiera calificar mal.

El desayuno fue bastante sencillo, pedias en una barra (huevos o chilaquiles), cogías algo de pan y en otra sala tenias apenas un tostador. Quizás esperábamos más variedad.

El tamaño y la distribución del baño, la hubicacion de la pantalla por que inhabilita la cubierta de la cajonera al poner casas encima ya no se puede ver, no hay donde colgar la ropa mojada, el desayuno solo preparan huevo y sirven muy poca fruta

Nous avions une chambre sans fenêtre, la tuyauterie de notre salle de bain était cassé: impossible d’utiliser le robinet sans inonder toute la chambre. Le petit déjeuner n’est pas très qualitatif en comparaison avec la richesse de la gastronomie mexicaine

Ni etagere ni crochet pour les serviettes dans la salle de bain. Nous sommes restés 2 nuits: Notre chambre n a pas été faite...pbm de personnel soit disant. Petit dejeuner médiocre.

Hôtel trop bruyante à cause des cuisines placées à côté de la cage d'escalier donc un vacarme dans les chambres très tôt
Les chambres ont aucune insonorisation si les voisins n'ont pas de respect c'est méga bruyant
Dommage pour ça

Chambre sans fenêtre, petit déjeuner très moyen, personnel du petit déjeuner désagréable

We kregen eerst een kamer die net geverfd was met een chemische lucht in de kamer, zonder ventilatie of ramen. Dat was niet fijn slapen. We hebben bij de receptie gevraagd om een andere kamer en die kregen we voor de resterende 2 nachten. Die eerste nacht was niet zo prettig. Het ontbijt is inclusief maar niet goed. Heel beperkt en thee/water/servetten zijn er niet en kon niet worden aangevuld. Uiteindelijk ergens anders gaan ontbijten. Het is zeer gehorig en vrij luidruchtige omgeving (zowel in hotel als bijv feest in de straat tot 3 uur s nachts). Ondanks vriendelijkheid van personeel raad ik dit hotel niet aan als je rustig wilt overnachten.