Hotel Real Toledo by Kavia

Hotels
•
Kavia Hotels
8.1 (1986 reviews)
Calle 58 487 entre calle 55 y 57 Centro , Mérida , mx

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns

Categories

Cleanliness
7.81
Several reviews mention cleanliness issues and lack of maintenance.
Service
8.78
Staff was generally friendly, though some noted unfriendliness in the kitchen.
Location
9.32
Multiple mentions of excellent location in the city.
Room Quality
7.27
Issues with room comfort and maintenance reported.
Amenities
7.8
Basic amenities available, but some guests expected more.
Value for Money
8.26
Overall fair value considering location, despite some drawbacks.
Food and Beverage
7.31
Breakfast quality and selection were criticized.
Overall Experience
8.28
Mixed reviews but mostly positive overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 01:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel Real Toledo by Kavia, located in Mérida, offers a luxurious stay just steps away from Merida Cathedral. Each room is equipped with modern amenities including a flat-screen TV, air conditioning, and comfortable bedding, ensuring a relaxing experience for every guest.

Relaxing Outdoor Pool and Garden
Unwind by the outdoor swimming pool or take a leisurely stroll through the hotel's tranquil garden. Whether you prefer soaking up the sun or enjoying a peaceful moment surrounded by nature, Hotel Real Toledo by Kavia provides the perfect setting for relaxation.

Convenient Location and Exceptional Service
Situated near the city centre and popular attractions like Main Square, this 3-star hotel offers convenience and comfort. With a 24-hour front desk and a tour desk to assist with your travel plans, your stay at Hotel Real Toledo by Kavia is sure to be memorable.

Book your stay now at Hotel Real Toledo by Kavia for a delightful blend of luxury, comfort, and top-notch service.

Important information:

Please note that If you want to check in sooner or later than the stipulated time, you can make a request. The property can not guarantee the room later the 6:00 PM without the guest informing the time of arrival. When booking 3 rooms or more, as well as more than 3 nights, different policies and additional supplements may apply.In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a busy area so guests might experience some noise.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MID

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 1986 reviews
Cleanliness: 7.81
Service: 8.78
Location: 9.32
Room Quality: 7.27
Amenities: 7.8
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 7.31
Overall Experience: 8.28
A
Alessandro • extended_group • gb
8
2026-05-21 • via Nuitee
P
Parra • couple • co
10
2026-05-19 • via Nuitee
A
AUDREY • couple • fr
8
Pros:

très bon emplacement au centre-ville avec un parking privé en face de l’hôtel réservé aux clients
5 minutes de la rue principale et 10 minutes du marché
bon petit déjeuner (à commander en cuisine le matin)
bel hôtel de style colonial, chambre petite

2026-05-19 • via Nuitee
L
Laurent • couple • fr
9
Pros:

Hôtel de charme parfaitement situé au cœur de la vieille ville de Merida et de ses bons restaurants. Le personnel est ultra sympathique et la piscine un vrais plus.

2026-05-17 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • mq
4
Pros:

L emplacement dans la ville

Cons:

La chambre: lit trop petit pas du tout Queen site
Vitre en verre au dessus de la porte de la chambre avec la lumière qui reste allumée dans le couloir toute la nuit
La piscine: carrément dans la réception, l eau est trouble
Le petit déjeuner : vraiment pas terrible

2026-05-13 • via Nuitee
L
Laetitia • solo_traveller • fr
10
Pros:

Réel coup de cœur pour cet hôtel.
La jeune femme de l'accueil était vraiment adorable. Très souriante et agréable.
La chambre spacieuse et confortable.
Le petit déjeuner de qualité.
Emplacement idéal, proche du centre ville 10 min a pied.

2026-05-13 • via Nuitee
S
SYLVIE • family_with_children • fr
5
Déception …dommage
Pros:

Établissement type colonial et bien situé dans le centre historique et à 5 minutes à pied de la cathédrale
Chambre spacieuse

Cons:

Notre chambre était de type standard mais la salle de bain était misérable
Rien pour suspendre les serviettes de toilette et un seul crochet au total
Pas de VMC dont il fait rapidement chaud
On finit la douche et de l eau sort de la paroi vitrée
Donc de l eau a la sortie
Carrelages salles dans la chambre
Personnel du PDJ pas du tout accueillant et on nous propose le strict minimum..tout semble être rationné…on doit aller nous mêmes commander près de la cuisine
À la réception : une seule jeune femme est agréable et souriante mais qui parle très peu anglais

2026-05-11 • via Nuitee
N
Nadine • couple • ch
7
Pros:

Die Architekur ist sehr schön, das Zimmer war riesig, aber in die Jahre gekommen und nicht sehr schön 🥲. Teils Personal sehr nett und freundlich und andere sehr unfreundlich! Es gab in der Rochbar jeden Abend Live-Konzerte bis 2 Uhr am Morgen! Es war sehr sehr laut!!!!

Cons:

Sehr laut und für mexikanische Verhältnisse sehr unfreundliches Personal! Die Köchin war aber super nett! Die Lage ist super, da alles gleich un die Ecke ist, leider auch die Live-Rock-Bar 😩

2026-05-11 • via Nuitee
A
A • solo_traveller • nl
7
2026-05-11 • via Nuitee
L
LUIS ENRIQUE • solo_traveller • mx
8
Bien por el precio.
Pros:

Buena ubicación.
Parking enorme y gratuito
Amabilidad del staff 👍

Cons:

El desayuno no es bueno. El plato de fruta consiste de 3 obleas de papaya. El omelette bueno, el café aceptable. El pan dulce es 1 pieza por persona. Todo podría ser de mejor calidad.

No hay elevador ni rampas de acceso para movilidad limitada.

2026-05-07 • via Nuitee
M
Marlene • solo_traveller • mx
10
Recomendable
Pros:

Su arquitectura

Cons:

Todo bien

2026-05-06 • via Nuitee
C
Cynthia • solo_traveller • fr
7
Pros:

Cadre
Situation géographique
Personnel d accueil

Cons:

Le petit déjeuner.

2026-05-05 • via Nuitee
F
Fannie • family_with_children • nl
8
Pros:

Fijn zwembadje voor de kinderen. Prima maar heel basic kamers. Goede douche. En fijn midden in de stad gelegen met het centrum op loopafstand. Vriendelijk personeel bij de receptie, fijn dat je recht voor de deur afgesloten kan parkeren.

Cons:

Het ontbijt is oké maar heel mager. Je kan een eigerecht kiezen (maar als je geen Spaans spreekt is het lastig te ontcijferen waar je uit kan kiezen). Verder is er nagenoeg niks. Limonade en koffie. En als je geluk hebt een bordje watermeloen. Bij ons liepen er mieren over wat gesneden brood dat klaar stond. Ik had een koelkastje op de kamer fijn gevonden, omdat er verder geen barretje is. Dan kun je zelf ‘s avonds nog een drankje doen of je water koud leggen.

2026-05-05 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • de
7
2026-05-04 • via Nuitee
P
Philippe • family_with_children • fr
8
Hôtel charmant central avec un personnel très serviable mais un petit déjeuner en-dessous des standa
Pros:

Personnel très disponible
Architecture intérieure superbe
Piscine petite mais accessible

Cons:

Le petit déjeuner est très en-dessous du standing de l’hôtel: margarine insipide, pas de confiture, pas de miel, café soluble pas bon, assiette de fruit tres réduite.

2026-04-29 • via Nuitee
G
GILBERT • couple • fr
8
2026-04-29 • via Nuitee
J
Jean-François • solo_traveller • fr
8
Pros:

L'emplacement dans la ville, la très grande amabilité du personnel, un grand parking tres sécurisé

Cons:

Hotel vieillissant, petite chambre sans fenêtre, une salle de bains du passé, en fait un hotel qui ne s'est pas mis au goût du jour

2026-04-28 • via Nuitee
J
jaxive • solo_traveller • mx
6
Jacuzzi sucio
Pros:

El diseño arquitectónico

Cons:

Instalaciones ya viejas y jacuzzi sucio

2026-04-27 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • fr
8
Pros:

Très bien

2026-04-26 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • mx
3
Sin privacidad de datos personales
Pros:

El edificio y su antigüedad

Cons:

Mis datos personales se filtraron y recibí llamadas de extorsión a media noche a nombre del hotel

2026-04-24 • via Nuitee