elaya hotel kleve, Trademark Collection by Wyndham

Hotels
•
Trademark
8.2 (597 reviews)
Bensdorpstr. 3 , Kleve , DE
+49 2821 71180

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Breakfast choices
Cons:
Cleanliness issues
Room size complaints
Missing amenities

Categories

Cleanliness
7.7
Multiple instances of cleanliness issues mentioned in reviews.
Service
9.2
Overall friendly staff mentioned positively by several reviewers.
Location
9.2
Frequent positive mentions of the central location.
Room Quality
7.7
Several critiques about room size and comfort.
Amenities
7.7
Some amenities were not functioning or missing.
Value for Money
7.2
Mixed reviews regarding the pricing relative to quality.
Food and Beverage
8.7
Breakfast and dining experiences were generally well received.
Overall Experience
8.2
Many positives balanced with some significant criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 03:56

Property Description

Modern Hotel in Historic Town of Kleve

Luxurious Amenities: Enjoy free WiFi, sauna, and gym access during your stay at Rilano Hotel Cleve City. Each modern room features a flat-screen TV, seating area, and a private bathroom with a shower. Indulge in the paid minibar for added convenience.

Delicious Dining Options: Savor grilled dishes and local specialties at Vitello restaurant, or opt for pasta and light beverages at mamma minuti pasta bar. Culinary delights await at elaya hotel kleve, ehemals The Rilano Hotel Cleve City.

Convenient Location: Explore the charming Old Town of Kleve, just 500 meters away, or venture to the Rhine promenade 8 km from the hotel. Perfect for cycling enthusiasts, the surrounding area offers scenic routes.

Book your stay at elaya hotel kleve, ehemals The Rilano Hotel Cleve City for a blend of modern comfort and historic charm.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: DUS

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 597 reviews
Cleanliness: 7.7
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 7.7
Amenities: 7.7
Value for Money: 7.2
Food and Beverage: 8.7
Overall Experience: 8.2
M
Mercedes • family_with_children • de
8
Pros:

Wir hatten kein Frühstück war zu teuer

Cons:

Die dusche direkt neben das bett

2026-09-17 • via Nuitee
N
Natalija • solo_traveller • gb
7
Nice and has all potential to be brilliant
Pros:

It is a nice clean hotel. Comfortable beds amazing duvet

Cons:

The restaurant. No water in the room . Inflexible

2026-09-17 • via Nuitee
R
Renat • couple • ua
8
2026-09-17 • via Nuitee
V
Valerie • couple • gb
4
Disappointing and overpriced
Pros:

Good position, staff helpful

Cons:

Coffee machine could only be plugged in by placing it on the floor.
Both reading lights either side of bed did not work. One was smashed, the other went off after a few minutes.
Corridor carpets stained and worn. No drinking water in room.
We HATED the open plan bathroom, and would never choose to stay in this type of room.

2026-09-17 • via Nuitee
D
Desiree • couple • nl
8
2026-09-17 • via Nuitee
I
Ismail • couple • gb
3
Pros:

The room size and location was good.

Cons:

The hygiene was very poor. There were spiderwebs which look like they've never been cleaned. And the bathroom wall was dirty. The room also doesn't get cleaned regularly. Parking charges.

2026-09-17 • via Nuitee
T
Tony • solo_traveller • gb
10
Pros:

Kleve is lovely, and the hotel was in a perfect position

Cons:

Zero

2026-09-16 • via Nuitee
A
Alberto • couple • es
8
2026-09-16 • via Nuitee
K
Kentie • solo_traveller • nl
9
Prima verblijf voor nette prijs
Pros:

Nette kamer, goed bed, vriendelijk personeel, goed ontbijt, parkeren in kelder.

Cons:

Restaurant was op zondag (aankomstdag) dicht, dit was te voren niet aangegeven.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Martin • couple • de
8
Pros:

Alles Ok

Cons:

Es gab Probleme mit der Bezahlung.
Booking.com sollte mal seine Sicherheit überprüfen.

2026-09-13 • via Nuitee
A
Alberto • solo_traveller • es
10
2026-09-13 • via Nuitee
A
Andrei • solo_traveller • ro
10
2026-09-13 • via Nuitee
P
Pleun • extended_group • nl
9
Boven verwachting grote en schone kamers - midden tussen de winkelstraten.
Pros:

Zeer ruime kamers, erg schoon, relax balkon. Prijs-kwaliteitverhouding is echt een dikke 10.

Cons:

Het was gewoon goed.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Sabrina • couple • de
8
2026-09-10 • via Nuitee
R
Rani • solo_traveller • ps
10
2026-09-10 • via Nuitee
P
Pia • solo_traveller • de
6
Pros:

Das Personal war sehr hilfsbereit, sprach nur leider schlecht Deutsch und musste für jede Frage los laufen um eine Antwort von jemandem anderen einzuholen.

Cons:

Wir hatten early check in, das Zimmer war nicht pünktlich fertig, wir waren leider sehr zeit knapp. Die extra Gebühr mussten allerdings nicht bezahlen.
Gelbe Flecken in der Bettwäsche, der Fön eine Katastrophe, ekelig.

2026-09-08 • via Nuitee
R
Richard Oliver Bomba • solo_traveller • de
6
Pros:

Das Hotel liegt sehr zentral und ist sowohl vom Bahnhof als auch von der Innenstadt gut zu Fuss erreichbar. Der Beginn der Fussgängerzone ist sogar noch näher als der Bahnhof. In der direkten Umgebung gibt es zahlreiche Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten.

Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage sowie zwei E-Ladesäulen. Während meines Aufenthalts waren diese allerdings leider ständig belegt.

Auf dem Flur standen ein Bügelbrett und ein Bügeleisen zur Verfügung. Daneben befand sich ein Schrank mit Reservehandtüchern, aus dem man sich bei Bedarf zusätzliche Handtücher mit aufs Zimmer nehmen konnte. Offenbar wurde der Schrank von einigen Gästen auch als Unterlage zum Bügeln benutzt, da darauf mehrere deutliche Hitzeschäden zu sehen waren.

Das Zimmer selbst war sauber und zweckmässig eingerichtet. Es gab einen Kleiderschrank, einen Safe sowie einen Minikühlschrank. Positiv fand ich, dass der Kühlschrank angenehm leise war und keine störenden Geräusche verursacht hat.

Insgesamt eine gute Unterkunft in sehr zentraler Lage mit vielen Möglichkeiten zum Essen und Einkaufen in unmittelbarer Umgebung.

Cons:

Bei einem 4-Sterne-Hotel sind die Erwartungen natürlich etwas höher – und gerade beim Badezimmerkonzept musste ich mehrmals schmunzeln.

Die separate Toilette ist nur unwesentlich grösser als eine Telefonzelle. Ablageflächen sucht man dort vergeblich: Feuchttücher, Handy oder andere Kleinigkeiten müssen also draussen bleiben oder auf dem Boden liegen. Auch ein kleines Waschbecken zum Händewaschen gibt es nicht. Besonders durchdacht ist die Position des Toilettenpapierhalters: Dieser befindet sich beim Sitzen praktisch direkt unter dem rechten Ellenbogen. Wer Rechtshänder ist, darf beim Toilettenpapier also gleich noch etwas Beweglichkeitstraining absolvieren.

Verlässt man die kleine Toilettenkabine, steht man direkt vor dem Waschbecken. Und direkt dahinter befindet sich das Doppelbett. Privatsphäre beim Händewaschen, Zähneputzen oder Gurgeln wird hier eher als überbewertet angesehen. Die Begleitung kann vom Bett aus jederzeit überprüfen, ob auch wirklich gründlich geputzt und gewaschen wurde – vier Sterne inklusive Qualitätskontrolle.

Links neben dem Waschbecken befindet sich direkt der Schreibtisch mit Telefon, der mangels anderer Möglichkeiten natürlich schnell zur praktischen Ablagefläche für die Badezimmerutensilien wird.

Direkt neben der „Telefonzellen-Toilette“ befindet sich die Dusche. Diese besteht aus Glas, wobei die entscheidenden Bereiche immerhin mit Milchglas versehen sind. Ganz abgeschottet ist man dadurch allerdings nicht. Nach dem Duschen tritt man praktisch direkt vor den Schreibtisch, wo man das zuvor abgelegte Handtuch bequem greifen kann. Auch hierbei kann die Begleitung vom Bett aus zumindest erahnen, was gerade passiert – je nach Beziehung kann man das wohl als romantisches Detail oder als gewöhnungsbedürftiges Raumkonzept betrachten.

Für ein 4-Sterne-Hotel hätte ich mir beim Badezimmer insgesamt deutlich mehr Privatsphäre, Ablageflächen und eine praktischere Gestaltung gewünscht.

2026-09-08 • via Nuitee
I
Ines-Bianca • couple • de
8
Eine sehr angenehme Erfahrung
Pros:

Sehr freundliches Personal

2026-09-07 • via Nuitee
C
Can • couple • de
9
2026-09-07 • via Nuitee
W
wilco • solo_traveller • nl
7
2026-09-06 • via Nuitee