Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Good location
Quality food
Cons:
Cleanliness issues
Pool maintenance problems

Categories

Cleanliness
7.99
Several reviews mentioned cleanliness issues, including mold and dirty conditions.
Service
9.46
The staff received high praise for being exceptional and attentive.
Location
9.5
The location was noted as great, being close to the center.
Room Quality
8.45
Rooms were generally comfortable but had some maintenance issues.
Amenities
7.98
Amenities like the pool and gaming area received criticism for cleanliness and upkeep.
Value for Money
8.94
Most reviews regarded the hotel as a good value despite some issues.
Food and Beverage
9.49
The breakfast and food quality were positively highlighted by many guests.
Overall Experience
9.36
Overall, guests had a positive experience, willing to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:22

Property Description

Private Lake and Beautiful Gardens
Escape to Grande Hotel Canela's serene oasis with a private lake and stunning gardens, perfect for a peaceful retreat.

Indoor Pool and Fitness Centre
Stay active and refreshed with our indoor pool and well-equipped fitness centre, ensuring a rejuvenating stay for all guests.

On-Site Restaurant and Extra Amenities
Indulge in delicious buffet meals at our restaurant, unwind at the coffee shop or bar, and explore additional facilities like the games room, sports courts, and fishing at the private lake.

To experience the tranquility and luxury of Grande Hotel Canela, book your stay now and create unforgettable memories.

Important information:

Due to the Coronavirus, the Swimming Pool and Gym will be closed following the current local weekly decree. Any questions contact us to understand the current restriction.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 2623 reviews
Cleanliness: 7.99
Service: 9.46
Location: 9.5
Room Quality: 8.45
Amenities: 7.98
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 9.49
Overall Experience: 9.36
F
Fabricia • family_with_children • br
8
Bem localizado, área linda para fotos e funcionários atenciosos!
Pros:

Área linda do hotel e quarto espaçoso.

Cons:

Aquecedor não estava funcionando no banheiro e achei que café tinha menos variedades que antigamente.

2026-09-17 • via Nuitee
F
Freitas • solo_traveller • br
8
Pros:

A localização é perfeita,próximo ao centro,nem usamos o carro praticamente.Lugar com muito verde,até fizemos a trilha,andamos de bicicleta. E os patinhos uma graça, bem familiarizados com os hóspedes. Pela manhã tomamos chimarrão no jardim e eles o tempo todo ali com a gente. Ficamos encantados.

Cons:

O café da manhã deixou um pouco a desejar, poderia ter mais variedades de bolos e salgados.A noite achamos a iluminação bem precária na entrada,.tem lugares que nem tinha iluminação. O que causava uma impressão de abandono do lugar,sem contar a guarita na entrada, completamente abandonada. Isso com certeza tem que melhorar, afinal é a entrada do hotel.Uma boa iluminação sempre causa boa impressão.

2026-09-16 • via Nuitee
T
Taciana • solo_traveller • br
10
2026-09-15 • via Nuitee
G
Giovanni C Oliveira • solo_traveller • br
9
Pros:

Espaço kids e café da manhã excelente

2026-09-12 • via Nuitee
M
Matia • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo, desde das acomodações a os funcionários

2026-09-11 • via Nuitee
G
Gerson Sydnei • solo_traveller • br
8
2026-09-11 • via Nuitee
M
Marcel • solo_traveller • br
9
Pros:

Área externa natureza
Quarto

Cons:

Área.de lazer
Sala.de jogos tem melhorar
Limpeza.teias de aranha

2026-09-10 • via Nuitee
J
Juliana Callegaro • couple • br
9
Pros:

O que eu mais gostei é que, mesmo sendo pertinho do centro, você tem aquela sensação de estar um pouco mais isolado da bagunça, do trânsito e do barulho, principalmente em época de feriado, como foi o caso da nossa viagem.

O espaço do hotel é lindo, daqueles lugares meio cinematográficos, sabe? Tudo muito bem cuidado e pensado nos detalhes.

A atenção dos funcionários também foi nota 10. Todos muito solícitos, educados e atenciosos.

E a localização é ótima: fica pertinho do centro, dá para ir a pé até a rua principal, sair para jantar e aproveitar tudo por ali. Para nós, também foi um ótimo ponto de partida para os passeios.

Cons:

Fiquei em uma das casinhas, que eles chamam de chalés, e tive apenas dois pontos de atenção durante a estadia.

O aquecedor não estava funcionando 100%, então senti falta de um ambiente um pouco mais quentinho e que nos proporcionasse mais conforto. Passamos um pouco de frio.

Também acho que vale uma atenção especial à limpeza, principalmente do banheiro, que deixou a desejar.

Fora esses detalhes, não tenho do que reclamar. A experiência foi muito boa e os pontos positivos, sem dúvida, se destacam muito mais.

2026-09-09 • via Nuitee
T
Tonello • solo_traveller • br
10
2026-09-09 • via Nuitee
G
Gean • couple • br
10
2026-09-08 • via Nuitee
A
Andre Costa da Cunha • couple • br
8
Hotel aconchegante, com história e contato com a natureza.
Pros:

Gostei das instalações do hotel, muito aconchegante. O Hotel tem uma longa história na cidade e propicia contato com a natureza. E também tem opções para pescar, praticar esportes, cuidar da saúde e relaxar nas várias áreas verdes do Hotel.

Cons:

A área de piscina pode ser melhorada, principalmente no inverno.

2026-09-08 • via Nuitee
B
Bianca • extended_group • br
9
2026-09-08 • via Nuitee
R
Romulo • couple • br
5
Pros:

Localização otima, o hotel por fora é lindo, café da manhã otimo e atendimento bom.

Cons:

O quarto em si é muito defasado, agua quente é muito trabalhoso para conseguir ficar no ponto certo, ou é mto frio ou muito quente. Em si o que me deixou chateado foi a falta de investimento nos quartos.. no meu quarto não tiraram nem a fita nas juntas das paredes quando se faz a pintura..

2026-09-04 • via Nuitee
P
PEDRO • couple • br
10
Pros:

Localização top, funcionários atenciosos.

2026-09-03 • via Nuitee
C
Camila • couple • br
10
Perfeito
Pros:

Conforto, comodacoes , lazer completo

Cons:

Quarto

2026-09-03 • via Nuitee
R
Rafael Natan • couple • br
8
Pros:

Tudo

Cons:

Nada

2026-09-03 • via Nuitee
N
nelson • couple • br
8
Estava tudo bom e tudo em paz
Pros:

Café da manhã os funcionários excelentes, atenciosos banheiros ótimo avua chuveiro ótima temperatura travesseiro bom lareira estava em concertoo

Cons:

O telefone do quarto estava com o cabo todo enrolado sujeira na parede interna do os chuveiro espaço para estacionar, e muito escuro demarcar os box de estacionamento, ficaria mais fácil, deixar mais livre a frente do hotel, demarcar o estacionamento alargar a entrada da porta do hotel
Deixar os folders com ideias para os hospedes jantar a noite, colocar mais informações e sugestões onde ir e onde passear

2026-09-02 • via Nuitee
E
Emilia • solo_traveller • br
8
2026-09-02 • via Nuitee
S
Santana • couple • br
10
2026-09-01 • via Nuitee
L
LOURENA • couple • br
8
Muito agradável e tranquila.
Pros:

A área externa do hotel é grande e arborizada, tem lago com patinhos. A piscina térmica tem boa iluminação natural e água quentinha. Ótimo para relaxar.

Cons:

O café da manhã poderia ser mais variado. Vários tipos de bolos não foi feito reposição e não pude experimentar.

2026-08-31 • via Nuitee