Plaza Mayor Hotel

Hotels
8.1 (157 reviews)
Jr. Deustua 342 , Puno , PE

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly Staff
Great Location
Cons:
Poor Breakfast
Payment Issues

Categories

Cleanliness
7.85
Clean according to photos, but concerns about lighting mentioned.
Service
9.05
Staff is very friendly and eager to help, noted in multiple reviews.
Location
9.05
Excellent location near Plaza de Armas, very convenient.
Room Quality
7.95
Rooms are nice and clean; some concerns with light from curtains.
Amenities
8.25
Basic amenities listed, with good breakfast but some inconsistencies.
Value for Money
7.55
Complications with payment currency and fees for using credit cards.
Food and Beverage
7.05
Breakfast was quite poor, not meeting expectations.
Overall Experience
8.05
Generally positive experience despite few setbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 02:48

Property Description

Colonial Charm and Modern Comforts
Plaza Mayor Hotel, located just steps away from Plaza de Armas, seamlessly blends colonial interiors with modern amenities.

Comfortable Rooms and Free Wi-Fi
Indulge in rooms adorned with dark blue carpets and pastel purple bedding, equipped with air conditioning, cable TV, and complimentary Wi-Fi.

Convenient Location and Tour Assistance
Explore nearby attractions like Titicaca Lake and Carlos Dreyer Museum, with the tour desk ready to assist with tickets and information.

Experience the perfect mix of history and convenience at Plaza Mayor Hotel.

Important information:

Based on local tax laws, Peruvian citizens (and foreigners staying more than 59 days in Peru) must pay an additional fee of 18%. To be exempt from this 18% additional fee (IVA), a copy of the immigration card and passport must be presented.

Please note both documents are required for fee exemption. Guests who are not able to present both documents will be required to pay the fee.

Foreign business travelers who require a printed invoice, will also be charged the additional 18% regardless of the length of their stay in Peru. This fee is not automatically calculated in the total costs for the reservation.

Please be truthful regarding the number of guests staying. As this property will only admit those guests who are registered within the reservation, changes within the reservation can be accepted under direct approval of the accommodations.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: JUL

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 157 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.05
Location: 9.05
Room Quality: 7.95
Amenities: 8.25
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 7.05
Overall Experience: 8.05
N
Nancy Del Campo Cáceres • solo_traveller • es
10
Ubicación excepcional.
Pros:

La atención.
El maté de coca, listo para combatir el mar de altura.
Nos gustó la amabilidad del personal de recepción.
Las instalaciones.
Muy cerca de todo y principalmente , cerca de la plaza de armas.

Cons:

No poder disfrutar más tiempo de la estadía.

2026-09-19 • via Nuitee
J
Jose Daniel • solo_traveller • pe
1
No cumplen con todo lo señalado en la publicidad. Muy mala estadía
Cons:

No cumplen con todo lo que indica la publicidad. Se burlan del cliente

2026-09-17 • via Nuitee
J
José Gualter • solo_traveller • fr
10
2026-09-16 • via Nuitee
N
Nicolas • family_with_children • fr
9
Pros:

Personnel de bon conseil et hotel très bien placé

2026-09-15 • via Nuitee
L
Luis SOLANO • couple • pe
3
Pros:

La ubicacion

Cons:

No es la habitacion que ofrecen, reserve una con cama grande y la que me dieron fue una con 2 pequeñas, ofrecian tina y solo tenia ducha.

2026-09-13 • via Nuitee
R
ROSA • family_with_children • pe
2
FALLIDA
Pros:

La ubicación es muy buena.

Cons:

El hotel está en venta y prácticamente ofrece servicios no recomendables. El desayuno no es variado y la calidad de los insumos no es la mejor. Una sola variedad de juegos, yo no ofrecería chicharron de prensa en el desayuno, la fruta cortada tan delgada que se destroza al momento de servir. NO hay agua caliente permanente. Un día me tuvieron que subir una jarra de agua caliente para lavarme los dientes. e incluso un dia en la noche no había agua.

2026-09-13 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
8
2026-09-11 • via Nuitee
A
Antoni • couple • es
10
Bona estada per conèixer Puno i el llac Titikaka
Pros:

L’amabilitat dels treballadors

Cons:

Les instal•lacions son antigues, però ho compensa amb la super bona situació al cor de Puno.

2026-09-08 • via Nuitee
R
Raúl • family_with_children • pe
9
Muy correcto. Felicitaciones al personal del hotel especialmente a Verónica por su amabilidad
Pros:

Bufet internacional muy bueno y gran variedad para escoger

2026-08-20 • via Nuitee
N
nannifoffi • solo_traveller • it
6
Posizione insuperabile. Freddo
Pros:

La posizione

Cons:

Freddo nelle stanze. Bagni e arredo da rinnovare

2026-08-18 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • es
6
Bastante buena opción en el centro de Puno
Pros:

Habitación amplia,personal muy agradable y desayuno excelente

Cons:

La habitación estaba congelada, no había calefacción, sólo un pequeño radiador eléctrico.
Las ventanas no cierran bien

2026-08-17 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • it
8
Pros:

Posizione molto comoda. Struttura ben tenuta.

2026-08-16 • via Nuitee
H
Hugo • family_with_children • pe
7
Bien
Pros:

Si

Cons:

El trato de la administradora, no puede mezclar los problemas de un huésped con otros ajenos, falta de manejo en cambio las otras dos recepcionistas muy amables.

2026-08-16 • via Nuitee
M
Maria Roser • couple • es
7
Ès un bon hotel qualitat-preu.
Pros:

L’hotel està ben situat i la senyoreta de recepció va ser encantadora i atenta durant tora l’estada. L’esmorzar estava bastant bé.

Cons:

Hi havia un full de paper que tapava un forat a la pared i s’havien oblidat de treure la cinta de les portes (acabaven de pintar). A més a més, la porta del lavabo no tancava (no encaixava la porta amb el marc)

2026-08-15 • via Nuitee
G
Giancarlo • solo_traveller • pe
7
2026-08-13 • via Nuitee
M
Miriam • solo_traveller • fr
10
2026-08-11 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children • pe
4
Regular
Pros:

…

Cons:

Trato del personal

2026-08-09 • via Nuitee
S
sandrine • family_with_children • fr
6
2026-08-07 • via Nuitee
S
sandrine • family_with_children • fr
6
Pros:

Emplacement central idéal et chambre pour 2 personnes modernes

Cons:

Longue attente à l’arrivée (40 min), chambre familiale pour 4 personnes vieillotte, pas de panier déjeuner pour un départ tôt alors que c’était mentionné dans les services de l’hôtel, le wifi ne fonctionnait pas et très froid (nous avons dû demander des chauffages)

2026-08-07 • via Nuitee
T
Tuesta • couple • pe
9
Placebtera
Pros:

Buena atención

2026-08-05 • via Nuitee