Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã
Funcionários atenciosos
Ótima localização
Boa comida
Cons:
Cama ruim
Colchão desconfortável
Cheiro de mofo
Toalhas velhas

Categories

Cleanliness
7.36
Issues mentioned with bathroom cleanliness, old towels, and maintenance.
Service
9.33
Staff were described as attentive and helpful, with multiple instances of positive interactions.
Location
9.37
Multiple reviews praised the hotel's great location.
Room Quality
7.82
Concerns about bed size and quality; some rooms had issues.
Amenities
8.85
Amenities mentioned positively, although some issues with beach setup.
Value for Money
8.81
Value perceived as good overall, despite some complaints.
Food and Beverage
8.36
Breakfast was positively received, but some issues with beverage availability.
Overall Experience
8.93
General experience was positive, despite some notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 12:19

Property Description

Luxurious Beachfront Accommodation

Spacious Rooms with Ocean Views
Experience comfort and style in our air-conditioned rooms, each equipped with a TV, minibar, and some with private balconies offering stunning views of the South Atlantic Ocean.

Tropical Breakfast and Beach Service
Start your day with a delicious Brazilian buffet breakfast amidst lush greenery on the terrace. Enjoy a variety of exotic fruits, juices, and freshly baked goods. Take advantage of our complimentary beach service with sunshades and chairs for a relaxing day by the sea.

Convenient Location and Amenities
Conveniently situated in front of Enseada Beach, close to restaurants and bars, Charme Hotel Guarujá offers free WiFi, free parking, and a bar for unwinding after a day of exploration.

Book now for an unforgettable beach getaway at Charme Hotel Guarujá!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SAO

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 563 reviews
Cleanliness: 7.36
Service: 9.33
Location: 9.37
Room Quality: 7.82
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.81
Food and Beverage: 8.36
Overall Experience: 8.93
A
Ana Paula • family_with_children • br
5
2026-08-08 • via Nuitee
B
boscariol • family_with_children • br
9
2026-08-08 • via Nuitee
O
Oliveira • solo_traveller • br
9
Pros:

De tudo

2026-08-06 • via Nuitee
V
Valdirene • extended_group • br
10
2026-08-05 • via Nuitee
A
amilton • couple • br
2
Fotos divulgadas no site do hotel são fake news pois o hotel em nada se parece com as fotos
Cons:

apto 259 com tudo quebrado, tv, secador de cabelos , abajur, teto do banheiro, sem janela ou sistema de exaustão para o vapor do banho, fechaduras todas com muito mal funcionamento, trocaram a tv com problema por outra também já antiga com outro tipo de problema, estacionamento fica com portão sempre aberto e sem nenhum vigia , ou seja veiculos vulneráveis a furtos.

2026-08-03 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • br
10
Pros:

Ótima localização e funcionários educados

Cons:

Chuveiro estava quebrado, mas foi resolvido no mesmo dia.

2026-08-03 • via Nuitee
P
Pablo Thomas • family_with_children • it
8
Pros:

La ubicación (en las habitaciones con vista al mar)

Cons:

Si bien la infraestructura es buena, falta mantenimiento en algunas partes

2026-08-03 • via Nuitee
B
Bárbara • extended_group • br
6
2026-08-02 • via Nuitee
F
Francesco • couple • br
9
2026-07-25 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • br
10
2026-07-25 • via Nuitee
T
Tibúrcio • solo_traveller • br
10
2026-07-24 • via Nuitee
B
Barbara • extended_group • br
9
Uma estadia agradável, com ótima localização, atendimento cordial
Pros:

Localização excelente e atendimento dos funcionários muito bom!
A limpeza do local foi um ponto positivo, gostei bastante. O ambiente estava muito bem cuidado e limpo.
O café da manhã é bom, porém simples, com o básico necessário.

Cons:

Não vou dizer que não gostei da hospedagem, mas acredito que alguns pontos podem ser melhorados:

No café da manhã, seria interessante oferecer suco sem açúcar. Solicitei essa opção, mas infelizmente não havia disponível.
A piscina estava extremamente gelada. Como sugestão, poderia ser climatizada para proporcionar mais conforto aos hóspedes.
Sentimos falta de espreguiçadeiras na área da piscina para maior conforto ao tomar sol.
As fronhas também precisam ser substituídas, pois estavam encardidas, o que compromete a sensação de limpeza.

No geral, deixo essas observações como sugestões construtivas para contribuir com a melhoria da experiência dos hóspedes.

2026-07-23 • via Nuitee
J
José Luiz • couple • br
7
2026-07-23 • via Nuitee
L
Lucas • family_with_children • br
3
Fora esse episódio, minha experiência foi positiva
Pros:

Minha experiência foi excelente. As acomodações superaram minhas expectativas: tudo muito limpo, organizado, confortável e bem cuidado. O ambiente é agradável, tranquilo e ideal para descansar.

Cons:

Como sugestão de melhoria, gostaria apenas de comentar uma situação que me deixou desconfortável. Ao chegar à recepção, fui abordado sobre a cobrança de uma taxa adicional, mesmo já tendo realizado o pagamento antecipadamente pelo Booking. Essa conversa aconteceu na presença de outras pessoas, o que me fez sentir constrangido. Acredito que esse tipo de situação poderia ser tratado de forma mais discreta e, preferencialmente, após a confirmação da reserva e dos pagamentos, para evitar mal-entendidos.

2026-07-23 • via Nuitee
R
Renata • solo_traveller • br
10
Pros:

Eu não tinha nada a reclamar,vi umas pessoas reclamando do hotel mas eu não achei nada do que falaram.
Voltarei sem pensar 2x...

Cons:

Como falei não tive nada a reclamar.
Só fiquei com gostinho de ficar mas 1 dia,fui perguntar o valor e seria o mesmo valor que paguei quando cheguei,errados não estão porém já estava ali poderia ter um descontinho....mas um lugar ótimo voltarei sem pensar 2x

2026-07-22 • via Nuitee
T
Teles Dias • solo_traveller • br
10
2026-07-22 • via Nuitee
E
Eriton • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

Cons:

Tudo certo

2026-07-21 • via Nuitee
R
Rodrigo • couple • br
6
Considero o custo benefício bom!
Pros:

A localização é muito boa, realmente de frente para o mar.

Cons:

A acomodação deixa a desejar. Senti um pouco de cheiro de mofo e o chuveiro não esquenta.

2026-07-21 • via Nuitee
V
Valéria Heloísa • solo_traveller • br
9
2026-07-21 • via Nuitee
D
Débora • solo_traveller • br
10
Pros:

Adorei me hospedar neste hotel! O café da manhã é delicioso e bem variado. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos. A localização é ótima, bem pertinho da praia, e o hotel tem uma estrutura completa, com piscina, bar e tudo o que a gente precisa para relaxar. Com certeza voltarei!

2026-07-20 • via Nuitee