Hotel Marco Polo

Hotels
6 (169 reviews)
Börnestr.14 , Hamburg , DE
+49 40 200039390

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
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Review Highlights

Pros:
Convenient location near transport
Some friendly and helpful staff
Cons:
Cleanliness issues
Rooms in need of renovation

Categories

Cleanliness
4.39
Several reviews highlighted cleanliness issues such as dirty sheets, moldy shower curtains, and generally unclean rooms.
Service
7.36
Some reviews noted that service was friendly, but there were instances where staff were perceived as unwelcoming.
Location
8.4
The location was frequently praised for being quiet and conveniently close to public transport.
Room Quality
5.35
Issues mentioned include outdated rooms, uncomfortable mattresses, and some rooms feeling claustrophobic.
Amenities
5.88
Basic amenities noted but some guests mentioned a lack of essential items like kettles.
Value for Money
4.84
Mixed feelings regarding price in relation to quality offered, with many stating it was overpriced.
Food and Beverage
5.89
Food and beverage options were not specifically reviewed, thus assigned the target overall rating.
Overall Experience
5.86
Overall experience deemed unsatisfactory by several guests, but location and friendly check-in noted positively.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:13

Property Description

Newly Renovated Villa Accommodation
Enjoy a peaceful stay in simple rooms with en-suite facilities at Hotel Marco Polo, set within a newly renovated villa.

Convenient Location
Just a 2-minute walk from Wandsbeker Chaussee shopping street, our hotel offers quick access to Hamburg's top attractions including the port, Alster lake, and town hall.

Easy Access to Transportation
With the Wandsbeker Chaussee U-Bahn and S-Bahn station only 100 meters away, you can effortlessly explore the city's main attractions and popular musical theatres. A large bus terminal nearby ensures convenient travel options.

Book now for a delightful stay at Hotel Marco Polo and make the most of your Hamburg experience!

Important information:

Please contact the hotel in advance in order to find out the bank details which you need for the mandatory down payment.

Please note that reception is open between 07:00 and 20:00.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

6
Based on 169 reviews
Cleanliness: 4.39
Service: 7.36
Location: 8.4
Room Quality: 5.35
Amenities: 5.88
Value for Money: 4.84
Food and Beverage: 5.89
Overall Experience: 5.86
M
Marlies • solo_traveller • de
1
Ich habe dort nicht übernachtet weil es mir zu eklig war. Natürlich keine Kostenerstattung
Pros:

die Lage

Cons:

alt, renovierungsbedürftig, unsauber (Mülleimer voll mit Kippen), kein Frühstück, kein Fahrstuhl

2026-09-08 • via Nuitee
B
Bianca-M • solo_traveller • de
4
Nicht empfehlenswert
Pros:

Da gab es leider nichts

Cons:

Alles, schmutzige Betten schimmeliges Badezimmer Fußboden dreckig wenn man rein kommt ins Hotel moderiger muffig riechender Geruch
Zimmer viel zu voll gestellt und absolut dunkel
Alte Matratzen fleckig ohne Ende stinkende Bettwäsche und Kissen, selbst für eine Nacht nicht absolut nicht zu empfehlen

Quittung wird auch nach mehrmaligem nachfragen nicht ausgedruckt

2026-09-07 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
8
Nettes kleines Hotel in guter Lage
Pros:

In der Nähe der S1 - gut gelegen - ruhig - nichts zu beanstanden - alles gut

2026-09-03 • via Nuitee
• solo_traveller • de
4
2026-08-26 • via Nuitee
J
Jonny • couple • de
3
Pros:

Fabelhafte Verbindung zum ÖPNV, Einkaufszentren in der Nähe

Cons:

Andere Hotelgäste die Rüksichtlos über den Boden gestampft sind, was für Trampel vor allem wenn man das Zimmer im EG hat. Hotel ist in die Jahre gekommen und bedarf der Pflege aber dennoch sauber. Zimmer hellhörig und Wlan dürfte besser sein und eher ausreichend.

2026-08-23 • via Nuitee
L
Lutz • solo_traveller • de
1
Hier wird viel versprochen und nichts gehalten. Nie wieder!
Pros:

Grausam, leider nichts.

Cons:

Grausam, in der Dusche eine Stehöhe von 1,77 Meter. Alles völliig runtergekommen. Keine besetzte Rezeption und damit auch kein Zutritt zum angepriesenden Garten oder Frühstück. Keine 20 Euro wert. Reine Abzocke von Ausländern!!!!!

2026-08-21 • via Nuitee
M
Mthikazi Heizel • family_with_children • za
10
value for my money
Pros:

it's close to everything ( stores, station, main road)
It looks safe
Very professional and helpful _the staff

Cons:

none

2026-08-18 • via Nuitee
F
Filip • family_with_children • sk
10
2026-08-17 • via Nuitee
S
Semra • family_with_children • de
10
Pros:

Sauberkeit und Sicherheit

2026-08-14 • via Nuitee
S
SANDRINE • family_with_children • fr
6
2026-08-06 • via Nuitee
Y
Yasmin • solo_traveller • dk
4
Pros:

Beliggenhed var det eneste positive ved dette hotel.

Cons:

Dårlig rengøring. Sengene var slidt og lugtede af røg. Min søn fandt en lighter mellem to madrasser som virkelig ubehageligt at sove på. Der ryges foran hotel indgang og ejeren gjorde intet ved det. Jeg føler at blev snydt.

2026-08-03 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
3
Pros:

Die Lage war gut direkt U Bahn Wandsbecker Chaussee

Cons:

Die Matratzen waren nicht gut. Aber das schlimmste war das Bad. Der Halter für Badetuch ist komplett abgefallen kaputt. Das Bad sehr alt unsauber sollte dringend erneuert werden. Die Reinigungskraft nimmt einfach unseren Pfandflaschen aus unseren Zimmer mit bei Reinigung finde ich nicht gut .Sind ja noch da wollte die selbst abgeben nach erster Nacht von 3 sind die Pfandflaschen weg.. Der Balkon schmutziger Aschenbecher auf Tisch. Schränke Schubladen innen alles dreckig. Ich komme nicht wieder.

2026-08-03 • via Nuitee
N
Natalie • solo_traveller • de
1
2026-07-11 • via Nuitee
W
Werner • solo_traveller • de
4
Das ganze Hotel ist sehr abgewohnt. Schon vor dem Eingang sieht man die Laubhügel, die sich dann natürlich im ganzen Hot
Pros:

Die Lage an sich war sehr gut, aber es war vollkommen unmöglich, in dieser Gegend zu parken.

Cons:

Es gab keinerlei Zimmerservice. In den drei Tagen, die wir dort waren, ist uns einmal ein Zimmermädchen über den Weg gelaufen. Die Rezeption ist quasi immer geschlossen.

2026-07-07 • via Nuitee
M
Melanie • solo_traveller • de
7
Gerne wieder
Pros:

Ruhige Lage und sehr kurzer Weg zur U-/S-Bahn und Einkaufsmöglichkeiten. Das Zimmer war sehr geräumig und sauber , das Bett bequem.

Cons:

Ein Kaffeeautomat und/ oder Snackautomat wäre super. Das Einchecken mit der Reinigungskraft lief etwas holprig, da sie erst kurz dort arbeitet und eine Verständigung nur auf Englisch möglich war.

2026-07-06 • via Nuitee
C
Cornelia • solo_traveller • dk
8
Pros:

Ambiant feel, wooden furniture, kind personel

Cons:

For me the mattress was too soft, memory foam

2026-07-06 • via Nuitee
D
D.E. • solo_traveller • de
9
Pros:

Sehr gutes kleines Hotel.
Personal sehr freundlich uns zuvorkommend.
Gute Lage.
Viel Grün und ruhig.

2026-06-27 • via Nuitee
E
Ellen • family_with_children • de
6
Pros:

Der Raum war trotz Hitze draußen schön kühl. das wir drei betten zur Verfügung hatten war super.

Cons:

Der Schrank war kaputt, die Kissenbezüge waren kaputt, die Vorhänge waren zerrissen, die Matratzen waren alt und die Oberfläche unangenehm. Der Couchtisch war eigentlich nicht zu benutzen.
Durch die lauten Feuerschutztüren, wurden wir oft wach

2026-06-25 • via Nuitee
M
MIchael • couple • ca
4
The lack of hot water was the biggest disappointment.
Pros:

Location to public transit was good and to nearby restaurants.

Cons:

There was no hot water in the room/shower, the bed was small for two large people.

2026-06-17 • via Nuitee
F
Flower Xxx • solo_traveller • de
7
2026-06-15 • via Nuitee