Casa Aura Hotel, Mérida

Das Zimmer war gross, jedoch schimmelten alle Ecken. Ich durfte das Zimmer sofort wechseln.
Zum Frühstück gab es anscheinend auch Eier, doch mich hat niemand gefragt.
Extrem hellhörig, um 4 Uhr wurde erbrochen, um 7 Uhr lief Musik und jemand sang dazu.

I'm not sure if the hotel had hot water or not. The shower never got warm and I prefer a warm to hot shower.

Hace falta personal, olvidaron papel de baño, en la habitacion dejaron basura (polvo y pared descarapelada) en una esquina de la habitación, falta fumigar o rociar con insecticida ya que había muchos moscos. Una lámpara de noche no prende. (Habitación 2)
En el desayuno también falta personal para que no una sola persona guise y atienda, hay pequeños detalles que hacen la diferencia. El personal presente hace lo que puede y son muy amables pero los rebasó el fin de semana con hotel lleno.

Deberían de vender en su instalacion vender bebidas, café y snack. Cada que quieres comprar debes de salir unas 5-7 cuadras.

No hay nada que no me gustara

Old rooms, needed maintenance. Initially booked the small basic room which was dirty, with mold and with a bad small. After we flagged this, we got the bigger room which was definitely better.

ESTA MUY ENCERRADO

El desayuno

Having a small refrigerator would be a welcome addition; with temperatures above 30 degrees access to cold drinks would be very nice.

Our room was next to the morning dining area and preparation area and it was disruptive listening to the staff talking and preparing for the breakfast.

UN DIA NO ME HICIERON LOS SERVICIOS DE LA HABITACION DEBIDO A QUE LA "RESPONSABLE" DE HACER EL CUARTO SE RETIRA A LAS TRES DE LA TARDE SIN QUE LO AVISARAN, ESTUVE TRABAJANDO DEN LA HABITACION Y SALI A PASEAR A LAS TRES DE LA TARDE Y LE SOLICITÉ QUE YA PODIA HACER LA HABITACION Y EN ADMINISTRACION LES AVISÉ Y ME INDICARON QUE NO HABIA PROBLEMA, AL REGRESAR AL HOTEL 19 HORAS MI HABITACION NO LA HICIERON Y EL ENCARGADO DE LA ADMINITRACION SUBIO HA HACERME LA CAMA. NI HABLAR ......... POR UNA PERSONA BAJA LA CALIFICACION DEL HOTEL.

Todo bien

La puerta principal no estaba bien sellada, en la parte de abajo por lo que se metian animalitos. La puerta de la regadera hacia la alberca privada no tenia llave y teniamos que dar toda la vuelta y llenar de agua el cuarto

falta de estacionamiento, tuve que dejar el auto a una cuadra y pagar el servicio

Para que la experiencia sea redonda, considero que hay algunos puntos sencillos de mantenimiento y atención que marcarían una gran diferencia:

- Limpieza: Al llegar notamos olor a humedad (comprensible por el clima, pero mitigable con aromatizantes). El inodoro tenía manchas al hacer check-in (aunque lo dejaron limpio al día siguiente en la limpieza diaria) y el espejo del baño no llegó a limpiarse durante la estadía, tenía polvo y manchas de agua cuando llegamos y así se quedó durante toda la estadía.
- Mantenimiento: Vendría muy bien agregar una cortina o un tapete/jalador, ya que el agua de la ducha se esparce con facilidad por el piso. También convendría revisar el mecanismo de la cadena del inodoro, ya que se trabó en un par de ocasiones.
- Wi-Fi: Muy deficiente. Necesitabamos un Wifi confiable para trabajar remoto. Pese a estar en la habitación 1 junto a recepción, la señal fue tan inestable que se hizo imposible conectarse y tuvimos que usar datos móviles. Tal vez con un repetidor cercano a la habitación se pueda solucionar.

Es un lugar con mucho potencial, pero deben ajustar el mantenimiento básico y los servicios para estar a la altura de sus instalaciones.