Hotel Serra Nevada

Hotels
9.2 (1037 reviews)
Av. Oswaldo Aranha, 610 , Canela , br
+55 54 3278-9700

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good breakfast
Cons:
Issues with room cleanliness
Some amenities lacking
Noise from location

Categories

Cleanliness
8.45
Room cleanliness was noted as very good, but some reviews mentioned concerns with bathrooms and other issues.
Service
9.45
The staff were frequently praised for being attentive and helpful.
Location
9.95
Several reviews noted the excellent location of the hotel.
Room Quality
8.45
General satisfaction with room comfort, but some concerns about mattress quality and bathroom fixtures.
Amenities
8.45
Amenities were appreciated, but lacked some essentials like pool towels and a microwave.
Value for Money
9.45
Good value was consistently mentioned with a few concerns regarding noise from the location.
Food and Beverage
9.45
Breakfast and food quality received positive remarks across multiple reviews.
Overall Experience
9.95
Overall experiences were predominantly positive, with only minor complaints noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:38

Property Description

Indulge in Luxury at Hotel Serra Nevada

Relaxation at Your Fingertips: Unwind in the indoor heated pool, hot tub, or saunas, and enjoy a game of billiards or utilize the business center.

Comfortable & Cozy Accommodations: Stay in rooms with cable TV, minibar, and more, all adorned with neutral colors and wooden furniture for a soothing ambiance.

Delightful Dining Options: Start your day with a buffet breakfast at Araucária Restaurant, savor drinks at the Canelinha Bar, and grab snacks at the coffee shop.

Experience tranquility and convenience at Hotel Serra Nevada. Book now for a memorable stay!

Important information:

Please note that only 1 (one) child under 5 years old stays free of charge in each room when using existing beds. Children up to 2 years old can be accommodate on a crib, that is subject to availability.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 1037 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.45
Location: 9.95
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 9.45
Overall Experience: 9.95
A
Adriano Damasio • solo_traveller • br
9
Pros:

Hotel com muito e equipe excelente

Cons:

O banheiro da piscina não estava limpo, com cheiro forte de urina. A televisão funcionava pouquíssimos canais

2026-09-11 • via Nuitee
M
Maico • solo_traveller • br
10
Pros:

Hotel lindo e confortável

Cons:

A TV tinha que ser smartv com acesso a Internet

2026-09-10 • via Nuitee
L
LARA • solo_traveller • br
10
Um hotel sofisticado
Pros:

O café da manhã e o quarto são ótimos

Cons:

A pressão da água

2026-09-10 • via Nuitee
G
Gisele • family_with_children • br
9
Experiência maravilhosa!
Pros:

A localização é maravilhosa, a equipe é muito gentil e atenciosa, o quarto era muito bom! A piscina é uma delícia, e o café da manhã é bem variado.

Cons:

1- A chave do quarto parou de funcionar algumas vezes, sendo necessário voltar à recepção para validá-la novamente.
Achei os travesseiros muito altos.

2026-09-09 • via Nuitee
P
Pereiradeoliveira • solo_traveller • br
8
2026-09-08 • via Nuitee
M
Marchetti • solo_traveller • br
9
Pros:

Receptividade, limpeza e qualidade do café da manhã.

Cons:

Os quartos com frente para a avenida sofrem com o barulho do trânsito.

2026-09-08 • via Nuitee
A
Ana • couple • br
10
Estrutura ótima! Localização e atendimento tb! Apenas faço uma observação: é próximo à rodovia, então tem um pouco de ba
Pros:

Estrutura e atendimento

Cons:

Nada

2026-09-08 • via Nuitee
R
Rodrigues Da Silva • solo_traveller • br
9
2026-09-08 • via Nuitee
T
Tomas • extended_group • uy
10
2026-09-08 • via Nuitee
F
Fabiano • family_with_children • br
10
Todos os Funcionarios sempre gentis e Educados
Pros:

Achei gostoso o quarto

Cons:

Cama poderia ser King e ter televisão Smart

2026-09-08 • via Nuitee
M
Mana • solo_traveller • br
8
2026-09-05 • via Nuitee
D
Da Silva • solo_traveller • br
10
Pros:

Piscina , café da manhã e localização excelente!

Cons:

Tv sem aplicativos.

2026-09-03 • via Nuitee
E
Eliene • couple • br
10
2026-09-03 • via Nuitee
A
ANA CLAUDIA • couple • br
7
Fiquei decepcionada.
Pros:

Localização e funcionários (todos muito atenciosos).

Cons:

O hotel está precisando de uma renovação urgente. É um hotel familiar e tradicional que está se deteriorando por falta de atualização de itens essenciais para uma boa estadia como roupa de cama e banho, tv (era de 29” só com canais abertos e poucos canais de sky), internet muito ruim, mobília muito antiga e de baixa qualidade. O café da manhã era bom, sem grandes novidades para uma cidade que é conhecida pelos cafés coloniais dos hotéis.

2026-09-03 • via Nuitee
O
Oliveira • solo_traveller • br
10
2026-09-02 • via Nuitee
G
Glaucia • couple • br
10
Lugar maravilhoso
Pros:

Gostei de tudo,maravilhoso o ambiente muito familiar.

Cons:

Não teve nada que eu não gostei.

2026-08-30 • via Nuitee
B
binsfeld • family_with_children • br
10
2026-08-29 • via Nuitee
P
Pablo • family_with_children • uy
10
Pros:

Muy bien todo

2026-08-29 • via Nuitee
G
Guilherme K. F. • solo_traveller • br
9
Cons:

Achei que os canais de televisão não são interessantes, para a estadia ter sido mais prazerosa, poderiam ter melhores canais de televisão.

2026-08-26 • via Nuitee
V
Viviane • solo_traveller • br
10
Pros:

Perto de tudo. Boas instalações.

Cons:

Atendimento do funcionário da recepção (que usa óculos), grosseiro e ríspido, parecia não entender muito sobre atendimento ao cliente.

2026-08-26 • via Nuitee