Hotel Serra Nevada

Hotels
9.2 (913 reviews)
Av. Oswaldo Aranha, 610 , Canela , br

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Great location
Helpful staff
Good breakfast
Cons:
Issues with room cleanliness
Some amenities lacking
Noise from location

Categories

Cleanliness
8.45
Room cleanliness was noted as very good, but some reviews mentioned concerns with bathrooms and other issues.
Service
9.45
The staff were frequently praised for being attentive and helpful.
Location
9.95
Several reviews noted the excellent location of the hotel.
Room Quality
8.45
General satisfaction with room comfort, but some concerns about mattress quality and bathroom fixtures.
Amenities
8.45
Amenities were appreciated, but lacked some essentials like pool towels and a microwave.
Value for Money
9.45
Good value was consistently mentioned with a few concerns regarding noise from the location.
Food and Beverage
9.45
Breakfast and food quality received positive remarks across multiple reviews.
Overall Experience
9.95
Overall experiences were predominantly positive, with only minor complaints noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:38

Property Description

Indulge in Luxury at Hotel Serra Nevada

Relaxation at Your Fingertips: Unwind in the indoor heated pool, hot tub, or saunas, and enjoy a game of billiards or utilize the business center.

Comfortable & Cozy Accommodations: Stay in rooms with cable TV, minibar, and more, all adorned with neutral colors and wooden furniture for a soothing ambiance.

Delightful Dining Options: Start your day with a buffet breakfast at Araucária Restaurant, savor drinks at the Canelinha Bar, and grab snacks at the coffee shop.

Experience tranquility and convenience at Hotel Serra Nevada. Book now for a memorable stay!

Important information:

Please note that only 1 (one) child under 5 years old stays free of charge in each room when using existing beds. Children up to 2 years old can be accommodate on a crib, that is subject to availability.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 913 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.45
Location: 9.95
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.45
Value for Money: 9.45
Food and Beverage: 9.45
Overall Experience: 9.95
C
Camila • solo_traveller • br
10
Pros:

Pessoal super gentil, quarto limpinho e cheiroso, um lugarzinho pra descansar no hall do Hotel, pra tomar um vinho em frente a lareira. Tudo fantástico.

2026-05-18 • via Nuitee
T
Thiago • solo_traveller • br
9
Pros:

Café da manhã, as camas, o atendimento.

Cons:

Durante a noite sentimos o cheiro de fumaça da calefação, após reclamação foi resolvido. Acho que alguém deixou a ventilação fechada

2026-05-16 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo perfeito

2026-05-15 • via Nuitee
E
Edson • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

--------

2026-05-14 • via Nuitee
Z
Zahn • solo_traveller • br
10
2026-05-14 • via Nuitee
G
Gio Aiub • family_with_children • br
9
Pros:

Café da manhã e localização excelentes.

Cons:

Piscina muito bem aquecido no inverno, exceto a infantil.

2026-05-14 • via Nuitee
A
Adriano • solo_traveller • br
10
2026-05-13 • via Nuitee
D
daiane • solo_traveller • br
9
Manutenções da piscina e jacuzzi devem serem feitas fora do horário de uso por hóspedes.
Pros:

Boa recepção, excelente café da manhã.

Cons:

Piscina em manutenção na manhã de domingo o que fez esfriar a água e um dos motivos da nossa hospedagem nesse hotel eram a piscina e as jacuzis.

2026-05-12 • via Nuitee
P
Patricia • extended_group • br
9
2026-05-12 • via Nuitee
A
alexandre_maj • family_with_children • br
9
Vale a pena se hospedar no hotel
Pros:

Café da manhã

Cons:

O estacionamento

2026-05-11 • via Nuitee
P
Pitta Pinheiro • extended_group • br
7
Gostamos na estadia mas poderiam melhorar em alguns pontos
Pros:

Acomodação para casal e 3 filhos adultos o que é complicado de conseguir em alguns hotéis

Cons:

A água do chuveiro não estava aquecendo muito, ducha fraca, água da piscina com coloração esverdeada e na sala de jogos dos adultos (sinuca) não tinha um controle de menores de idade pois a mesma virou uma sala de recreação e não pudemos usufruir

2026-05-11 • via Nuitee
T
Tiago • family_with_children • br
10
Pros:

MInha família adorou o hotel. A equipe é muito atenciosa e o quarto era muito bom. A área de lareira na entrada é muito legal. O café da manhã era muito bom também, com bastante variedade. Um detalhe legal é que o hotel possui bicicletas para emprestar aos hospedes. Fizemos um belo passeio pelo bairro atrás do hotel. Achei a localização boa. Não é central, mas tudo é relativamente perto.

2026-05-11 • via Nuitee
S
Sérgio • couple • br
8
Pros:

Atenção dos funcionários.

Cons:

O café estava com gosto de queimado, impossível tomar. Sistema de calefação não tinha como fechar pois não tinha o registro. Funcionário do hotel teve que ir com uma alicate no quarto para regular a saida de água.

2026-05-11 • via Nuitee
C
Catia Marlova • couple • br
10
2026-05-05 • via Nuitee
M
Maicon • solo_traveller • br
10
Excelente
Pros:

De tudo!

2026-05-04 • via Nuitee
F
Fiori • family_with_children • br
10
Amamos! Recepção maravilhosa, hotel aconchegante demais!
Pros:

Amamos a recepção…sempre bem atenciosos, ganhamos chocolate quente, pinhão , quentão! Foi demais

Cons:

Não teve nada que não gostamos!

2026-05-04 • via Nuitee
S
Silva Azevedo • solo_traveller • br
10
Hotel ótimo atendimento
Pros:

Ótimo atendimento recepção Ricardo e Eduardo,não desfazendo de outros que não tive contato,os mensageiros que me atendeu também foram ótimos,Hotel muito bom quando voltar vou procurar este para me hospedar novamente

Cons:

Sky poderia ter mais canais....Só critica construtiva

2026-05-04 • via Nuitee
C
Camilla • solo_traveller • br
9
Pros:

Amei o atendimento da recepção. Fui surpreendida positivamente!
A piscina termica é bem quentinha, tem restaurante bom e a localização é ótima

Cons:

A cama teria de ser maior!

2026-05-04 • via Nuitee
I
Ivanna • couple • uy
10
2026-05-03 • via Nuitee
C
cadore • solo_traveller • br
10
Pros:

Um ótimo hotel. Café da manhã maravilhoso. Lareira, lounge espaçoso e de bom gosto. Atendimento muito simpático.

2026-05-01 • via Nuitee