Amazon Plaza Hotel

Hotels
8.4 (3076 reviews)
Av Getulio Vargas, 600 , Cuiabá , br
+55 65 2121-2000

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Helpful staff
Great location
Comfortable room
Cons:
Noise from renovations
Cleanliness issues
Limited amenities availability

Categories

Cleanliness
7.56
Some concerns regarding cleanliness due to ongoing renovations and complaints about lack of cleaning on certain days.
Service
8.73
Staff were noted to be helpful and attentive, contributing positively to the stay.
Location
9.07
Location is praised for being excellent and easily accessible.
Room Quality
8.52
Rooms have been recently renovated and are described as excellent and well-decorated.
Amenities
8.15
Amenities like the pool and restaurant received mixed reviews; some issues reported.
Value for Money
8.41
Value perceived as fair given the renovations, though some find pricing steep.
Food and Beverage
8.56
Food quality noted to be good, especially breakfast, but some dissatisfaction with menu options.
Overall Experience
8.23
Overall satisfaction impacted by renovations, but overall a positive experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:11

Property Description

Indian-theme Decor and Garden Pool: Amazon Plaza, conveniently located in downtown Cuiabá, offers a unique experience with its Indian-theme décor and a garden pool featuring a cascade and hammocks, perfect for relaxation.

Comfortable Rooms and 24-hour Room Service: The 4-star hotel provides bright and spacious rooms with modern amenities, including a king bed, cable TV, and minibar. Guests can enjoy 24-hour room service for added convenience.

Buffet Breakfast and American Bar: Start your day with a buffet breakfast overlooking lush palm trees in the garden, offering regional delicacies and a variety of options. In the evening, visit the American bar for refreshing drinks and exotic cocktails in a vibrant setting.

Experience the charm of Amazon Plaza Hotel and book your stay now for a memorable visit to Cuiabá.

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGB

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 3076 reviews
Cleanliness: 7.56
Service: 8.73
Location: 9.07
Room Quality: 8.52
Amenities: 8.15
Value for Money: 8.41
Food and Beverage: 8.56
Overall Experience: 8.23
A
ARANZAZU • solo_traveller • es
10
2026-08-29 • via Nuitee
L
Luiz Carlos • solo_traveller • br
10
Me senti em casa
Pros:

Conforto

Cons:

Nada

2026-08-28 • via Nuitee
F
Francisco Braz das Neves Costa • extended_group • br
8
muito bom
Pros:

todo atendimento.

Cons:

A cobrança do estacionamento. absurdo.

2026-08-25 • via Nuitee
T
Teilon • couple • br
3
Resumo em uma palavra: decepção.
Pros:

A estrutura do hotel é boa. De modo geral, a parte física do hotel corresponde ao padrão que se espera de um estabelecimento desse porte.

Cons:

Alguns pontos, infelizmente, destoam bastante da boa estrutura do hotel.

O primeiro, e para mim mais incompreensível, é a impossibilidade de acessar serviços de streaming como Netflix e Prime Video. Segundo fui informado, o próprio setor de tecnologia do hotel bloqueia esse tipo de acesso por questões relacionadas à segurança da rede. Considero isso absolutamente incompatível com os dias atuais, especialmente em um hotel desse porte e com diárias de valor elevado. Não oferecer sequer a possibilidade de o hóspede acessar suas próprias contas de streaming é uma limitação difícil de justificar.

Outro problema é o café da manhã. O ambiente é excessivamente frio e isso acaba afetando diretamente a experiência. Praticamente tudo parece estar gelado: os alimentos perdem sabor e até o pão fica frio e endurecido. Um café da manhã que poderia ser um ponto positivo acaba sendo bastante prejudicado pela temperatura inadequada do local.

Por fim, embora os funcionários sejam educados, achei a equipe muito pouco resolutiva. A impressão é de que estão mais preparados para dizer “não tem como”, “não é possível” ou “não tem jeito” do que para procurar alguma solução para os problemas apresentados pelos hóspedes. Não sei se isso decorre de falta de treinamento, autonomia ou motivação, mas, para um hotel dessa categoria, esperava um atendimento muito mais proativo e voltado à solução de problemas.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Camila • family_with_children • br
10
Pros:

Os quartos após a reforma ficaram excelentes! Os funcionários são muito prestativos! Sempre fico aqui e amo!

2026-08-23 • via Nuitee
A
Ascari • solo_traveller • br
10
2026-08-22 • via Nuitee
A
Artus • couple • br
6
Razoável
Pros:

Limpo

Cons:

Tv não funciona, internet horrível… falta utensílios no café da manhã. Pelo padrão do hotel não poderia ter uma internet tão ruim e uma TV que não funciona

2026-08-20 • via Nuitee
S
Sandro • extended_group • br
10
2026-08-20 • via Nuitee
M
Milene • solo_traveller • br
7
2026-08-17 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • it
10
Una meravigliosa oasi accogliente dopo 30 ore di viaggio !
Pros:

Tutto camera bellissima colazione super staff estremamente accogliente ho potuto usare anche la piscina

2026-08-17 • via Nuitee
A
Amanda Da Conceicao Albino • solo_traveller • br
10
Estadia muito boa ! Amei
Pros:

Acomodação super boa , quartos limpos , funcionários super prestativos e educados , localização 100% , amei voltaria mais vezes !!

2026-08-15 • via Nuitee
L
Lean • solo_traveller • br
8
2026-08-14 • via Nuitee
R
Ricardo • couple • br
8
Pros:

Quartos reformados e novos

Cons:

Equipe poderia ser mais simpática e mais ágil

2026-08-11 • via Nuitee
P
Philip • solo_traveller • gb
6
Just about ok.
Pros:

Not a lot. It was acceptable for a night’s stay. Breakfast was ok.

Cons:

Turning up and waiting 25 minutes to check in - without even an acknowledgement of the delay from the ponderous receptionist. Broken lift which meant long waits, if it arrived at all. I hesitated before getting in. The flickering ceiling light in the reception area summed it up. Poorly run, with a careless attitude to guests. Felt like a place on its way down.

2026-08-10 • via Nuitee
G
Guilherme • couple • br
10
2026-08-06 • via Nuitee
M
Maria Eugênia • couple • br
9
Se for novamente para Cuiabá ficarei hospedada no Amazon.
Pros:

Café da manhã excelente, fazem tapioca na hora.

Cons:

Podem melhorar a máquina de café do hall de entrada. O café dessa máquina não é bom.

2026-08-06 • via Nuitee
D
Denilce • solo_traveller • br
10
2026-08-06 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • br
10
2026-08-06 • via Nuitee
G
González Ospina • solo_traveller • co
10
2026-08-05 • via Nuitee
L
Lorenzo • couple • br
10
Cons:

Apartamento 607 estava com uma das camas quebradas com o colchão estragado

2026-08-05 • via Nuitee