Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Quality food
Cons:
Cleanliness issues
Pool maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.99
Several reviews mentioned cleanliness issues, including mold and dirty conditions.
Service
9.46
The staff received high praise for being exceptional and attentive.
Location
9.5
The location was noted as great, being close to the center.
Room Quality
8.45
Rooms were generally comfortable but had some maintenance issues.
Amenities
7.98
Amenities like the pool and gaming area received criticism for cleanliness and upkeep.
Value for Money
8.94
Most reviews regarded the hotel as a good value despite some issues.
Food and Beverage
9.49
The breakfast and food quality were positively highlighted by many guests.
Overall Experience
9.36
Overall, guests had a positive experience, willing to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:22

Property Description

Private Lake and Beautiful Gardens
Escape to Grande Hotel Canela's serene oasis with a private lake and stunning gardens, perfect for a peaceful retreat.

Indoor Pool and Fitness Centre
Stay active and refreshed with our indoor pool and well-equipped fitness centre, ensuring a rejuvenating stay for all guests.

On-Site Restaurant and Extra Amenities
Indulge in delicious buffet meals at our restaurant, unwind at the coffee shop or bar, and explore additional facilities like the games room, sports courts, and fishing at the private lake.

To experience the tranquility and luxury of Grande Hotel Canela, book your stay now and create unforgettable memories.

Important information:

Due to the Coronavirus, the Swimming Pool and Gym will be closed following the current local weekly decree. Any questions contact us to understand the current restriction.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2555 reviews
Cleanliness: 7.99
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.45
Amenities: 7.98
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 9.49
Overall Experience: 9.36
R
Raquel • solo_traveller • br
10
Hotel histórico e confortável
Pros:

A área do hotel é enorme e muito bonita. O chalé é confortável e a casa-sede guarda características históricas, com decoração e ambientes de muito bom gosto. Possui bicicletas para passeio interno, o que é uma boa opção.

Cons:

A área de jogos precisa de reforma e o restaurante poderia ter mais funcionários, para agilizar o serviço e não sobrecarregar os que têm.

2026-07-25 • via Nuitee
A
Ana Julia • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

Espaço arborizado e muito aconchegante, cheio de histórias

2026-07-25 • via Nuitee
A
Ana flavia • family_with_children • br
9
2026-07-24 • via Nuitee
N
Niely • family_with_children • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
8
Pros:

Dos funcionários, principalmente do restaurante muito atenciosos e da limpeza, muito solicita.

Cons:

O fato de nao ter elevador e o box abrir do lado oposto do chuveiro pq para abrir se toma uma ducha fria até começar a aquecer.

2026-07-24 • via Nuitee
E
Emilio Carlos • couple • br
9
Foi excelente a estadia.
Pros:

Ambiente tranquilo e silêncioso. Café da manha excelente e a possibilidadede jantar no própio hotel. Calefação perfeita.

Cons:

Nada.

2026-07-24 • via Nuitee
P
Paulo • solo_traveller • br
9
Lindo Hotel Tradicional.
Pros:

Localização, limpeza, acomodações, cordialidade.

Cons:

Academia em manutenção praticamente inexistente, salão de jogos em mau estado de conservação, sauna inoperante. Nenhum dos três é possível uma utilização adequada. Um hotel lindo desses merecia uma manutenção melhor. Os preços do restaurante são também muito caros para o que oferece, de longe o restaurante com pior custo benefício na nossa opinião.

2026-07-24 • via Nuitee
G
Graziele • solo_traveller • br
10
Pros:

Eu amei o jardim e as árvores entre os chalés, a trilha que existe dentro do hotel e dar comidinha pros patos. Eu e meus filhos passamos dias maravilhosos nesse hotel.

2026-07-24 • via Nuitee
S
SILVIA CAPUANO • solo_traveller • ar
10
Pros:

Excelente atención, las instalaciones en perfecto estado. La ubicación céntrica y el entorno a plena naturaleza

2026-07-23 • via Nuitee
M
mariilobato • solo_traveller • br
8
Pros:

Funcionários gentis e localização excelente! Chalé aquecido e chuveiro e torneiras também.

Cons:

O chalé é antigo e necessita de reparos e manutenções. Existe apenas uma tv em um dos quartos (para o chale de 2 quartos) não é smart e o sinal é um pouco ruim. Apenas um quarto tinha roupeiro. Tem poucas tomadas nas instalações (apenas 2 para 2 quartos e do modelo antigo - precisa levar adaptador). A porta do banheiro estava emperrando.
Tinha um cheiro forte de esgoto em alguns momentos.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Rosana • couple • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
W
Wilton • family_with_children • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
K
Klaus • family_with_children • br
9
Vale a pena.
Pros:

Boa localização e ótimas instalações.

Cons:

Poderiam instalar saboneteiras líquidas nos quartos.

2026-07-22 • via Nuitee
F
Flávio Rezende • family_with_children • br
6
2026-07-21 • via Nuitee
M
Marina • solo_traveller • br
10
Excelente custo benefício
Pros:

Fomos no feriado antes do dia dos namorados e gostamos bastante. O hotel fica muito bem localizado e é o que as fotos realmente mostram. Pedimos para eles ligarem uma fogueira no jardim e ficamos tomando vinho no final da tarde. Foi uma experiência muito gostosa

Cons:

Pegamos um final de semana bem frio e durantes dois dias chegamos no quarto e o aquecimento estava desligado, acionamos a recepção e eles solucionaram o problema prontamente. Ficamos em um chalé em frente as obras da piscina e não gostamos muito, mas pegamos a categoria econômica então tudo certo.

2026-07-20 • via Nuitee
C
Cleiton • family_with_children • br
10
Realizei um sonho da minha mãe, logo, me realizei também
Pros:

Lugar lindo e maravilhoso, perto do centro, ótima acomodação, ótimos funcionários!

Cons:

Portas batendo com a ventania, mas após entrar em contato com os funcionários, o problema foi resolvido

2026-07-20 • via Nuitee
K
Katia • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel maravilhoso em meio a natureza. Ótimo para relaxar. Atendimento perfeito.

2026-07-20 • via Nuitee
T
Thaísa • solo_traveller • br
9
2026-07-18 • via Nuitee
K
Karina • couple • br
10
2026-07-18 • via Nuitee
J
juan1960 • solo_traveller • ar
8
Semana
Pros:

Ubicación. Atención del personal de todo el complejo. Desayuno muy completo. Restaurante muy bueno. Habitaciones comodas

Cons:

Falta mantenimiento. Gimnasio no tiene. Pileta climatizada no tiene sillas o reposeras.
Canchas de deportes se ven como que hace mucho no las tocan

2026-07-17 • via Nuitee