Dall'Onder Grande Hotel

Hotels
•
Independent
8 (168 reviews)
Rua Erny Hugo Dreher 197, Bento Gonçalves, RS, 95700-000 , Bento Gonçalves , BR
55-54-34553555

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
Fitness facilities
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service at reception
Nice location
Variety in breakfast offerings
Improvements seen in recent visits
Cons:
Cleanliness issues
Old facilities
Noise disturbances
Some amenities not functioning as expected

Categories

Cleanliness
6.71
Several mentions of cleanliness issues, including hair in the bath and a lack of timely towel delivery.
Service
8.68
The reception service was frequently described as good, although some experiences were disappointing.
Location
9.22
The hotel is well-located, with several guests highlighting its advantageous position.
Room Quality
7.17
Mixed reviews on room quality, with complaints about outdated furnishings and noise issues.
Amenities
7.7
Amenities like the pool and children's area received criticisms, although overall offerings were satisfactory.
Value for Money
8.16
Generally considered decent value, yet some felt improvements were needed for the price.
Food and Beverage
8.21
Breakfast was mostly positively described, with some items lacking diversity for special diets.
Overall Experience
8.18
The overall sentiment was mixed but balanced, leading to a satisfactory experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 02:05

Property Description

Welcome to Dall'Onder Grande Hotel, your ultimate retreat in the heart of Bento Gonçalves!

Recreational Amenities
Dive into relaxation with our indoor pool and fitness center, or indulge in a private wine tasting at our attached winery. Enjoy an array of recreational activities, including an arcade/game room for endless fun.

Culinary Delights
Savor exquisite dining at our two on-site restaurants or enjoy room service throughout the day. End your evenings at our vibrant bar/lounge with a refreshing drink, while delighting in our complimentary buffet breakfast every morning.

Comfort and Convenience
Rest easy in one of our 230 air-conditioned rooms, featuring modern amenities such as LCD TVs and minibars. With complimentary Wi-Fi, a dedicated business center, and 24-hour front desk service, we make your stay both comfortable and hassle-free.

Experience luxury and relaxation at Dall'Onder Grande Hotel – book your stay today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: POA

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 26

  • Pets

    Pets allowed

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 168 reviews
Cleanliness: 6.71
Service: 8.68
Location: 9.22
Room Quality: 7.17
Amenities: 7.7
Value for Money: 8.16
Food and Beverage: 8.21
Overall Experience: 8.18
G
Gustavo • couple • br
7
Pros:

o café da manhã foi a melhor parte

Cons:

A higiene do quarto deixou a desejar, tivemos crises alérgicas.

2026-05-23 • via Nuitee
D
Duarte • solo_traveller • br
4
Estádio não é ruim mas o serviço sim
Pros:

Liguei 05x pedindo a nf, depois pediram para solicitar por email e até agora nada!!!

Cons:

Comida do restaurante

2026-05-23 • via Nuitee
D
Duarte • solo_traveller • br
1
Desleixo
Pros:

Localização

Cons:

Até hoje aguardando a nf

2026-05-20 • via Nuitee
E
Erick • solo_traveller • br
4
Bem pior do que esperava
Pros:

Localização: central, perto de bares e restaurantes, e do parque de Exposições.

Cons:

Na chegada, por volta do meio-dia, o manobrista já tentou me mandar embora dizendo que o check-in era a partir das 14h! O Recepcionista, antipático, não fez o menor esforço ou teve empatia para ver se havia um apto disponível para eu entrar antes do horário regular de check-in (14h). Ao tomar banho na noite que cheguei, a água do chuveiro não esquentava e tomei banho frio, sendo que a temperatura ambiente naquele momento era 13 C!!! Desci para a Recepção e o funcionário me perguntou: - Mas ninguém lhe disse que estamos com problema? - Não, respondi. E olha que foram 3 tentativas de check-in! Dia seguinte, café da manhã: um dos maiores que já vi, e um dos piores também. Força na quantidade, economia na qualidade. Quase tudo era de baixa qualidade, especialmente de ingredientes. Café horrososp, pão-de-queijo seco, ausência de leite e café em pó (sempre uma opção ao hóspede), pães muito ruins, queijos de baixa qualidade; enfim, um pesadelo.

2026-05-19 • via Nuitee
S
Simone Oliveira • family_with_children • br
8
muito boa, apesar de ser apenas 1 dia
Pros:

café da manhã e localização excelente

Cons:

O banheiro apesar de grande precisa se modernizado, acho que todo o 3 andar precisa ser reformado.
mais sofás e ambientes com cadeiras e mesas na recepção do hotel.

2026-05-19 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
10
2026-05-19 • via Nuitee
C
carlos alberto • family_with_children • br
9
Pros:

O hotel está localizado próximo a restaurantes ( para ir a pé e beber um vinho sem problemas) , um bom café da manhã, e brinquedoteca excelente para as crianças.

2026-05-19 • via Nuitee
A
Analuísa • couple • br
8
Precisa de reforma urgente
Pros:

Café da manhã e lobby do hotel

Cons:

Quarto muito antigo, banheiro com cheiro ruim, secador sem funcionar, azulejos e rejuntes mal conservados.

2026-05-18 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
6
Se for passar um dia, ok! Mas, se a reserva tiver como objetivo conforto, esqueça.
Pros:

A parte social é agradável e o café da manhã muito bem servido. Ótima localização.

Cons:

Achei péssimo o banheiro e o quarto é precário. O chuveiro não esquenta e ao ser aberto chamado para melhoria, fui informada que a água demoraria mesmo para esquentar. Demora essa não superada mesmo após 30 min.
O banheiro também com aspecto envelhecido.

2026-05-17 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • br
8
2026-05-17 • via Nuitee
M
MARIO • couple • br
5
2026-05-15 • via Nuitee
R
Roberto Sergio • extended_group • br
10
2026-05-13 • via Nuitee
A
Andre • couple • br
8
Excelente estrutura, porém faltou comunicação sobre a falta de água além de suporte ao hóspedes.
Pros:

Estrutura do hotel muito boa

Cons:

Faltou água no apartamento e não fomos comunicados e gerou um stress sem falar que ficamos sem banho no último dia.

2026-05-13 • via Nuitee
C
Carine • solo_traveller • br
10
2026-05-13 • via Nuitee
A
Adriana • couple • br
10
Excelente.
Pros:

Café da manhã excelente.

Cons:

Gostei de tudo

2026-05-12 • via Nuitee
P
Priscila • extended_group • br
10
2026-05-12 • via Nuitee
B
Brunetto • solo_traveller • br
5
Decepcionada
Pros:

o café é bom. A piscina é quente e a hidromassagem é boa.

Cons:

Tivemos que ficar sem tomar banho, devido a problemas. Não tinha água quente nos banheiros. Nós passaram que iria voltar. Mas não voltou nem hoje na saída. Os funcionários não perguntaram se tínhamos gostado ou se tinha alguma reclamação. Perguntamos a alguns sobre a falta de água ninguém sabia responder. A área da piscina não tem aquecimento, tem que ficar na água, e mau cuidada. O quarto e antigo e mau cuidado. No banheiro não tem aquecimento. E nós corredores do hotel muito frio 🥶. Na área kinds tem ar-condicionado, mas muito fria também. A propaganda é ótima do hotel. Mas a nossa experiência foi horrível. Não voltaremos

2026-05-11 • via Nuitee
F
Fernanda • solo_traveller • br
9
2026-05-11 • via Nuitee
S
SUSIMARI • family_with_children • br
8
Foi muito boa em geral 🙏🙏Hall bem legal mas poderia ter mais mesas e sofás ficamos em pé 🙏🙏garagem boa 🙏café da amanhã e
Pros:

Acomodação muito antiga pensei que iríamos ficar na parte reformada 🙏

Cons:

Quarto com pouca iluminação piso antigo banheiro também 🙏🙏

2026-05-11 • via Nuitee
B
BRUNA • couple • br
3
não vale o valor cobrado.
Pros:

gostamos da cordialidade dos funcionários e do café da manhã.

Cons:

a suíte disponilibilizada não era igual as fotos do anuncio, era um ambiente mais velho onde faltava manutenções básicas. por exemplo, o box do banheiro não fechada, o que molhou todo o ambiente. o bidê estava descolado do chão. a unica janela do banheiro não abri por completo, pq batia em um cano externo, além de não ser uma fonte de ventilação natural.
os travesseiros eram horríveis, muito finos.

2026-05-11 • via Nuitee