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Facilities
Property facilities
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Express check-out
-
Free WiFi
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24-hour front desk
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Elevator
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Breakfast available (surcharge)
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Television in common areas
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Multilingual staff
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Express check-out
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Smoke-free property
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Grocery/convenience store
Review Highlights
Categories
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Property Description
Experience a blend of comfort and convenience at Hotel Retro, your perfect retreat in the heart of Brussels.
Modern Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet and unwind in our inviting common area with a flat-screen television. Each of our 64 air-conditioned rooms features a minibar stocked with complimentary items and private bathrooms with modern toiletries.
Delicious Breakfast Options
Start your day right with our delightful buffet breakfast served weekdays from 7:30 AM to 10:30 AM and on weekends from 8:30 AM to 10:30 AM, available for a small fee. Grab a snack anytime from our on-site grocery store to keep you fueled for your adventures.
Exceptional Service
Our dedicated multilingual staff is at your service 24/7, ensuring a seamless experience from express check-out to daily housekeeping.
Don’t miss out on a memorable stay—book your room at Hotel Retro today!
- One child 3 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
Property Policies
-
Pets
Pets not allowed
-
Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
-
Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
-
General
Professional property host/manager
-
Children and extra beds
No cribs (infant beds) available
Property policies
-
Pets
Pets not allowed
-
Pets
Service animals are exempt from fees/restrictions
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Children and extra beds
No rollaway/extra beds available
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General
Professional property host/manager
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Children and extra beds
No cribs (infant beds) available
-
Pets
Service animals are allowed
Location
Guest Reviews
Great staff. Good budget hotel on a pinch. Decent accommodation. Nice inside.
The door entrance is a bit hard to find. The hotel has a lot bad graffit on the whole building that makes it look abandoned.
Bardzo pomocny personel, w cenie kawa i herbata w dowolnej ilości i owoce
Sehr großes und bequemes Bett!
Bad war leider nicht so schön, leicht runtergekommen. Die Gegend war auch grad nicht die Beste, aber dafür war die Metro nicht allzu weit weg.
emplacement
douche
1. État de la chambre
Les équipements sont anciens et usés, notamment l'armoire.
grille de climatisation sale
Les murs étaient très sales, avec des traces de saleté visibles.
Nous avons trouvé des cheveux sur le sol ainsi que sur les murs, ce qui témoigne d'un nettoyage insuffisant avant notre arrivée.
2. Sécurité
Ma chambre était située au troisième étage et comportait deux grandes fenêtres. À notre arrivée, elles étaient entièrement ouvertes.
Cette situation représente un risque important pour la sécurité des clients, car une chute est facilement possible. Il serait souhaitable d'installer un système de limitation d'ouverture des fenêtres (environ 20 cm ou 20 % de leur ouverture), comme cela se fait dans de nombreux hôtels, afin de prévenir tout accident.
3. Climatisation et accueil
La climatisation de la chambre ne fonctionnait pas.
Lorsque j'ai signalé le problème à la réception, le réceptionniste m'a répondu de manière désagréable et peu professionnelle. Il m'a indiqué qu'il fallait attendre jusqu'au lundi, soit deux jours plus tard, pour qu'une intervention soit envisagée. Aucune solution provisoire ni aucune proposition de changement de chambre ne m'ont été offertes.
Ce comportement est incompatible avec le niveau de service attendu dans un hôtel.
4. Petit-déjeuner
Le petit-déjeuner, facturé 15 € par personne, ne correspond absolument pas au prix demandé.
Le buffet était très limité :
aucun croissant ;
aucun pain au chocolat ;
très peu de choix en général ;
uniquement une machine à cappuccino, de l'eau et quelques produits de base.
Le rapport qualité-prix est très décevant.
Conclusion
Ce séjour n'a pas été à la hauteur des prestations annoncées. Entre le manque de propreté, les problèmes de sécurité, l'absence de climatisation, l'attitude peu professionnelle du personnel et un petit-déjeuner largement insuffisant au regard de son prix, je suis très déçu.
le lit très confortable et personnel très gentil
les draps étaient tachés, la clim qui ne marchait pas en pleins mois de juillet
Belle chambre
Petit dej à améliorer
Las fotos no son acordes con la realidad
Cogimos la habitación grande que estaba en otro edificio a la vuelta de la calle y la sensación fue horrorosa. La puerta de entrada al edificio no cerraba bien, la habitación bastante re sucia, la climatización no funcionaba, la tapa del inodoro rota, los cajones del armario del baño rotos, la ducha no estaba bien sellada y salía el agua, en el plato de ducha se patinaba un montón… un desastre
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