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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Fitness center
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Children's playground
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Sauna
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Massage services
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Spa/wellness center
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Table tennis
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Currency exchange
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Billiards
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Board games/puzzles
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Concierge service
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Allergy-free room
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Kids' outdoor play equipment
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ATM/cash machine on site
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Indoor play area
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Hot spring bath
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Outdoor furniture
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Picnic area
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Security alarm
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Thermometers for guests provided by property
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Walking tours
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Bike tours
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Tour/class on local culture
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Temporary art galleries
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Hotel Santa Cruz Huatulco offers modern-décor rooms with free Wi-Fi, air conditioning, and stunning views of the garden and pool. Relax in comfort and style during your stay.
Delicious Dining Options
Indulge in a scrumptious American breakfast or savor seafood delights at the Mar restaurant. For a taste of local cuisine, head to the Critic restaurant for a variety of dishes and snacks.
Convenient Location and Services
Located just minutes away from La Crucecita Town Centre and Huatulco International Airport, our hotel offers easy access to nearby attractions. Let our front desk assist you in arranging tours for a memorable experience.
Experience luxury, comfort, and convenience at Hotel Santa Cruz Huatulco. Book your stay now for an unforgettable vacation!
Please note, children breakfast is not included in the room rate.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Managed by a private host
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Qué tuvieran bebedero, la atención de los trabajadores y que la decoración aunque era austera, me gustó que fue con una diseñadora de Oaxaca.
Que no hubiera espejo en la recamara, solo en el baño
La ubicación es muy práctica
Había cucarachas en las habitaciones, nos cambiaron y volvieron a salir, hacía falta limpieza en las habitaciones y en los baños, las instalaciones están muy deterioradas, se sienten los resortes del colchón, no son cómodos para dormir.
El desayuno estuvo increíble, los meseros amables y atentos. El servicio por la noche en la alberca, fue excelente!!
Habitación limpia y cómoda, me ayudaron a contactar una lavandería y si ocupaba taxi, solo tenía que pedirlo en recepción, sin dudarlo recomiendo el hospedaje.
Falta iluminación en la alberca
Limpieza, atención y servicios
Todo bien
Me gustó ,todo sobre todo escuchar las melodías de piano
No TV cable, bad WiFi, personnel very kind but services very very poor
La ubicación
No me gustó que el check-in pudiera realizarse hasta las 4:30 p. m., cuando según sus propias políticas estaba programado para las 3:00 p. m.
Además, la alberca no estaba en funcionamiento y, el primer día que llegamos, el restaurante parecía un cuarto de herramientas, por lo que prácticamente no fue posible disfrutar de las instalaciones. En ningún momento se me informó, antes de reservar o de realizar el pago, que únicamente podríamos hacer uso de la habitación.
Me da gusto que estén reparando la alberca, ya que había leído varios comentarios sobre ese problema. Sin embargo, considero que es muy importante informar estas situaciones con anticipación para que los huéspedes puedan tomar una decisión con toda la información disponible.
En estas condiciones, creo que el costo del hospedaje debería ser menor, ya que la experiencia no corresponde al precio que se paga.
Nada
Pésimo servicio
Mucho tiempo de espera para poder registrarte con una reservacion por Internet
Las instalaciones y la atención del personal
La atención del personal y las excelentes habilidades
Todo estuvo perfecto
La comodidad y el trato del personal
Todo excelente!
Room was clean and staffs was excellent. The location is very good for our needs and for walking the dog.
Breakfast was very mediocre and the coffee the first day was poor. Coffee the second day was very good. The internet in the room and hotel was terrible.
La habitación
El servicio del restaurante, más de hora y media para el desayuno
La habitación
La limpieza y la alberca muy descuidada
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