Soho Playa Hotel

Hotels
8.8 (341 reviews)
Calle 24, Corner Avenida 10 , Playa del Carmen , mx
+52 984 222 9399

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Terrace
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and attentive staff
Good location near attractions
Cons:
Cleanliness and odor issues
Breakfast quality may disappoint

Categories

Cleanliness
8.3
Several complaints about bad odors and cleanliness issues.
Service
9.8
Positive remarks on staff's friendliness and attentiveness.
Location
9.3
Convenient location close to attractions, though some construction noise reported.
Room Quality
7.8
Issues with bathrooms and comfort mentioned; some inconsistencies with room conditions.
Amenities
8.8
Pool and parking appreciated, but renovation needs noted.
Value for Money
8.8
Mixed feelings about the value considering breakfast and room quality.
Food and Beverage
7.8
Breakfast lower quality, noted as a common issue across area hotels.
Overall Experience
9.8
Overall positive despite issues, with many aspects well-received.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 01:22

Property Description

Luxurious Urban Style Rooms
Experience the urban chic ambiance in our air-conditioned rooms featuring modern decor and city views from private balconies. Enjoy amenities like a flat-screen TV, safe, and fridge for a comfortable stay.

Exclusive Beach Club Access
Take advantage of our special prices for access to the renowned Mamitas Beach Club, Kool Beach, and Martina. Immerse yourself in the vibrant beach scene and soak up the sun on the Riviera Maya's stunning shores.

Convenient Location and Excursions
Located near major attractions like Mamitas Beach and Playa del Carmen Main Square, our hotel is the perfect base for exploring the area. Don't miss the nearby ADO Bus Station, Cozumel Island ferry, and Playacar Mayan Ruins for a memorable stay.

Book now for an unforgettable stay at SOHO PLAYA and make the most of your Riviera Maya getaway!

Important information:

Children from 0 until 3 years are welcome free using existing beds.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 4 years old stay for MXN 15 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 341 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.8
Location: 9.3
Room Quality: 7.8
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.8
Food and Beverage: 7.8
Overall Experience: 9.8
C
Christian • couple • ch
9
Ideal für eine kurze Auszeit in Playa del Carmen, gut gelegen und freundlich.
Pros:

Die Unterkunft war für unseren Zweck als Ausgangspunkt für unsere Tauchgänge, um gut zu Essen und einen zentralen Platz zu haben sehr gut geeignet.
Wir hatten alles in kurzer Zeit zu erreichen, unser Zimmer war sehr gross, sauber und bot auch als weitere Annehmlichkeit einen Jacuzzi.
Das Personal war sehr freundlich, hilfsbereit und unkompliziert. Der Late Check out wurde uns erfüllt und dies für einen geringen Aufpreis.

Cons:

Das Hotel bietet eine solide Ausstattung, welche zwar gepflegt ist jedoch in die Jahre gekommen ist. Der Pool Bereich könnte etwas mehr einladend sein (Pflanzen, Dekoration).

2026-07-21 • via Nuitee
L
luciano • family_with_children • cl
7
Pros:

La ubicación excelente, que tenga estacionamiento y el personal muy atento a todo..

Cons:

En general la habitación le faltaba mantenimiento, baños, paredes, la piscina igual.

Pero la habitación bien, para dormir cumple, pero no es para disfrutar de la instalación del hotel

2026-07-19 • via Nuitee
M
Martin Alejandro • solo_traveller • mx
10
2026-07-17 • via Nuitee
L
Lester • solo_traveller • us
1
2026-07-13 • via Nuitee
R
Ramiro • solo_traveller • mx
10
Pros:

Amabilidad del personal, instalaciones muy bien.
Tuve una buena estancia.

2026-07-13 • via Nuitee
R
Raymundo • solo_traveller • us
9
2026-07-05 • via Nuitee
K
Kim • family_with_children • mx
9
2026-06-26 • via Nuitee
H
Henry Alejandro • family_with_children • gt
10
La ubicación muy buena por que me quedo cerca la quinta av. logré caminar todo el comercio y estaba todo al alcance cuen
Pros:

La ubicación en la que se encuentra y la comodidad

Cons:

La piscina muy chica

2026-06-25 • via Nuitee
F
felix • family_with_children • mx
9
Pros:

la atención y la habitación

Cons:

el estacionamiento es incomodo

2026-06-24 • via Nuitee
G
Gema • extended_group • es
10
Buena ubicación y buen trato
Pros:

La amabilidad y simpatía de los recepcionista y sobretodo de Lucia

Cons:

Alguna fuga en el baño de la ducha

2026-06-20 • via Nuitee
A
Andres • solo_traveller • mx
8
Pros:

La. Cama es cómoda

Cons:

Cuando llegue era de noche como las 11 no encontré a nadie en recepción y se tardo el estaf en llegar tuve que esperar varios minutos fue incómodo

2026-06-18 • via Nuitee
C
Cythia • couple • ca
9
Super j’ai adorer !
Pros:

La tranquillitée la proprement et le service professionnel du personnel

Cons:

Manque de papier de toilette / de revitalisant / et pas de peignoir à disposition

2026-06-16 • via Nuitee
M
Maricruz • solo_traveller • mx
10
Pros:

Cómodo y buena ubicación

2026-06-15 • via Nuitee
A
Alan • solo_traveller • us
10
Great value
Pros:

Great place, great price. Great location.

Cons:

All good

2026-06-14 • via Nuitee
J
Jasso Rangel • couple • mx
10
Fue muy agradable, use la piscina y me gustó mucho sus privacidad que tiene.
Pros:

Me gustó mucho la atención del personal, y los cenotes que visite.

Cons:

La playa es muy sucia.

2026-06-12 • via Nuitee
J
Jasso Rangel • couple • mx
10
Muy agradecida por el trato que recibí al llegar y durante la estancia. Todo limpio y ordenado.
Pros:

En general todo esta muy bien y el trato fue muy bueno.

Cons:

Todo bien

2026-06-09 • via Nuitee
C
Cindy • solo_traveller • mx
10
Pros:

La ubicación, la cama muy cómoda y el trato del personal

Cons:

Que se fuera la luz 😔 y que solo dejaron una toalla en la habitación

2026-06-08 • via Nuitee
S
Stephanie • solo_traveller • cr
9
Pros:

Esta demasiado cerca de la 5 avenida y de lugares ricos para comer

Cons:

Todo estuvo bien

2026-06-07 • via Nuitee
K
Kinil • couple • mx
9
Pros:

La habitación está super y cómoda

Cons:

Le falta mantto a los climas

2026-06-04 • via Nuitee
L
laura • solo_traveller • cr
9
Pros:

Lo céntrico ... La amabilidad siempre pendientes de la comodidad

Cons:

Demasiado zancudo

2026-06-01 • via Nuitee