Mansion Havre

Hotels
6.2 (179 reviews)
Calle Havre, 40 , Mexico City , mx

Facilities

Non-smoking rooms
Staff adhere to local safety protocols
Shared stationery like menus, pens are removed

Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor cleanliness
Inadequate service
Confusing check-in process

Categories

Cleanliness
5.03
Several comments indicated a lack of cleanliness, particularly with hair found in the bathroom and the need for better bathroom hygiene.
Service
7
Some positive mentions of the staff being helpful, but significant issues with communication and availability were reported.
Location
8.54
The location received consistent praise and is considered a major positive aspect by multiple reviewers.
Room Quality
5.99
Mixed feedback with mentions of discomfort and lack of amenities in the rooms.
Amenities
5.52
Mention of basic amenities lacking, such as limited TV service and requests for additional items not being fulfilled.
Value for Money
6.48
Some reviews suggested that the cost does not reflect the quality of service and amenities provided.
Food and Beverage
6.03
No specific mentions of food and beverage quality, hence averaged based on overall experience.
Overall Experience
5
The overall stay was marked by significant dissatisfaction primarily stemming from service issues and cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-17 14:39

Property Description

Modern Rooms with Free Wi-Fi
Experience comfort and convenience in our modern rooms equipped with free Wi-Fi, perfect for staying connected during your visit to Mexico City.

Central Location
Located just 200 meters from Paseo de la Reforma Avenue, Mansion Havre offers a prime spot near the Pink Zone shopping district, surrounded by a variety of dining and entertainment options.

Nearby Attractions
Explore the city easily with attractions like the Wax Museum and Ripley’s Museum within 500 meters of the hotel. Don't forget, Mexico City’s historic center is just a short drive away.

Book your stay at Mansion Havre now and discover the perfect blend of location, comfort, and convenience!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    No internet access available.

  • Children and extra bed policy

    Children are not allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 179 reviews
Cleanliness: 5.03
Service: 7
Location: 8.54
Room Quality: 5.99
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.03
Overall Experience: 5
A
Alfredo extended_group mx
10
Excelente opción calidad precio !
Pros:

Excelente ubicación , cerca de lugares de interes y de medios de transporte, no volveriamos a quedar !

Cons:

Todo bien nada que no nos gustara !

2026-06-01 via Nuitee
C
Conde roygt solo_traveller mx
1
Pros:

El lugar no está en funcionamiento, nadie atiende en el lugar ni llamadas. Paso ya más de un mes de mi reserva y nunca me reembolsaron. Fraude

Cons:

Este lugar es fraude no existe!!!!

2026-05-21 via Nuitee
D
Daniel solo_traveller cl
1
Pesima y un asco
Pros:

El momento de salir de ese lugar

Cons:

Ha sido mi peor experiencia en un viaje, llegue y no había nadie para abrir la puerta, no me habían enviado código de acceso, una vez dentro me hicieron yo retirar las llaves de la habitación en un cuarto al fondo del mundo.
Tras eso y con lentas respuestas via wsp me informan que el ascensor esta malo, cosa que nunca se informo.
Wifi no funcionaba, una cucaracha muerta en la regadera y para cerrar todo esto me dicen vía telefónica " y que esperas por el precio" dando a entender que la calidad y experiencia es ligada al precio, en definitiva UN ASCO y DESAGRADO:
Pensando seriamente en tomar otro tipo de medidas, siento que perdí mi dinero y energías

2026-05-20 via Nuitee
A
Armando Solís solo_traveller mx
5
2026-05-11 via Nuitee
E
Esteban solo_traveller mx
1
PÉSIMA EXPERIENCIA, NO LO RECOMIENDO. NO RESERVEN AQUÍ JAMÁS.
Pros:

Pésima experiencia, al llegar al hotel, vía mensaje, ni siquiera personalmente pudieron hacerlo, me dicen que tuvieron un "problema" y me reembolsarán. Han pasado 4 días y mi reembolso no ha llegado. No sé por qué ofertan sus servicios si harán esto al final. CERO LO RECOMIENDO.

Cons:

SU PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, SU PÉSIMA CAPACIDAD DE RESOLUCIÓN.

2026-05-05 via Nuitee
D
Daniel Jacobo solo_traveller mx
10
Cómodo
Pros:

Amo la ubicación, voy de 2 a 3 veces al año y siempre lo escojo para hospedarme ya que todo queda cerca, miles de lugares donde comer, salir a divertirse, además los lugares más emblemáticos de la cuidad están a sólo minutos.

2026-05-04 via Nuitee
T
Tatihana solo_traveller us
1
Scary place
Pros:

Nothing.

Cons:

No answer to get information how to get in. They sent a code that wasn’t working. Took 30 min for an answer. Room has only one bed, dirty and a ladder in the room. They asked to go hunt for another key for another room. Key didn’t work, third time another key. Unsafe as someone tried getting into our room. We stayed for 2.5 hrs and left to another hotel. This is not a hotel, it’s an Airbnb they said. The place is run down and old, their furniture is grossly old and dusty. No elevator either

2026-04-29 via Nuitee
A
Anny solo_traveller mx
2
Regular
Pros:

La ubicación

Cons:

Todo sucio el baño se tapaba hasta hongos no había limpieza ni cambio de toallas

2026-04-23 via Nuitee
F
Francisco Adrián extended_group mx
7
Pros:

LO TRANQUILO Y LA CONFIANZA QUE BRINDAN

Cons:

EL SHECK IN ES MUY TARDADO, ESPERE DOS HORAS PARA PODER INGRESAR A MI CUARTO Y NO HAY NADIE EN FISICO QUIEN TE PUEDA AYUDAR CON ALGUN PROBLEMA O DUDAS

2026-04-22 via Nuitee
A
Alejandro solo_traveller mx
1
Fraude
Cons:

Nunca me pude hospedar pues jamás me abrieron, la contraseña no funcionaba y solo se quedaron con mi dinero... Tuve que buscar de emergencia otro lugar donde quedarme

2026-04-20 via Nuitee
A
Anny Sofía couple mx
5
Regular
Pros:

Nada

Cons:

No hay servicio de limpieza no hay internet no hay toallas limpias todo regular

2026-04-09 via Nuitee
K
kamal elkoriche couple mx
10
Pros:

perfect

2026-04-09 via Nuitee
K
kamal elkoriche solo_traveller mx
10
Pros:

perfecto

2026-04-09 via Nuitee
I
Ismael Adair couple mx
1
Pros:

Nada , ni la puerta abrió

Cons:

Todo , ni la puerta abría

2026-04-06 via Nuitee
A
Antonio couple mx
1
Engaño
Pros:

Realmente nunca ocurrió el hospedaje, pues la habitación nunca fue entregado. Alegaron que tenían problemas y yo les pedí el reembolso y me lo depositaron con 8% menos. Al parecer la culpa de este mal servicio lo termine pagando yo. Sinceramente recomiendo eliminen este hospedaje de sus listas, y así le evitan problemas a futuros usuarios.

Cons:

En general nada me gusto, creo que jugaron conmigo.

2026-04-01 via Nuitee
D
Daniel Jacobo couple mx
10
Excelente
Pros:

Siempre es mi lugar favorito en cdmx porque todo me queda cerca, bancos, restaurantes, comercio, monumentos importantes, etc.

Cons:

No hay agua caliente, pero igual no hay tanto problema... ;)

2026-03-23 via Nuitee
C
Cardenas couple mx
1
Lugar desagradable ya que nunca te abrany puedes estar tocando horas, te dejen en la calle
Pros:

La verdad fue una experiencia bastante desagradable y reprobable, ya que me dejaron sin alojamiento y tuve que buscar uno urgentemente pues jamás me recibieron o por lo menos me contestaron ya que toda la información que me mandaron a mi correo dudo que fuera real ya que los códigos de ingresos que me mandaron ninguno funcionó mínimo para abrir la puerta de la calle estube afuera tocando y esperando que me abrieran por horas y solo me ignoraron. Nefasta lugar pues cuenta con camara en la puerta de la calle y ni por eso se dignaron abrirme y recibirme.

Cons:

Nada me gustó todo y lo más importante de un lugar de alojamiento que es la atención y el servicio de anfitrión esta nefasto y yo solo lo calificaria en -100 pero no existe esa calificación con ustedes

2026-03-17 via Nuitee
L
Lucio couple mx
7
2026-03-16 via Nuitee
F
Francisco Adrián couple mx
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Tardaron mucho en darme acceso

2026-03-14 via Nuitee
L
Luisre solo_traveller mx
1
Pros:

Nada

Cons:

El peor lugar en el que me he hospedado. Un verdadero infierno, No habia nadie en recepción, el elevador no funcionaba, me hicieron subir 2 pisos por escaleras com dos maletas, la.habitación vieja y con mal.olor, el.colchón inservible, el wc descompuesto del asiento, la.puerta del.baño descarapelándose cuando se abria, las llaves del lavabo todas con puntas filosas, tuve que abrirlas con una toalla para no cortarme, no servia la regadera ni el internet, te dan un numero para que te comuniques y nunca contestan, por whatsApp tambien tardan casi un día en responder. La tarjeta de acceso sólo sirvió la primera noche y si no es por alquien que traia un acceso me quedo.afuera, tuve que cancelar y pedir asistencia a atención a clientes de booking....

2026-03-09 via Nuitee