Hotel Serra da Estrela

Hotels
9.1 (1176 reviews)
Rua Mario Ottoni Rezende, 160 , Campos do Jordão , br

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent cleanliness
Attentive service
Great location
Comfortable ambiance
Cons:
Limited air conditioning
Lack of variety in breakfast
Issues with room comfort

Categories

Cleanliness
9.35
Multiple mentions of cleanliness being impeccable.
Service
9.85
Consistently praised for excellent and attentive service.
Location
9.35
Described as excellent and very convenient.
Room Quality
8.35
Concerns about room temperature and lack of air conditioning.
Amenities
8.85
Some amenities were lacking variety as noted in breakfast options.
Value for Money
9.35
Good cost-benefit and overall satisfied reviews.
Food and Beverage
8.35
Food quality highlighted but limited variety in vegan options.
Overall Experience
9.35
Overall satisfaction expressed in various positive reviews.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:54

Property Description

European Architecture and Prime Location
Hotel Serra da Estrela, with its charming European architecture, is nestled in Campos do Jordão Centre, just a stone's throw away from Geneve Shopping Boulevard.

Elegant Rooms and Cozy Amenities
Indulge in the comfort of tastefully decorated non-smoking rooms, each equipped with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and a private bathroom. Some rooms even offer special features like a fireplace, DVD player, and a cozy lounge area.

Luxurious Facilities for Relaxation and Recreation
Unwind and rejuvenate with the hotel's outdoor and indoor pools, sauna, and fitness center. For entertainment, enjoy the games room, kids' club, and children's playground, ensuring a delightful stay for all.

Experience a blend of luxury and convenience at Hotel Serra da Estrela - book now for an unforgettable getaway!

Important information:

According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.

Please note that construction work is taking place in the pool of the hotel from 02/02/2025 to 05/02/2025.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 1176 reviews
Cleanliness: 9.35
Service: 9.85
Location: 9.35
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.85
Value for Money: 9.35
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.35
S
Samuel • family_with_children • no
10
Amazing!
Pros:

Location, staff

2026-07-04 • via Nuitee
M
Moraes • couple • br
10
Local perfeito pra descansar
Pros:

A piscina aquecida

Cons:

Tudo é bom

2026-07-03 • via Nuitee
M
Marilda • family_with_children • br
10
MARAVILHOSA CHIC E ACONCHEGANTE!
Pros:

O Hotel é enorme muito bem decorado de muito bom gosto, muito aquecido e vc não passa frio em nenhum local dentro do hotel. Os funcionários são ótimos simpáticos e prestativos. São várias salas e ambientes pra vc curtir, lindos com tv e lareiras. O restaurante dentro do hotel favorece quem não quer sair fora, sofisticado porém vegano. Não usei as piscinas mas estavam convidativas e cristalinas. Voltaria com certeza!

Cons:

O meu chuveiro era muito estranho, jatos de agua fino e de difícil controle de temperatura.

2026-07-02 • via Nuitee
J
José Roberto • couple • br
9
2026-07-02 • via Nuitee
J
Julia • couple • br
10
Perfeita como sempre
Pros:

É a segunda vez que ficamos neste hotel e simplesmente amamos tudo lá. Desde a cordialidade de todos os funcionários, o ambiente incrível, os quartos ótimos, o café da manhã simplesmente perfeito. O chá que deixam disponível para os hóspedes a tarde é um mimo especial.
Nessa estadia tivemos um problema com a fechadura do quarto e prontamente buscaram solucionar. Como não foi possível, nos alocaram em um novo quarto ainda melhor. Sempre impecáveis, voltaremos com certeza

2026-07-02 • via Nuitee
F
Flavio • solo_traveller • br
5
Pros:

Localização.

Cons:

Café da manhã não condiz com o padrão do hotel. Pouca variedade de frutas, pães envelhecidos. Etc.

2026-06-30 • via Nuitee
B
Bruno Henrique • solo_traveller • br
9
Excelente opção para ficar em Campos do Jordão
Pros:

Localização excelente, piscina aquecida muito boa, cama grande e confortável, chuveiro com ótima pressão e bem quentinho. Voltaria com certeza

Cons:

Restaurante somente com opções vegetarianas

2026-06-30 • via Nuitee
J
José Antonio • couple • br
8
Estadia foi excelente. O ponto negativo foi o tamanho do apartamento (408)
Pros:

Localização, Atendimento e café da manhã excepcionais

Cons:

Apartamento com área muito pequena, descomnfortavel pricipalmente para quem leva Pet

2026-06-29 • via Nuitee
A
Andre Luiz • couple • br
7
Ok. Da pra melhorar
Cons:

Hotel desse porte sem cafe da tarde
Alguns detalhes Mobiliário necessitando de reforma
Cafe da manhã da pra melhorar tambem.
Funcionarios sem empolgação, principalmente os da refeição. Os da recepção foram gentis e profissionais.
Alguns detalhes de mobilias necessitam de reforma, como macanetas, algumas portas, etc.
Horario limitado de fornecimento dos saches do cha.

2026-06-28 • via Nuitee
H
herisson • solo_traveller • br
10
2026-06-27 • via Nuitee
C
Cordeiro Delivio • couple • br
9
Indicado para pessoas de BOM GOSTO
Pros:

localização, atendimento e limpeza do quarto

2026-06-25 • via Nuitee
P
Paulo • couple • br
10
Pros:

Localização excelente!

2026-06-22 • via Nuitee
F
Fausto • solo_traveller • br
10
Muito gostoso e localização perfeita
Pros:

Ampla e confortável

2026-06-22 • via Nuitee
J
JULIANA • couple • br
8
Pros:

O café da manhã vegano e a localização é perfeita.

Cons:

Uma bebida de cortesia na entrada faz toda diferença mesmo que seja água (pra mim isso era normal). Informei antes que chegaria um pouco mais cedo e precisava trabalhar antes do checkin mas fui indicada pra ficar numa sala sem internet que atrapalhou muito a minha reunião. Nesse nível de hotel eu esperava produtos melhores (sabonete, shampoo etc). São pequenos detalhes que trazem um conforto a mais, mas no geral a experiência foi ótima.

2026-06-21 • via Nuitee
J
José Carlos • couple • br
9
Pros:

Localização

Cons:

Restaurante vegano para as refeições. Deveria haver opções de refeições não veganas para almoço e jantar, pois até os sanduíches são veganos.

2026-06-20 • via Nuitee
L
Leonardo • extended_group • br
9
2026-06-16 • via Nuitee
M
Maria • family_with_children • br
8
Nossa estadia foi razoável, por conta do hotel não ter ar-condicionado e também por ele ter uma pegada Vegana.
Pros:

Cama

Cons:

O hotel perde muito por não ter ar-condicionado. Mesmo sendo uma cidade fria. Sentimos um pouco quente.

2026-06-15 • via Nuitee
P
Paulo Riberto Silva • couple • br
9
2026-06-15 • via Nuitee
J
Jorge Olavo • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização e qualidade da estrutura doo hotel

Cons:

NA

2026-06-14 • via Nuitee
F
Fatima Aparecida • couple • br
9
Estadia muito agradável , voltaria com certeza e recomendo .
Pros:

Apartamento limpo , confortável e silencioso . Café da manhã ótimo .

Cons:

Quarto um pouco pequeno e sem vista interessante

2026-06-11 • via Nuitee