Hotel Imperador

Hotels
7.6 (4320 reviews)
Av. Presidente Wilson, 184 , Santos , br

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Facilities for disabled guests
Solarium
Shared lounge/TV area
Shuttle service (additional charge)
Wheelchair accessible
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Quality breakfast
Comfortable beds
Cons:
Cleanliness issues
Small rooms
Inconsistent service

Categories

Cleanliness
6.56
Several reviews mention issues with cleanliness and maintenance, indicating a need for improvement.
Service
8.03
Positive sentiments about the helpfulness of staff were noted, although some comments on service inconsistency impacted the score.
Location
8.57
Many reviews highlighted the excellent location, close to the beach and transport options.
Room Quality
6.52
Rooms were described as small, with some indicating issues such as poor maintenance, affecting the overall rating.
Amenities
7.55
Amenities like the pool and breakfast were positively mentioned, though some lacks were noted, such as limited options.
Value for Money
8.01
Reviews describe the hotel as a good value for money considering its location and services.
Food and Beverage
8.06
The breakfast received commendations for quality and variety, albeit with some dietary restrictions noted.
Overall Experience
7.53
Guests enjoyed their stays, but highlighted areas for improvement, leading to a decent overall experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Panoramic Sea Views and Free WiFi
Hotel Imperador, located across from Santos’ José Menino Beach, offers stunning panoramic sea views from its rooftop sun terrace. Enjoy the convenience of free WiFi during your stay to stay connected with your loved ones or for work purposes.

Convenient Location and Nearby Attractions
With bars, shops, and restaurants within walking distance, Hotel Imperador provides easy access to all the city has to offer. Explore Gonzaga Beach just 2 km away, the city center 7.5 km away, and reach Santos Bus Terminal in just a 10-minute drive.

Comfortable Rooms and Delicious Breakfast
Relax in rooms featuring side or frontal sea views, equipped with air conditioning, flat-screen TV, and minibar. Start your day with a delicious buffet breakfast in the breakfast room, offering a variety of fresh fruits, breads, cold meats, and hot/cold drinks.

Book your stay at Hotel Imperador now to experience a perfect blend of comfort and convenience by the beach.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for R$ 120 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.6
Based on 4320 reviews
Cleanliness: 6.56
Service: 8.03
Location: 8.57
Room Quality: 6.52
Amenities: 7.55
Value for Money: 8.01
Food and Beverage: 8.06
Overall Experience: 7.53
S
Sara Helena de • solo_traveller • br
10
Hotel muito bom, com ótimo café da manhã
Pros:

Do café da manhã e da limpeza.

Cons:

Já fiquei algumas vezes no hotel e precisam melhorar na simpatia dos funcionários da noite. Cheguei com minha mãe de 89 anos na chuva, toda atrapalhada com bolsas, sacolas e ela e eles nem sequer abriram a porta que é de vidro e de correr, uma porta relativamente pesada. E não fizeram questão de ajudar a eu levar as minhas coisas até o elevador. Outras vezes também achei esses funcionários bem neutros sem nenhuma pró-atividade. O funcionário da manhã era bem mais simpático.

2026-06-12 • via Nuitee
C
Carlos • couple • br
6
A equipe de atendimento foi ótima. Check in rápido. Café da manhã OK!
Pros:

Fiquei um pouco decepcionado, pois meu carro não coube na garagem do hotel, que é apenas para carros baixos. Na entrada de carros em frente, cabiam 4 carros, porém ela permaneceu todo o tempo ocupada e não consegui estacionar ali nem mesmo para retirar as malas. Esse foi o ponto negativo de minha estada no Hotel Imperador. No mais, nada a destacar.

Cons:

Limpeza em geral deixou um pouco a desejar.

2026-06-11 • via Nuitee
E
Eloisa • couple • br
8
Boa
Pros:

Limpeza

Cons:

Espaço pequeno

2026-06-11 • via Nuitee
J
Jeferson • couple • br
10
Pros:

Tudo.conforme

2026-06-09 • via Nuitee
E
Elita • solo_traveller • br
10
2026-06-09 • via Nuitee
L
Ligia Christtiane • solo_traveller • br
10
otima
Pros:

boa variedade no café da manhã, e a localização

2026-06-08 • via Nuitee
D
Dalto • solo_traveller • br
8
Pros:

Cafe da manhã excelente limpeza muito boa os funcionários muito atenciosos . Nada 1000 mil

Cons:

Nao tem Estacionamento, e isto e pecimo pra quem vai carro 🚗

2026-06-08 • via Nuitee
G
Gabriela • extended_group • br
4
Pros:

A única experiência positiva do hotel foi o café da manhã, que realmente atende ao serviço que deve ser oferecido pelas estadias.

Cons:

Fiquei extremamente chocada ao entrar no quarto do hotel. O ambiente fedia a mofo, mas pensei que fosse apenas isso. Ao deitar na cama, percebi que todos os travesseiros das duas camas disponíveis no quarto também fediam, mas não era a mofo, e sim a sujeira/suor. Pensei que fosse apenas no meu quarto, mas fui até o outro quarto que reservei (da minha aluna), e estava pior. Os travesseiros pareciam de esponja velha, e as fronhas não davam conta de esconder a sujeira e o mau cheiro. Usei uma colcha que estava no armário (também fedendo a mofo) para colocar em cima dos travesseiros para poder dormir. O lençol, toalhas do banheiro estavam sujas, com cor de encardido mesmo. Foi péssimo, não recomendo.
Recomendo que o hotel faça uma verificação imediata nas instalações pois nenhum item do quarto estava limpo, nem mesmo a coberta que havia disponível.
Não recomendo, e não pretendo voltar, infelizmente.

2026-06-08 • via Nuitee
M
Marcio • couple • br
8
Boa
Pros:

Tudo

2026-06-08 • via Nuitee
C
Cintia • family_with_children • br
7
Bom
Pros:

Equipe muito simpática

Cons:

Toalhas não são fofinhas
A cama de casal do quarto 56, são dois colchões de solteiro juntos
As tomadas não funcionam
Café da manhã simples

2026-06-06 • via Nuitee
D
Denise • solo_traveller • br
8
2026-06-06 • via Nuitee
A
Alessander • solo_traveller • br
6
Pros:

Localização, café da manhã

Cons:

Chuveiro extremamente frio em dia chuvoso

2026-06-06 • via Nuitee
R
Renato De Siqueira • solo_traveller • br
10
Pros:

Cama, chuveiro, cafe da manhã e atendimento

2026-06-05 • via Nuitee
G
Graziela • solo_traveller • br
10
2026-06-04 • via Nuitee
F
Flávio • couple • br
1
Horrível
Pros:

Nada, acomodação péssima, extremamente mal conservada, as paredes com muita infiltração, o cheiro de mofo exala até do elevador!

Cons:

Não há nada de bom nessa acomodação a nota atribuída deveria ser no máximo 2 por estar próximo à praia!

2026-06-04 • via Nuitee
L
Lucilane • solo_traveller • br
8
2026-06-04 • via Nuitee
N
Napolitano • couple • br
7
2026-06-02 • via Nuitee
M
Magali • couple • br
6
Cons:

Elevador: sem manutenção, condições precárias; rotina do quarto suja, poucas tomadas, tomada pendurada com fiação aparente

2026-06-02 • via Nuitee
L
Luiz Alberto • family_with_children • br
8
2026-06-02 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
8
2026-06-02 • via Nuitee