Havana Nha Trang Hotel

我透過booking.com訂房，出發前booking已要求我刷卡付款，為何到現場，櫃檯還要求我刷實體卡。
導致我信用卡的優惠喪失，請問這筆回饋，是要由booking還是飯店負責？？？？？？？？？

Breakfast time was somewhat chaotic

Essendo un hotel al mare con spiaggia privata, il numero di sdraio ed ombrelloni è esiguo date le dimensioni della struttura e il numero di ospiti.

Не понравился номер - апартаменты, в описании не указано, что в спальнях нет окон.

- отель старый, в номере пахнет затхлостью
- на фасаде балконов нет, поэтому все номера с балконами с видом на город
- бассейн маленький и находится под крышей, т.е. все время в тени, и с кучей народу
- тоннель на пляж темный, грязный с неприятными запахами

- отель старый, в номере пахнет затхлостью
- тоннель тёмный и грязный
- бесплатных лежаков на пляже очень мало, занять невозможно
- пляж не широкий, платные лежаки по 300 000 донгов, и к 16:00 их уже все убирают с пляжа, а отдыхающих чуть ли не выгоняют с них

Not enough sun beds on the beach or at the pool to accommodate the amount of people at the hotel.
It would be good if the hotel pool was opened later.

Хочу начать с того, что этот отель точно не 5*, и даже не 4*
Бронировали один из самых дорогих номеров в отеле, с двумя спальнями и гостинной. Описание номера плохое - не указан вид из окна (противоположная от моря + на стройку), не указано, что обе спальни без окон!!, мебели совсем нет, номера большие и пустые. Вся стоимость такого номера за счет балкона с креслами, но балкон точно не нужен, сидеть и днём, и вечером на жаре нет никакого желания.
Замена этого номера была очень трудной: персонал явно не хотел делать замену. Предлагали писать в поддержку Букин.ком, сами лишь говорили отговорки. После долгих ругательств, через день, пошли на замену, дали два номера делюкс с видом на море. По цене одинаково.
Уборка номеров УЖАСНАЯ! За 12 дней ни разу не протёрли журнальный столик, заляпанный фруктами, ни разу не пропылесосили ковровое. Только замена полотенец и поставили воду и всё. Было два раза - приходили в 8 утра, открывали дверь сами.
Бесплатных лежаков на пляже КРАЙНЕ МАЛО! Их занимают в 5-6 утра и держат весь день. Всем остальным платить 200 тыс донгов за один лежак.
Громких китайцев ОЧЕНЬ много. На завтраке не выносимо!
Лифты работают медленно, ждать приходится долго.
Сейф в номере работает плохо, два раза сейф открылся самостоятельно, возможно батарейка разряжена.
Депозит за номер 100 долларов, имейте в виду.
Минибар (платный) совсем слабый, две лапши и бутылка водки.
Бар на крыше - один вечерок скоротать, во второй раз идти не хочется.
Бассейн оставил лишь негативное впечатление. Из-за большого количества отдыхающих и плохой уборки вокруг лужи, плохие запахи, мало места. Сауна работает до 7 вечера - крайне не удобно, днём в сауну никто не пойдет, а вечером она закрылась.
Одним словом - никому не рекомендую и сам сюда не вернусь!

Breafast ,same every day ,not more change

The lifts were a horror show, very poorly designed and synced, we had to wait a minimum of 3-5 minutes each time we needed to use it, i understand it’s a 40+ floor hotel but there are 6 lifts and they don’t seem to be working as they should be
They also asked us for a insurance deposit when checking in, it was the only time we got asked about that in our 6 hotels stays in Vietnam…

The Breakfast, I mean, i basically had fruits for breakfast my whole stay, and i’m a foodie. The egg station chef was rude as well

Also, i expected a better bed when staying in a queen suite, not a creaking one