Paid

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great wellness facilities
Beautiful views
Cons:
Parking issues reported
Limited lunch/dinner options

Categories

Cleanliness
8.43
Some guests mentioned that rooms were only cleaned superficially.
Service
9.9
Numerous guests praised the friendly and attentive staff.
Location
9.44
The hotel is a bit away from the center, but offers tranquility and nice views.
Room Quality
9.39
Guests enjoyed the comfort and decor of the rooms, especially those with good views.
Amenities
9.42
Wellness area is well-rated, though some facilities were reported as cold.
Value for Money
9.38
Guests feel they received good value for the services offered.
Food and Beverage
9.43
Guests enjoyed breakfast; however, lunch/dinner options were limited.
Overall Experience
9.8
Most reviews are positive, highlighting the overall relaxing experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 13:59

Property Description

Luxurious Spa and Wellness Facilities:
Indulge in ultimate relaxation with pools, saunas, hot tub, and a fitness center - all complimentary for our guests.

Elegant Suites with Modern Amenities:
Experience comfort and style in every suite with air conditioning, balcony, and a flat-screen TV with cable channels, ensuring a cozy stay.

Scenic Location and Nearby Attractions:
Located near the forest and water dam, explore the beauty of Březová and visit nearby attractions like Karlovy Vary and Bečov Castle.

Experience serenity and luxury at Hotel Retro Riverside Wellness Resort. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that upon check-in it is necessary to present the credit card used in the reservation process.

There is a possibility to reserve a transfer from/to Prague or Karlovy Vary Airport. Please contact the hotel reception for reservation.

The city tax will be charged extra during the stay by the accommodations.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KLV

Location

Guest Reviews

9.4
Based on 1458 reviews
Cleanliness: 8.43
Service: 9.9
Location: 9.44
Room Quality: 9.39
Amenities: 9.42
Value for Money: 9.38
Food and Beverage: 9.43
Overall Experience: 9.8
M
Marek • couple • de
10
Sehr schöne Zeit
Pros:

Wellness Bereich

Cons:

Flecken am Gardinen von Zigaretten,und Flecken am Teppich

2026-11-07 • via Nuitee
M
Marius • couple • de
9
2026-11-05 • via Nuitee
A
Andre • couple • de
8
2026-11-05 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
5
Keine Empfehlung, kommen nicht wieder
Pros:

Die Nähe zur Stadt Karlsbad

Cons:

Das Hotel entspricht leider nicht einem fünf Sterne Standard. Personalmangel, demzufolge fehlende Sauberkeit,schlechtes Hotel Management. Teilweise eine Servicekraft für Rezeption, Bar und Restaurantservice. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier nicht.Zimmer sehr abgewohnt( Flecken an Wänden und Teppich, Amaturen lose im Bad).
Wellnessbereich, fehlende Handtücher, nicht funktionierende Saunen, defekte Geländer im Whirlpool mit hoher Verletzungsgefahr, unsauber.
Sehr schade, da es im Grunde genommen ein sehr schönes Hotel ist und viel mehr Potenzial möglich wäre.

2026-11-04 • via Nuitee
M
Martin • couple • cz
8
2026-11-02 • via Nuitee
V
Vera • couple • de
10
Thank you for the great service!!!
Pros:

Everything those great 👍🏻

2026-11-01 • via Nuitee
V
Václav • couple • cz
8
Pros:

Klidná část a prostředí hotelu

Cons:

Měkké postele , žádná výměna ručníků a doplňováni baru

2026-10-31 • via Nuitee
S
Sophie • couple • de
9
Wir sind jetzt bereits das Dritte mal in diesem sehr schönen Hotel u. fühlen sehr wohl :-)
Pros:

Ein sehr, sehr schönes und ansprechendes Hotel ("unser Schlosshotel" ), in dem man sich vom ersten Moment an wohlfühlt!

Das Frühstück ist einfach mega lecker und lässt keine Wünsche offen. Neben einem reichhaltigen Buffet gibt es zusätzlich eine Auswahl an frisch zubereiteten Speisen à la carte. Auch das Spezialitätenrestaurant ist absolut empfehlenswert und bietet einen wunderbaren Rahmen für einen gemütlichen Abend.

Besonders hervorzuheben ist das ausgesprochen freundliche, aufmerksame und hilfsbereite Personal, das einem in jeder Situation mit einem Lächeln begegnet. Hier fühlt man sich als Gast wirklich willkommen! TOP! :-)

Auch die tolle Lage des Hotels ist ein echtes Highlight. Von jedem Zimmer aus genießt man einen schönen Ausblick. Zudem ist das Hotel ein idealer Ausgangspunkt für Wanderungen und Radtouren, beispielsweise in Richtung Loket oder Karlsbad und in die wunderschöne Umgebung.

Alles in allem ein rundum gelungener Aufenthalt, bei dem einfach das Gesamtpaket stimmt!

Wir kommen sehr gerne wieder und freuen uns schon jetzt auf unseren nächsten Besuch!

Liebe Grüße von den Rosin's :-)

Cons:

Wir sehen dies nicht als direkte Kritik, jedoch wäre es sehr wünschenswert, wenn in den Zimmern ein paar zusätzliche Kleiderhaken für Jacken angebracht werden könnten. Gerade in den kälteren Jahreszeiten passen diese oftmals nicht mehr in den Kleiderschrank.

Auch ein Türstopper wäre von Vorteil. Wenn man mit Koffern, Taschen, Gepäck etc. anreist, ist die sich ständig selbst schließende Tür doch etwas nervig. :-o

Kleinere Renovierungsarbeiten hinsichtlich der Rissbildung an den Fliesen (Bad/Balkon) sowie der losen Fliesensteinchen im Badbereich sollten zeitnah erfolgen. Ebenfalls wäre es wünschenswert, das fehlende Geländer im Wellnessbereich (Keller/Jacuzzi) anzubringen und die Dampfsauna wieder in Betrieb zu nehmen.

Alles in allem hatten wir jedoch einen mega entspannten Aufenthalt und haben die Zeit sehr genossen! :-)

2026-10-31 • via Nuitee
S
Steven • couple • de
6
Schönes Hotel, aber unter 5 Sterne stell ich mir was anderes vor.
Pros:

Ambiente war schön.
Zimmer war geräumig und der Balkon hatte eine schöne Aussicht.
Badezimmer war groß und modern.
Personal war freundlich und hilfsbereit.
Wellnessbereich war entspannend und wenig besucht.
Bett war niedlich vorbereitet
Kaffeemaschine auf den Zimmer.
Die Massage Dame hat einen sehr guten Job gemacht.

Cons:

Gardinen hatten Löcher.
Boden hatte Beschädigungen.
Duschtür ging nur mit Mühe zu.
Im Wellnessbereich war eine Sauna defekt.
Bei einer Sauna ging die Tür nur schwer
Am Whirlpool fehlte ein Geländer.
Für ein 5 Sterne Hotel ist das nicht schön
Keine Anbindung an den ÖPNV
Bei 3 Nächten, nicht einmal gereinigt wurden.

2026-10-31 • via Nuitee
A
Anika • couple • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
M
martin • couple • cz
5
Příště obloukem okolo
Pros:

Blízkost lokalit co jsme navštívili

Cons:

To hlavní je ukrutně hrozná stará, proleželá, drátěná matrace ze které bolí kyčle po pár nocích. Nemožnost dovrit sprchu, dva české kanály tv, viditelné opotřebení wellness.

2026-10-30 • via Nuitee
O
Oksana • solo_traveller • ua
10
Чудово
Pros:

Мені сподобалось все, природа, номер, обслуговування

2026-10-30 • via Nuitee
S
Sandra • couple • cz
9
Pros:

Skvělé prostory naprosta čistota.
Hezké wellness, masáže standart.
Ceny vyšší,ale většina úměrná kvalitě.

Cons:

Nevaří Po,út,což když jste na samotě a chcete relaxovat není dobré.Nemaji obědy.
Snídaně alacart a bufet skvělý.Vecere ale bohužel katastrofa,absolutně neúměrné ceně.Personal je skvělý,jen je ho málo a bohužel je to znát.

2026-10-29 • via Nuitee
H
Heike • couple • de
9
2026-10-29 • via Nuitee
D
Daniel • solo_traveller • be
1
VERY slow internet, need more stuff
Cons:

Need more stuff

2026-10-28 • via Nuitee
B
Benjamin Pelicione • couple • de
9
Ganz tolles Wellness-Hotel mit sehr gutem Personal
Pros:

Das Personal war richtig toll und jederzeit höflich und zuvor kommend. Die Zimmerausstattung war spitze und es war sehr sauber.

Cons:

Dad Preis- / Leistungsverhältnis beim Abendessen hätte etwas besser sein können. Trotzdem war das Essen gut.

2026-10-28 • via Nuitee
M
Mansour • extended_group • sa
10
2026-10-28 • via Nuitee
H
Heiko • couple • de
8
2026-10-25 • via Nuitee
M
Maika • couple • de
7
Pros:

Die Einrichtung des Hotels ist sehr schön. Das Frühstück war super.

Cons:

Im Spa-Bereich muss einiges repariert werden.

2026-10-23 • via Nuitee
K
Katja • couple • de
8
Pros:

- tolles Frühstück
- Größe und Ausstattung der Zimmer
- total nettes, engagiertes Personal, großartiger Service
- schöner Spabereich

Cons:

- die Matratzen waren unbequem
- 2 nicht funktionierende Saunen (Dampfbad vorübergehend geschlossen, Tür der Kräutersauna ließ sich nicht schließen)

2026-10-23 • via Nuitee