Chesa Valese by Sisters Zermatt

Hotels
9.8 (782 reviews)
Steinmattstrasse 30 , Zermatt , ch
+41 27 966 80 80

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Room service
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Hiking
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Excellent breakfast
Cozy atmosphere
Clean and modern design
Cons:
Lack of privacy in bathroom
Noise from neighboring rooms

Categories

Cleanliness
9.6
The hotel is reported as clean and well-maintained.
Service
10
The staff is described as friendly and helpful, contributing to a warm atmosphere.
Location
10
The hotel has an excellent location with convenient access to public transport.
Room Quality
9.6
Rooms are cozy and well-equipped, with a comfortable bed mentioned multiple times.
Amenities
9.6
The hotel offers good amenities, including a wellness area, although some guests wished for more.
Value for Money
9.6
Given the overall experience, the value for money is perceived positively.
Food and Beverage
10
The breakfast is highly praised, with a good selection and presentation.
Overall Experience
10
Guests express high satisfaction with their stays overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 13:09

Property Description

Chesa Valese - Your Tranquil Retreat in Zermatt

Traditional Charm: Step into our Valais-style hotel and immerse yourself in the cozy ambiance of our beautifully furnished rooms, complemented by a welcoming lounge area with a crackling fireplace and a stylish bar for your enjoyment.

Wellness Haven: Indulge in relaxation at our wellness area, where you can unwind in the sauna and steam bath after a day of exploring the picturesque surroundings of Zermatt.

Convenient Amenities: Benefit from practical features such as a ski storage room with a boot dryer for your winter adventures. Plus, enjoy the flexibility of a complimentary shower post-checkout if you wish to hit the slopes on your departure day.

Experience tranquility and convenience at Chesa Valese - Book now for an unforgettable stay in Zermatt!

Important information:

Please note that for group bookings, a nonrefundable payment of the full amount is required, and payment should be made within 48 hours.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GVA

Location

Guest Reviews

9.8
Based on 782 reviews
Cleanliness: 9.6
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.6
Amenities: 9.6
Value for Money: 9.6
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
O
Oguz • couple • au
10
Great location, great vibe. Feels
Pros:

Amazing place to stay in Zermatt. Beautiful boutique hotel with really nice decore which really sets the scene for your time in Zermatt.
The mattahorn peak was visible from our balcony which was a nice little surprise. The location is perfect for accessing everything. Highly recommend this place for your Swiss Alps visit.

2026-09-04 • via Nuitee
R
Randall • couple • us
10
Pros:

Great breakfast buffet selection!

2026-09-04 • via Nuitee
M
MIYUKI • solo_traveller • jp
8
良かった❣️
Pros:

ダニエラ同様　可愛いホテルでした

Cons:

スパが故障中で使えなかった

2026-09-03 • via Nuitee
H
Hitomi • couple • jp
10
2026-09-03 • via Nuitee
Z
ZHANG YITING • couple • cn
10
2026-09-02 • via Nuitee
M
Muir • solo_traveller • gb
10
Great stay in one of the most beautiful places in the world.
Pros:

Excellent location with comfortable and well equipped rooms. Staff are lovely and make you feel very welcome. Little things like the welcome bar of chocolate, complimentary soft drinks in the minibar and transfers to and from the station make all the difference.

Cons:

Nothing I don’t like

2026-09-01 • via Nuitee
J
Jana • family_with_children • de
9
Angenehmes Hotel mit gutem Service.
Pros:

Das Hotel hat unsere Erwartungen erfüllt und wir haben uns wohlgefühlt. Es war fußläufig vom Bahnhof zu erreichen und zentral gelegen. Unser Zimmer war geräumig und ruhig. Zudem gab es außerhalb der Frühstückszeiten im Eingangsbereich die Möglichkeit, sich mit Getränken und Obst zu versorgen, was wir als sehr positiv empfanden. Der kostenlose Shuttle-Service am Abreisetag war, nicht nur wegen des starken Regens, einfach nur toll.

Cons:

Jeder mag anders schlafen und für jeden das richtige Bett zu finden ist schwierig. Doch diese Betten waren wirklich sehr hart.

2026-09-01 • via Nuitee
C
Corinne • couple • us
10
2026-09-01 • via Nuitee
N
Nitzan • solo_traveller • il
10
Pros:

חדר נקי, ארוחת בוקר

2026-09-01 • via Nuitee
M
Manuela • family_with_children • ch
8
Angenehmer Kurzaufenthalt mit Verbesserungspotential.
Pros:

Gutes Frühstücksbuffet mit passender Auswahl. Aufmerksames und freundliches Servicepersonal.
Die Lage ist sehr gut, um Zermatt zu Fuss zu erkunden.
Der Abholservice hat wunderbar geklappt.

Cons:

Die Person an der Reception war doch eher kühl und reserviert, wenn es um eine Anfrage... ging.
Es wäre für unsere Zimmerwahl wichtig gewesen, dass wir die Höhe des Bades im Dachstock gewusst hätten. Da es für grosse Personen nur schwer möglich war, die Dusche zu benutzen. Evt. wäre eine Hinweis auf der Zimmerseite von Vorteil.

2026-09-01 • via Nuitee
P
Paul • couple • us
10
Very nice hotel!
Pros:

Nice room, good, quiet location, very nice staff.

Cons:

Very expensive, as most everything in Switzerland seems to be.

2026-08-31 • via Nuitee
J
JUNKO • couple • jp
7
立地はいいけどスタッフが色々😱
Pros:

清潔。

Cons:

ピックアップのメールは時間がかかりました。フロントの女性はついた時から部屋に行くまで電話の受話器を置かないで他と話中で、QRコードを指差し、入力するようにいうので、自分で個人情報を入力して，電話の途中で朝ごはんの時間を説明し、電話しながら部屋のカードを渡しました。最終日メールでチェックアウトについての質問でしたが、名前が間違っていて、What's up に連絡きましたが誰にメールしたのですか❓と連絡すると，ホテルへの名前や情報はきちんとなってるのでご安心くださいとのことでした。まず名前を間違ったことを誤って欲しかったです。

2026-08-30 • via Nuitee
P
Pascal • family_with_children • ch
8
2026-08-30 • via Nuitee
A
Andreas • couple • ch
10
2026-08-27 • via Nuitee
T
Thomas • extended_group • de
10
2026-08-26 • via Nuitee
D
Doris • couple • ch
10
Wir wurden sehr nett Empfangen. Es war super sauber und man hat sich sehr wohl gefühlt. Würde immer wieder in dieses Hot
Pros:

Sehr freundliches Personal. Schön gemütlich und liebevoll eingerichtet.

Cons:

Nichts

2026-08-25 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
9
Hervorragend und überaus empfehlenswert!
Pros:

Das Frühstück war wohl das Beste auf der gesamten Reise durch die Schweiz. Die Lage ist perfekt. Das Personal war freundlich und hilfsbereit und die extra einberufene Physiotherapeutin war kompetent und überaus freundlich. Ein wunderbarer Ort um eine faszinierende Gegend (einschließlich dem schönsten Berg der Welt) genießen zu dürfen.

Cons:

Die eingeschränkte Sicht von unserem Zimmer auf das Matterhorn.

2026-08-25 • via Nuitee
B
Biao • family_with_children • us
10
Fantastic facility and staff
Pros:

Very friendly and helpful staff; great location within walking distance to viewpoints, restaurants, and shopping; and clean and comfortable room. The breakfast is great. Other notable items include sunar, a beautiful yard, and free and timely transportation between the train station and the hotel.

Cons:

Nothing to really complain about.

2026-08-24 • via Nuitee
A
Arimitsu • couple • jp
9
次回は部屋からの眺望を吟味して再度泊まりたい。
Pros:

朝食も、スタッフ対応もよかった。日本人橋に非常に近く、マッターホルンの朝焼けを徒歩1、2分で見に行けます。ホテルはおしゃれで申し分ない。
湯沸かし、コーヒーメーカー（カプセルつき）、キャンドルランタンなどもあり楽しめた。部屋も2泊するには十分広く、ツインベッドの他、狭めのシングルベッドルームもあった。
バスタブがあったのでくつろげた。

Cons:

部屋からマッターホルンを見える部屋を予約したつもりが違っていた。ミスということではないが、どちら向きで何が見えるかもう少しはっきり書いてほしい。

2026-08-24 • via Nuitee
I
Ivan • extended_group • ch
10
2026-08-24 • via Nuitee