Hotel Serra da Estrela

Hotels
9.1 (1210 reviews)
Rua Mario Ottoni Rezende, 160 , Campos do Jordão , br

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent cleanliness
Attentive service
Great location
Comfortable ambiance
Cons:
Limited air conditioning
Lack of variety in breakfast
Issues with room comfort

Categories

Cleanliness
9.35
Multiple mentions of cleanliness being impeccable.
Service
9.85
Consistently praised for excellent and attentive service.
Location
9.35
Described as excellent and very convenient.
Room Quality
8.35
Concerns about room temperature and lack of air conditioning.
Amenities
8.85
Some amenities were lacking variety as noted in breakfast options.
Value for Money
9.35
Good cost-benefit and overall satisfied reviews.
Food and Beverage
8.35
Food quality highlighted but limited variety in vegan options.
Overall Experience
9.35
Overall satisfaction expressed in various positive reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:54

Property Description

European Architecture and Prime Location
Hotel Serra da Estrela, with its charming European architecture, is nestled in Campos do Jordão Centre, just a stone's throw away from Geneve Shopping Boulevard.

Elegant Rooms and Cozy Amenities
Indulge in the comfort of tastefully decorated non-smoking rooms, each equipped with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and a private bathroom. Some rooms even offer special features like a fireplace, DVD player, and a cozy lounge area.

Luxurious Facilities for Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate with the hotel's outdoor and indoor pools, sauna, and fitness center. For entertainment, enjoy the games room, kids' club, and children's playground, ensuring a delightful stay for all.

Experience a blend of luxury and convenience at Hotel Serra da Estrela - book now for an unforgettable getaway!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

Please note that construction work is taking place in the pool of the hotel from 02/02/2025 to 05/02/2025.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1210 reviews
Cleanliness: 9.35
Service: 9.85
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.85
Value for Money: 9.35
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.35
M
Manoel • couple • br
10
2026-08-18 • via Nuitee
C
Costa • solo_traveller • br
10
Pros:

A gentileza da equipe, especialmente o Nilson.

Cons:

Tudo excelente

2026-08-18 • via Nuitee
W
Wesley • couple • br
10
Um dos melhores lugares que já me hospedei !!no conceito excelência entre profissionais humanizados!!
Pros:

Um dos melhores lugares que já me hospedei !!no conceito excelência entre profissionais humanizados!!

2026-08-17 • via Nuitee
P
Paola • family_with_children • br
10
Maravilhosa!! Café da manhã delicioso.
Pros:

Tudo muito confortável, selecionado e limpo. Um cheiro maravilhoso.

Cons:

Não ter ar condicionado mas circulação de ar além das janelas.

2026-08-17 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
8
Ótima localização
Pros:

Localização excelente. Café da manhã muito bom. Academia boa. Funcionários simpáticos e prestativos

Cons:

Os quartos não tem ar condicionado.

2026-08-17 • via Nuitee
M
Marcio • couple • br
8
Excelente
Pros:

Localização e conforto

Cons:

Nada

2026-08-16 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • br
10
Localização expepciona
Pros:

Localização, equipe e comodidades. Nota 10

2026-08-10 • via Nuitee
M
Maria de Lourdes • couple • br
8
Estadia muito boa.
Pros:

Da localização, do atendimento, do cachorrinho como mascote..rsrsrsr.

Cons:

Achei o café da manhã muito fraco , da outra vez que estive aí o café da manhã era muito completo.

2026-08-10 • via Nuitee
L
Luiz • family_with_children • br
10
Muito refinado
Pros:

Cortesia do staff, café da manhã, instalações confortáveis e ótima localização.

2026-08-10 • via Nuitee
D
Danilo • couple • br
9
Foi excelente, certamente recomendaria.
Pros:

O café da manhã é muito bom

Cons:

Acredito que a falta de ar condicionado nos quartos é o unico item questionavel

2026-08-10 • via Nuitee
L
Lopes • family_with_children • br
10
Foi tudo muito bom e muito bem atendido
Pros:

Muito boa!

Cons:

Claridade dos blackouts

2026-08-10 • via Nuitee
R
Renata • couple • br
6
Áreas comuns no térreo boas, bem cuidadas. Quartos precisam de remodelação.
Pros:

Área de lazer

Cons:

Quarto

2026-08-09 • via Nuitee
C
Cristiani Gallo • couple • br
10
adorei o hotel com certeza irei voltar
Pros:

Localização excelente; equipe do hotel educados e atenciosos; café da otimo com muitas variedades.

2026-08-04 • via Nuitee
V
Velloso • family_with_children • br
5
Bom, mas nem tanto.
Pros:

Localização ótima, funcionários educados e cordiais, hotel limpo.

Cons:

O café da manhã é péssimo. O restaurante é vegano / vegetariano, mas o problema não é esse, as comidas são secas, frias, sem sabor. O melhor do café da manhã foi o iogurte danone industrializado. As frutas já um pouco passadas, suco de melancia azedo.

2026-08-03 • via Nuitee
S
sergio • couple • br
2
Pros:

Fechei via hookong , quaró com triplex , 1 cama de casal e 1 de solteiro , 2 adultos e 01 criança de 16 anos , a política de criança aqui no aplicativo eh de 17 anos , a do hotel eh de 07 anos, ai tive que pagar adicional de $400, booking precisa ajustar isso com hotel , gerou um constrangimento na minha viagem

Cons:

Conforme relato

2026-08-03 • via Nuitee
I
Ivana • couple • br
10
Excelente!
Pros:

Tudo!

2026-07-23 • via Nuitee
R
Rodrigues • couple • br
8
Muito acolhedora.
Pros:

Café da manha completo com muitas opções. o hotel fica muito bem localizado próximo ao centro das atrações. O chá das 5h é muito gostoso.

Cons:

A água quente demora a sair quente nas torneiras e principalmente nas torneiras da pia. O aquecimento é por circulação de água e só é ligado a noite e nem em todas as noites que estivemos lá. Gostamos da festa julina programada pelo hotel.

2026-07-21 • via Nuitee
F
Francisco Jose • family_with_children • br
10
Atendeu minhas espectativas.
Pros:

Atenção das camareiras e a limpeza

Cons:

Correu tudo bem

2026-07-18 • via Nuitee
E
Eliezer • couple • br
9
Pros:

Hotel excelente, ótimo serviço, excepcional localização.

2026-07-17 • via Nuitee
I
Ivan • family_with_children • br
9
2026-07-14 • via Nuitee