Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness rating cited positively
Helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Overpriced for the quality provided

Categories

Cleanliness
3.71
Multiple reviews reported issues with dirty linens, unclean rooms, and unsanitary conditions.
Service
7.68
Some positive feedback about helpful staff, though several reviews noted a lack of assistance regarding issues.
Location
7.72
No specific comments, but the location appears to meet expectations based on guest experience.
Room Quality
5.67
Mix of opinions with large comfortable rooms but also reports of small size and cleanliness issues.
Amenities
7.2
Some guests noted inadequate amenities, especially regarding breakfast quality.
Value for Money
6.16
Perception of overpriced accommodations, especially for cleanliness and services provided.
Food and Beverage
8.21
A few positive mentions about breakfast, though some dissatisfaction noted.
Overall Experience
5.68
Overall experience negatively impacted by cleanliness and comfort issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 21:52

Property Description

Modern Soundproof Rooms with Free WiFi
Enjoy a peaceful stay in our soundproof rooms with modern decor, free WiFi, and flat-screen TVs. Relax in the bathroom equipped with a shower or bathtub and complimentary toiletries. Suites even offer a private terrace for a touch of luxury.

Convenient Location and Nearby Amenities
Situated just 5 km from Brussels’ Grand-Place, our hotel is a short drive from Brussels-South Train Station. Explore the vibrant neighborhood with restaurants, shops, and a supermarket within walking distance. Bus stops 200 meters away provide easy access to the city center.

Easy Access to Attractions
Discover the city's attractions with ease, as the Basilica of the Sacred Heart is only 2 km away. Immerse yourself in the beauty of Brussels while staying at Hôtel Phénix.

Book your stay now at Hôtel Phénix for a comfortable and convenient experience.

Important information:

Please note that for non-refundable bookings made with a credit card from a third-party, the hotel will contact the guest in order to request the necessary documents.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: BRU

Location

Guest Reviews

6.5
Based on 1958 reviews
Cleanliness: 3.71
Service: 7.68
Location: 7.72
Room Quality: 5.67
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.16
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 5.68
J
Johvanis • extended_group • fr
10
2026-09-19 • via Nuitee
R
Rafael • couple • fr
7
2026-09-18 • via Nuitee
M
Meta • solo_traveller • be
9
2026-09-18 • via Nuitee
E
El Bachiri • family_with_children • be
1
2026-09-18 • via Nuitee
M
Michel • solo_traveller • be
4
Cons:

Du bruit de voix toute la nuit.

2026-09-17 • via Nuitee
F
Fouda • couple • be
4
2026-09-17 • via Nuitee
A
Ahmed • family_with_children • fr
10
Todo bien
Pros:

Todo perfecto

2026-09-17 • via Nuitee
P
Pereira • solo_traveller • fr
7
Pros:

Couloir avec des Guest trop bruyants qui ne respectent pas les autres hôtes de l'hôtel, rue circulé et bruyante, le double vitrage léger et manque d'isolation

Cons:

double vitrage, moderniser les pomos de douche et insonorisé les chambres

2026-09-17 • via Nuitee
I
Iren • couple • pl
10
2026-09-16 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • pl
5
2026-09-16 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • be
3
2026-09-15 • via Nuitee
Y
Youssef • solo_traveller • fr
1
Degelasse sa pue le caca odeur degelasse et les voisin de chambre horrible
Pros:

Non

Cons:

Rien

2026-09-14 • via Nuitee
H
Hammouti • couple • be
1
Mauvais
Pros:

Mauvais

Cons:

Mauvais

2026-09-13 • via Nuitee
M
Mościcki • extended_group • pl
8
2026-09-13 • via Nuitee
S
Simao • couple • pt
8
Bom
Pros:

Localização

Cons:

Barulho dos carros

2026-09-13 • via Nuitee
A
AWLIYO • couple • fr
10
Je n’ai rien de négatif à signaler. Tout s’est très bien passé pendant mon séjour.
Pros:

J’ai beaucoup aimé la propreté de la chambre, le confort du lit et l’accueil chaleureux. Le personnel est très gentil et les personnes que l’on rencontre dans l’hôtel sont vraiment agréables. C’est mon deuxième séjour et je suis toujours aussi satisfait.

Cons:

Je n’ai rien de négatif à signaler. Tout s’est très bien passé pendant mon séjour.

2026-09-13 • via Nuitee
C
Catherine • family_with_children • fr
7
Bien
Pros:

Le personnel est accueillant, dommage qui ait pas de voler pour fermer les fenêtres à part des rideaux pour ce qui n'aime pas la lumière au réveil. Et dommage ce qui est pas le petit déjeuner inclus pour les lit double, c'est-à-dire à deux, dans le forfait, sinon dans l'ensemble, c'est bien petit déjeuner, et bon Donc, dans L'ensemble j'ai aimé avec ma famille.

Cons:

Le fait qu'il n'est pas de store Pour empêcher la lumière du jour de rentrer le matin, et aussi la douche, elle était petite, peut pas se laver à deux, sinon et les prises ne sont pas directement à côté du lit, il faut se lever un peu pour brancher ou prendre son téléphone, si on n'a pas un câble long à charge long, ça pose pas. Et la chambre, elle était un peu étroite .

2026-09-13 • via Nuitee
K
Klodian • extended_group • gb
10
2026-09-12 • via Nuitee
C
Christevie • couple • be
7
2026-09-12 • via Nuitee
A
Aurélie • solo_traveller • cr
5
Convient pour un séjour de quelques heures en correspondance en attendant son train.
Pros:

Personnel accueillant. Lit très confortable et proximité avec la gare de Bruxelles midi.

Cons:

Agencement de la salle de bain : très petite pièce, difficile d'y circuler. Trace d'humidité visible au plafond, prise électrique près du lit qui ne fonctionne pas.

2026-09-11 • via Nuitee