Children allowed

Facilities

Family rooms
Lift / Elevator
Fax/photocopying
Soundproof rooms
Car hire
Table tennis
Shuttle service (additional charge)
Baby safety gates
Coffee Shop on site
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Exceptional service
Cons:
Concerns about room size
Pool temperature issues

Categories

Cleanliness
8.13
Generally positive remarks about cleanliness; however, some comments on cleanliness concerns.
Service
9.1
Exceptional service highlighted, particularly from the receptionist, which positively impacted the experience.
Location
9.14
Repeatedly praised for excellent location; positively impacted overall stay.
Room Quality
8.59
Rooms generally comfortable but with some concerns about size and aging.
Amenities
8.62
Amenities generally well-received. Some complaints about the pool temperature, but overall satisfactory.
Value for Money
8.08
Comments indicate slight concern about pricing relative to compact rooms.
Food and Beverage
9.13
The breakfast received high praise for quality and variety.
Overall Experience
8.8
Overall stays reported as excellent with significant satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 12:55

Property Description

Luxurious Amenities
This stylish hotel boasts an indoor pool and bar, offering the perfect setting for relaxation and enjoyment during your stay.

Convenient Location
Situated just 300 meters from the popular Baden Baden bar and Campos do Jordão town centre, Hotel Chateau provides easy access to the city's key attractions and vibrant nightlife.

Comfortable Accommodations
Each room at Hotel Chateau is equipped with modern amenities such as a TV, minibar, and free WiFi, ensuring a comfortable and convenient stay for all guests.

Experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Chateau. Book now to secure your unforgettable stay!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 529 reviews
Cleanliness: 8.13
Service: 9.1
Location: 9.14
Room Quality: 8.59
Amenities: 8.62
Value for Money: 8.08
Food and Beverage: 9.13
Overall Experience: 8.8
F
Flávia • couple • br
8
Eu gostei bastante, mesmo tendo alguns pouco pontos negativos.
Pros:

A localização super estratégica, próximo do centro de Capivari, deu para curtir muito a pé, Achei a decoração do hotel muito linda. Os funcionários atenciosos e simpáticos. Roupa de cama e produtos de higiene do banheiro de muita qualidade. Café da manhã bem gostoso que ia até às 11:00h. Álcool em gel e guardanapos disponíveis no hall do hotel.

Cons:

O quarto um pouco apertado, a porta do banheiro topava no vaso sanitário (deveria abrir pra fora, já que não tinha espaço). Também sentimos um cheiro de esgoto duas vezes saindo do banheiro, acho que algum problema na tubulação, pois também sentimos no corredor quando passamos por outro quarto que estava com porta aberta. Poucos pontos de tomada, só tinha 2, um perto da TV e outro no banheiro, nenhum nas mesinhas de cabeceira. A ausência de ar condicionado não fez a menor falta pra gente, pois pegamos uma temperatura que variava entre 11º a 17º graus, mas talvez em um período mais quente faça falta.

2026-05-25 • via Nuitee
D
Daiane • family_with_children • br
10
2026-05-24 • via Nuitee
S
SFranco55555 • couple • br
8
Pros:

Ótima localização, apartamento um pouco antigo, sem ar condicionado. Guarda roupa com uma das portas solta

2026-05-20 • via Nuitee
G
Giovana • couple • br
10
muito bom
Pros:

Staff

Cons:

cafe da manha poderia ser mais cedo nos dias que não tem evento. Sugiro 7h

2026-05-19 • via Nuitee
C
Criszbr • couple • br
9
Voltaria novamente!
Pros:

Localização privilegiada,
Excelente café da manhã.
Cordialidade dos funcionários.

Cons:

Não tem nada que eu não tenha gostado.

2026-05-18 • via Nuitee
D
Debora • family_with_children • br
9
Super agradável , adoramos.
Pros:

O café da manhã é bem servido e o quarto bem aconchegante.

Cons:

Piscina poderia ser mais quentinha e poderia ter um espelho de corpo inteiro no quarto

2026-05-17 • via Nuitee
V
Vergilio • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento ótimo, excelente local e estrutura.

2026-05-15 • via Nuitee
C
Carlos Eduardo Silva • couple • br
10
2026-05-13 • via Nuitee
P
Paola • couple • br
10
Ideal para um casal apaixonado por Campos ♥️
Pros:

Uma incrível localização, serviço de quarto impecável e café da manhã excelente! Hotel lindo e super agradável para um fim de semana a dois ♥️

Cons:

Nada a reclamar.

2026-05-12 • via Nuitee
J
Johnny • couple • br
10
Excelente
Pros:

O quarto aconchegante, limpo

2026-05-12 • via Nuitee
J
João • family_with_children • br
8
Pros:

Localização, quarto espaçoso, recepção e equipe de limpeza muito simpático e prestativos.

Cons:

Café da manhã poderia ser melhor.

2026-05-12 • via Nuitee
C
Carlos Eduardo • solo_traveller • br
9
2026-05-08 • via Nuitee
A
Ana paula • solo_traveller • br
8
Pros:

Do café da manhã. Excelente e localização.

Cons:

O hotel precisa cuidar de algumas coisas como parede descascada.

2026-05-04 • via Nuitee
S
Simone • family_with_children • br
10
Perfeita
Pros:

Bem localizado e o Atendimento excelente

2026-05-04 • via Nuitee
P
Paula • solo_traveller • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
Y
Yumi Tagata • family_with_children • br
10
Sobre a estadia: amei! Atendimento super atencioso, lugar confortável e ainda fica bem perto do centro, o que facilitou
Pros:

Tudo

Cons:

Não tenho o que reclamar

2026-04-27 • via Nuitee
P
Percy • solo_traveller • br
8
2026-04-27 • via Nuitee
C
Cristiane • solo_traveller • br
8
Pros:

O hotel é bem localizado; Acomodaçao nova e bem limpa; Funcionarios atenciosos; Café da manhã de delicioso e variado;

Cons:

Parte de lazer toda apagada e a piscina estava coberta com uma lona, para usar era necessário fazer solicitação no recepção.

2026-04-22 • via Nuitee
R
Rodrigo • family_with_children • br
9
Hospedagem perfeita. Ótima localização.
Pros:

O café da manhã foi perfeito. O café da manhã poderia começar um pouco mais cedo.

2026-04-22 • via Nuitee
F
Fabiana • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização e do atendimento.

Cons:

Cheiro ruim no banheiro e quarto.

2026-04-22 • via Nuitee