Hotel Imperador

Hotels
7.6 (4380 reviews)
Av. Presidente Wilson, 184 , Santos , br
+55 13 3237-1955

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Family rooms
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Solarium
Sun terrace
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Quality breakfast
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.56
Several reviews mention issues with cleanliness and maintenance, indicating a need for improvement.
Service
8.03
Positive sentiments about the helpfulness of staff were noted, although some comments on service inconsistency impacted the score.
Location
8.57
Many reviews highlighted the excellent location, close to the beach and transport options.
Room Quality
6.52
Rooms were described as small, with some indicating issues such as poor maintenance, affecting the overall rating.
Amenities
7.55
Amenities like the pool and breakfast were positively mentioned, though some lacks were noted, such as limited options.
Value for Money
8.01
Reviews describe the hotel as a good value for money considering its location and services.
Food and Beverage
8.06
The breakfast received commendations for quality and variety, albeit with some dietary restrictions noted.
Overall Experience
7.53
Guests enjoyed their stays, but highlighted areas for improvement, leading to a decent overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Panoramic Sea Views and Free WiFi
Hotel Imperador, located across from Santos’ José Menino Beach, offers stunning panoramic sea views from its rooftop sun terrace. Enjoy the convenience of free WiFi during your stay to stay connected with your loved ones or for work purposes.

Convenient Location and Nearby Attractions
With bars, shops, and restaurants within walking distance, Hotel Imperador provides easy access to all the city has to offer. Explore Gonzaga Beach just 2 km away, the city center 7.5 km away, and reach Santos Bus Terminal in just a 10-minute drive.

Comfortable Rooms and Delicious Breakfast
Relax in rooms featuring side or frontal sea views, equipped with air conditioning, flat-screen TV, and minibar. Start your day with a delicious buffet breakfast in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and hot/cold drinks.

Book your stay at Hotel Imperador now to experience a perfect blend of comfort and convenience by the beach.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for R$ 120 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 4380 reviews
Cleanliness: 6.56
Service: 8.03
Location: 8.57
Room Quality: 6.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 7.53
N
Natali Santos • couple • br
9
2026-07-25 • via Nuitee
R
Ricardo Da Silva • solo_traveller • br
7
Pros:

Bom o custo benefício

Cons:

Eles cobrarem o estacionamento pois não deveria se estamos hospedado lá não deveria cobrar

2026-07-25 • via Nuitee
J
Junior • solo_traveller • br
5
Fui a trabalho, portanto, aceitável. Não levaria minha família
Pros:

Ambiente limpo

Cons:

Internet não funciona , TV não funciona sem internet , frigobar desligado

2026-07-24 • via Nuitee
N
Nélio • couple • br
8
Ótimo custo x benefício
Pros:

Goste da localização, café da manhã muito bom sempre estavam repondo.

Cons:

O estacionamento tem limite de capacidade e tive que procurar estacionamento ou deixar na rua.

2026-07-24 • via Nuitee
R
RIBEIRO • solo_traveller • br
7
Pros:

Ótima localização, café da manhã muito bom, iria novamente.

Cons:

Pagamento para estacionar o carro no hotel.
Valor 35 reais por diária.

2026-07-24 • via Nuitee
V
Vanilce Solcia • solo_traveller • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
S
Simon • solo_traveller • gb
10
Pros:

Usually I never comment on social media platforms however on this occasion I decided to break my stoic silence😀. " People make Places"🤷‍♂️🥰. From the wonderfully warm greeting from the reception staff as soon as I arrived, Aceita the housemaid who masterfully embraced the difficulties of our different languages who so warmly used Explication, demonstration and imitation gestures and body language to give me direction 🥰To the beautiful chef who every morning smiled and we immediately started laughing for no apparent reason but love and warmth was always present ❤️.
Great location directly onto beach!, And your pockets are smiling also🤷‍♂️🥳🥰🤗 10/10

Cons:

Its hardly a complaint but a suggestion!. Perhaps investing in a traditional iron to go with the space age version they have might help

2026-07-23 • via Nuitee
G
Gomes Heleno • solo_traveller • br
8
Pros:

Custo-benefício, entrega realmente o que é oferecido no anúncio. Boas acomodações, tudo limpinho e um bom café da manhã.

Cons:

Não tenho nenhuma reclamação.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Alexandre • solo_traveller • br
10
Imperador, continue Assim estão no melhor caminho...
Pros:

Adoramos o Café ☕ da manhã, meu filho quê é adotado ficou encantado, tanto com estádia como com o Mar , Praia, pois nunca tinha visto tantas Maravilhas... Adoramos tudo no Hotel... Obrigado e quê Deus abençoe e prosperidade sempre...

Cons:

Absolutamente de nada ... Pois foi tudo maravilhoso entre a chegada E a respectivas... Obrigado.

2026-07-23 • via Nuitee
G
Glaucia • solo_traveller • br
8
I´ll be back.
Pros:

O quarto em si é uma graça. Limpeza impecável , confortavel... tudo q precisava... so faltou uma pastinha de dente daquelas de hotel que acho uma gracinha, tinha sabonete e shampoo, lugar bem aconchegante... me senti em casa ... obrigada!Os funcionarios tambem bem atenciosos e legais . O chuveiro maravilhoso. Lençois, colcha de dormir e coberta e toalhas limpos e perfeitos. O quarto é identico às fotos.

Cons:

A janela era fechada com a cortina ok. Mas ela era um pouco pequena, ficavam espaços nas beiradas abertas... entao atrapalhava um pouco sair do banho por exemplo. E senti o quarto um pouco abafado, como tenho rinite isso atrapalhou a ventilação natural era pouca, e o ar que tinha para mim foi pior, a janela teria de ficar aberta antes de eu chegar... e ar condicionado resseca mais o ambiente entao nas primeiras horas me atacou a rinite, depois foi melhorando porque fechei o ar e deixei a janela bem aberta.

2026-07-23 • via Nuitee
A
Andre • couple • br
8
Pros:

Hotel muito bem localizado, muito agradável. Equipe muito bem treinada e acomodações compatíveis com as minhas nescessidades. Custo beneficio excelente.

Cons:

A privada estava com problema na descarga, tive que abrir pra mexer diretamente no mecanismo. O Cartão que acendia a luz também esta com mau contato no quarto 65.

2026-07-23 • via Nuitee
M
Moura • solo_traveller • br
8
2026-07-22 • via Nuitee
M
Mayara Brito • family_with_children • br
5
Precisa melhorar chuveiro, nao e barato por ser tao ruim!
Pros:

Cama, limpeza e cafe d manha.

Cons:

Chuveiro e horrivel, sai 3 gotas ou muito quente ou frio. Viemos embora antes por conta d banho q nao dava pra tomar, fui com meu filhinho ele sofreu!

2026-07-21 • via Nuitee
M
Marcia • extended_group • br
8
Bom custo benefício
Pros:

Excelente localização, funcionários atenciosos e gentis.

Cons:

Quarto não estava liberado no horário do Check in

2026-07-21 • via Nuitee
I
ivan • solo_traveller • br
5
2026-07-21 • via Nuitee
G
GABRIEL • solo_traveller • br
6
2026-07-21 • via Nuitee
V
vagner • solo_traveller • br
7
Custo benefício!
Pros:

Limpeza, localização e custo benefício.

Cons:

Falta estacionamento para comportar todos os hóspedes!
Infraestrutura em processo de modernização e adequação.

2026-07-20 • via Nuitee
J
Júlio • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização excelente, funcionários atenciosos. As instalações deixam um pouco a desejar.

Cons:

Elevador com cheiro de mofo. As paredes com manchas.

2026-07-20 • via Nuitee
E
Eduardo • couple • br
8
Bom custo x benefício
Pros:

Custo benefício

Cons:

Banheiro

2026-07-20 • via Nuitee
J
Júlia • solo_traveller • br
8
2026-07-19 • via Nuitee