Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã
Funcionários atenciosos
Ótima localização
Boa comida
Cons:
Cama ruim
Colchão desconfortável
Cheiro de mofo
Toalhas velhas

Categories

Cleanliness
7.36
Issues mentioned with bathroom cleanliness, old towels, and maintenance.
Service
9.33
Staff were described as attentive and helpful, with multiple instances of positive interactions.
Location
9.37
Multiple reviews praised the hotel's great location.
Room Quality
7.82
Concerns about bed size and quality; some rooms had issues.
Amenities
8.85
Amenities mentioned positively, although some issues with beach setup.
Value for Money
8.81
Value perceived as good overall, despite some complaints.
Food and Beverage
8.36
Breakfast was positively received, but some issues with beverage availability.
Overall Experience
8.93
General experience was positive, despite some notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:19

Property Description

Luxurious Beachfront Accommodation

Spacious Rooms with Ocean Views
Experience comfort and style in our air-conditioned rooms, each equipped with a TV, minibar, and some with private balconies offering stunning views of the South Atlantic Ocean.

Tropical Breakfast and Beach Service
Start your day with a delicious Brazilian buffet breakfast amidst lush greenery on the terrace. Enjoy a variety of exotic fruits, juices, and freshly baked goods. Take advantage of our complimentary beach service with sunshades and chairs for a relaxing day by the sea.

Convenient Location and Amenities
Conveniently situated in front of Enseada Beach, close to restaurants and bars, Charme Hotel Guarujá offers free WiFi, free parking, and a bar for unwinding after a day of exploration.

Book now for an unforgettable beach getaway at Charme Hotel Guarujá!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SAO

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 524 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 7.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.93
F
Francesco • couple • br
9
2026-07-25 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • br
10
2026-07-25 • via Nuitee
T
Tibúrcio • solo_traveller • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
J
José Luiz • couple • br
7
2026-07-23 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • br
3
Fora esse episódio, minha experiência foi positiva
Pros:

Minha experiência foi excelente. As acomodações superaram minhas expectativas: tudo muito limpo, organizado, confortável e bem cuidado. O ambiente é agradável, tranquilo e ideal para descansar.

Cons:

Como sugestão de melhoria, gostaria apenas de comentar uma situação que me deixou desconfortável. Ao chegar à recepção, fui abordado sobre a cobrança de uma taxa adicional, mesmo já tendo realizado o pagamento antecipadamente pelo Booking. Essa conversa aconteceu na presença de outras pessoas, o que me fez sentir constrangido. Acredito que esse tipo de situação poderia ser tratado de forma mais discreta e, preferencialmente, após a confirmação da reserva e dos pagamentos, para evitar mal-entendidos.

2026-07-23 • via Nuitee
B
Barbara • extended_group • br
9
Uma estadia agradável, com ótima localização, atendimento cordial
Pros:

Localização excelente e atendimento dos funcionários muito bom!
A limpeza do local foi um ponto positivo, gostei bastante. O ambiente estava muito bem cuidado e limpo.
O café da manhã é bom, porém simples, com o básico necessário.

Cons:

Não vou dizer que não gostei da hospedagem, mas acredito que alguns pontos podem ser melhorados:

No café da manhã, seria interessante oferecer suco sem açúcar. Solicitei essa opção, mas infelizmente não havia disponível.
A piscina estava extremamente gelada. Como sugestão, poderia ser climatizada para proporcionar mais conforto aos hóspedes.
Sentimos falta de espreguiçadeiras na área da piscina para maior conforto ao tomar sol.
As fronhas também precisam ser substituídas, pois estavam encardidas, o que compromete a sensação de limpeza.

No geral, deixo essas observações como sugestões construtivas para contribuir com a melhoria da experiência dos hóspedes.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Renata • solo_traveller • br
10
Pros:

Eu não tinha nada a reclamar,vi umas pessoas reclamando do hotel mas eu não achei nada do que falaram.
Voltarei sem pensar 2x...

Cons:

Como falei não tive nada a reclamar.
Só fiquei com gostinho de ficar mas 1 dia,fui perguntar o valor e seria o mesmo valor que paguei quando cheguei,errados não estão porém já estava ali poderia ter um descontinho....mas um lugar ótimo voltarei sem pensar 2x

2026-07-22 • via Nuitee
T
Teles Dias • solo_traveller • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
E
Eriton • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Tudo certo

2026-07-21 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • br
6
Considero o custo benefício bom!
Pros:

A localização é muito boa, realmente de frente para o mar.

Cons:

A acomodação deixa a desejar. Senti um pouco de cheiro de mofo e o chuveiro não esquenta.

2026-07-21 • via Nuitee
V
Valéria Heloísa • solo_traveller • br
9
2026-07-21 • via Nuitee
M
Moreira • solo_traveller • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • br
10
Superou as expectativas
Pros:

Todos os funcionários ( e até mesmo o dono), muito gentis, educados e simpáticos. Ótima localização frente ao mar. Café da manhã nota 10. Voltarei com certeza.

Cons:

Nada a declarar

2026-07-20 • via Nuitee
D
Débora • solo_traveller • br
10
Pros:

Adorei me hospedar neste hotel! O café da manhã é delicioso e bem variado. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. A localização é ótima, bem pertinho da praia, e o hotel tem uma estrutura completa, com piscina, bar e tudo o que a gente precisa para relaxar. Com certeza voltarei!

2026-07-20 • via Nuitee
J
JUCILENE • family_with_children • br
9
Foi incrível, a localização, atendimento, café da manhã. Amei!!! Com certeza voltarei
Pros:

Atendimento, limpeza, café da manhã e localização

Cons:

Sinal de internet

2026-07-20 • via Nuitee
B
Bárbara • family_with_children • br
9
Boa
Pros:

Excelente localização, os colaboradores são muito atenciosos e proativos. Café manhã muito bom.

Cons:

Banheiro, ficamos sem água no vaso sanitário, funcionário informou que tinha dado problema com a caixa d’água .

2026-07-20 • via Nuitee
A
Andre Luis Alves Conceicao • family_with_children • br
10
2026-07-20 • via Nuitee
L
Luciane • couple • br
8
Pros:

Localização excelente. Hotel de frente para o mar. Pessoal atencioso.

Cons:

Só gostaria de sugerir, que houvesse no café da manhã, produtos desnatados e light para pessoas com restrições alimentares.

2026-07-19 • via Nuitee
D
Denise • solo_traveller • br
10
Excelente.
Pros:

Hotel é ótimo adoramos, os uncionários são atenciosos e educados. Café da manhã excelente. Tudo bem limpo.

2026-07-18 • via Nuitee
M
Matheus • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostamos de tudo. O local está passando por reformas, então algumas coisas irão melhorar, mas no geral é bem organizado, confortável, a tv otima, todos super simpático, café da manhã excelente, e bem localizado.

Cons:

Tudo ok, voltarei mais vezes.

2026-07-17 • via Nuitee