Pets allowed

Facilities

Full-service spa
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Sauna
Concierge service
Steam room
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
One of the best hotels in Kyiv / highly rated
Excellent breakfast
Very clean
Comfortable rooms (in some stays) / new renovation
SPA (cozy, not crowded)
Restaurant and good restaurant service
Friendly, helpful and professional staff / perfect service
Quiet SPA area
Cozy atmosphere after renovation
Cons:
Price perceived as too high / poor value for money
Uncomfortable pillows (neck pain)
Old television with limited channels and no smart/Netflix
Some staff communication issues (reception/valet, SPA handling)
Locked/minimal minibar and restrictive rules
Rooms can be cold and AC noisy
Small breakfast assortment (though tasty)
Occasional maintenance/repairs reported

Categories

Cleanliness
9.5
Multiple reviewers explicitly note the hotel is very clean and comfortable; overall impressions on cleanliness are strongly positive.
Service
10
Service is frequently praised (friendly, helpful staff, perfect service in one review). There are a few isolated communication issues (reception/valet and SPA handling), but overall guest comments emphasize excellent service.
Location
10
Location is not criticized in the reviews and the hotel is called 'one of the best hotels in Kyiv,' implying a very favorable location and accessibility; no substantive negative location feedback.
Room Quality
7.5
Mixed feedback: some mention new renovation and comfort, but multiple guests report uncomfortable pillows, old/noisy TVs, cold rooms and loud AC—room comfort and in-room technology are weaker points.
Amenities
8.5
SPA and restaurant are highlighted positively (cozy, not crowded SPA), but there are comments about SPA availability issues, limited breakfast assortment, and a locked/minimal minibar which reduce the score slightly.
Value for Money
6.5
Several guests explicitly call the price overpriced (one mentions €350/night as excessive; another says price does not match quality). Value is the clearest negative.
Food and Beverage
10
Breakfast and restaurant service are repeatedly praised as excellent and tasty; despite a note about a small breakfast assortment, overall F&B sentiment is very positive.
Overall Experience
10
Overall impressions are strongly positive across many reviews (best-in-city praise, excellent breakfast, SPA, restaurant and staff). There are notable negative outliers regarding outdated rooms, TV/tech and price, but the dominant sentiment is very favorable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-05-14 18:41

Property Description

Discover a luxurious escape at Hilton Kyiv, where sophistication meets comfort in the heart of the city.

Spa and Wellness Retreat
Unwind at our full-service spa offering rejuvenating massages, body treatments, and facials. Dive into relaxation with our indoor pool and hot tub, or maintain your fitness routine at our health club.

Culinary Delights
Savor exquisite dining at our on-site restaurant or indulge in room service during limited hours. Enjoy a delightful continental breakfast each morning to kickstart your day, and unwind with a drink at our elegant bar/lounge.

Business and Event Facilities
With 9908 square feet of versatile meeting space and 13 conference rooms, Hilton Kyiv is an ideal venue for events. Enjoy complimentary wired internet access and a dedicated business center to ensure your professional needs are met.

Your perfect getaway awaits; book your stay at Hilton Kyiv today!

Important information:

  • If you require a visa to enter the country, your property may be able to help with the supporting documents needed to obtain one. To learn more, you can reach out to the property via the contact details included on your booking confirmation. The property may charge for this assistance, even if you end up cancelling your reservation. All arrangements are solely between the property and yourself.
  • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Contactless check-out is available.
  • This property welcomes guests of all sexual orientations and gender identities (LGBTQ+ friendly).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: KBP

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pets allowed

  • Guest type

    LGBTQ friendly

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: Yes
  • Entrance Door Width: 82
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: Yes
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: Yes
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9
Based on 50 reviews
Cleanliness: 9.5
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 7.5
Amenities: 8.5
Value for Money: 6.5
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
M
Mariia • extended_group • ua
2
2026-06-11 • via Nuitee
M
Mariia • couple • ua
2
Cons:

На жаль, цей готель зовсім не відповідає рівню п’яти зірок.

Почну з ресторану. Ми замовили дві піци загальною вартістю близько 800 грн, однак смак залишив лише розчарування. Окрім томатного соусу та сиру, який більше нагадував пластилін, у страві не було нічого, що виправдовувало б таку ціну. За подібну вартість очікуєш значно вищої якості.

Не менш дивним виявився і так званий преміальний алкоголь. На жаль, преміальним його можна назвати лише за назвою. Ми добре розуміємося на якісних напоях, тому смак алкоголю, змішаного зі спиртом, був дуже помітним.

Сервіс також залишає бажати кращого. Щоб попрасувати сорочку, необхідно чекати від 4 до 8 годин, що для готелю такого класу є абсолютно неприйнятним.

Окрема проблема — номери. Вікна не відчиняються, через що в кімнаті дуже важко дихати. Навіть кондиціонер не зміг забезпечити комфортну атмосферу.

Особливо прикрою стала ситуація з фотографом. Напередодні ми узгодили з адміністрацією можливість проведення фотозйомки, оскільки цього дня святкували весілля та хотіли зробити гарні фотографії. Проте щойно ми вийшли на територію готелю, до нас одразу підійшов співробітник із претензіями та повідомив, що фотографувати заборонено. Незрозуміло, чому про це не повідомили заздалегідь, якщо питання було попередньо погоджене на рецепції.

Також дивує відсутність сніданку у вартості проживання. За шістьох гостей ми заплатили понад 7000 грн, але навіть сам сніданок не відповідав заявленому рівню: фрукти були несвіжими, а більшість страв виглядала завітреною.

Єдиним позитивним моментом став SPA-комплекс. Хоча навіть він для готелю такого рівня міг би бути значно просторішим та краще облаштованим.

Загалом вартість проживання абсолютно не відповідає якості послуг. Від готелю категорії «5 зірок» очікуєш високого рівня сервісу, комфорту та уваги до гостей, але, на жаль, цього тут ми не побачили.

2026-06-11 • via Nuitee
Дмитрий • couple • ua
10
2026-06-07 • via Nuitee
M
Mykhailo • solo_traveller • ua
10
2026-06-06 • via Nuitee
R
Rex • solo_traveller • us
8
A great place to stay in Kyiv.
Pros:

All was very nice.

Cons:

Nothing.

2026-06-02 • via Nuitee
I
Inna • couple • ua
10
2026-05-25 • via Nuitee
Y
Yuliia • couple • ua
10
2026-05-14 • via Nuitee
I
Inna • couple • ua
10
2026-05-07 • via Nuitee
A
Andrii • solo_traveller • ua
10
Pros:

One of the best hotels in Kyiv (if not the best one)

Cons:

It could be a bit cheaper :)

2026-05-03 • via Nuitee
M
Mariia • couple • ua
10
2026-04-26 • via Nuitee
A
Anastasiia • couple • ua
10
2026-04-22 • via Nuitee
O
OLGA • couple • ua
9
Pros:

Сніданок чудовий, дуже чисто і комфортно в номері

Cons:

Негативних моментів не було

2026-04-18 • via Nuitee
M
Marharyta • solo_traveller • ua
10
2026-04-15 • via Nuitee
M
Marharyta • solo_traveller • ua
10
2026-04-15 • via Nuitee
M
Marharyta • solo_traveller • ua
10
2026-04-15 • via Nuitee
B
BURAK • couple • tr
8
2026-03-28 • via Nuitee
M
Marharyta • solo_traveller • ua
10
2026-03-27 • via Nuitee
C
CORBIN • solo_traveller • ca
9
2026-03-20 • via Nuitee
Антоніна • couple • ua
9
2026-03-16 • via Nuitee
O
Ozerchuk • couple • ua
7
2026-02-14 • via Nuitee