The Grey Hotel

Hotels
•
Independent
8.8 (3473 reviews)
Schmiedingstrasse 11-13, Dortmund, NW, 44137 , Dortmund , DE
49-0231-41910300

listing image 1
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Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Fitness facilities
Express check-out
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Cold rooms
Slow lift

Categories

Cleanliness
7.76
Some guests reported cleanliness issues, such as dirty corners and a dirty kettle.
Service
9.73
Guests praised the staff for being friendly and helpful, providing excellent service throughout their stay.
Location
9.77
The hotel is conveniently located near the city center and major attractions.
Room Quality
8.22
Some guests found rooms a bit cold and noisy, but overall the quality was acceptable.
Amenities
8.25
Amenities such as Wi-Fi and breakfast had good reviews, but there were complaints about the lift being slow.
Value for Money
8.71
Guests felt the price was reasonable considering the overall offerings of the hotel.
Food and Beverage
9.26
Breakfast received positive feedback for its variety and quality.
Overall Experience
8.73
Overall satisfaction was high, despite some minor issues with cleanliness and room temperature.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:28

Property Description

Welcome to The Grey Hotel, where comfort meets convenience in the heart of Dortmund!

Recreational Amenities
Experience relaxation and well-being with access to our health club, complimentary Wi-Fi, and concierge services to cater to your every need. For fitness enthusiasts, take advantage of discounted access to a nearby gym.

Dining Delights
Savor a delicious meal at our restaurant and unwind at the bar/lounge with your favorite drink. Start your day right with a complimentary buffet breakfast, served daily, ensuring a perfect beginning to your adventurous day in the city.

Comfortable Accommodations
Retreat to one of our 34 tastefully designed guestrooms equipped with minibars, flat-screen TVs, and private bathrooms stocked with toiletries. Enjoy a blend of modern comforts and personal touches to feel right at home.

Don’t miss out—secure your stay at The Grey Hotel today and immerse yourself in all that Dortmund has to offer!

Important information:

  • Up to 2 children 6 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: DTM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 3473 reviews
Cleanliness: 7.76
Service: 9.73
Location: 9.77
Room Quality: 8.22
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 9.26
Overall Experience: 8.73
C
Christoph • solo_traveller • de
4
Pros:

Lage, freundliches Personal beim Frühstück und Rezeption

Cons:

Zimmer nicht sauber, Lärm

2026-06-13 • via Nuitee
M
Mirzaie • solo_traveller • de
10
2026-06-13 • via Nuitee
A
Allan • solo_traveller • gb
9
Decent
Pros:

The location was perfect and secured parking was a massive bonus. The breakfast was decent.

Cons:

It's hard to find faults with my stay.

2026-06-12 • via Nuitee
D
Doerthe • couple • de
10
2026-06-12 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
5
Ein Hotel im Dortmunder Zentrum mit Potenzial
Pros:

Fangen wir beim "Besten" an: die Lage ist wirklich als zentral zu bezeichnen. Der Parkplatz ist als sicher zu bezeichnen, da er sich im Innenhof des Hotels befindet und zu einem attraktiven Preis zu reservieren ist. Das Bett ist wirklich passabel; wenn man weiche Matratzen mag. Beim Frühstück begrüßt sie ein freundlicher Service.

Cons:

Das Hotel ist in grauer Vorzeit einmal ein Design - Hotel gewesen - das ist zu erkennen. Durch die Jahre hat es deutlich gelitten. Einiges gehört renoviert - Türblätter: Farbe blättert ab; Duschkabine - teilweise schwarzer Schimmel (beginnend) in den Silikonfugen; die Glasabtrennung dieser ist nicht mehr ganz wasserdicht; der Duschkopf dreht sich dorthin, wo "er hin will". Es gibt vorbereitete Eierspeisen in einem Rechauds.

2026-06-12 • via Nuitee
D
Doris • family_with_children • de
8
2026-06-12 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
7
2026-06-11 • via Nuitee
L
laurent • solo_traveller • fr
9
2026-06-11 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • hu
5
Pros:

Kedves személyzet, bőséges reggeli.

Cons:

A szoba bejárata közvetlen az utcáról nyílt, a helység valószínűleg egy üzlethelységből került kialakításra. Az ajtó alatt kb. 2-3cm széles rés volt, ahol az utcáról a kosz és egyéb bogarak is könnyen beszálltak.

2026-06-11 • via Nuitee
K
Kübra • couple • de
9
2026-06-10 • via Nuitee
E
Erich • couple • ch
4
Ungenügende Ausstattung. Nicht zu empfehlen.
Pros:

Sauber und nahe am Bahnhof

Cons:

Das 2 Doppelbett war kein richtiges Doppelbett sondern ein Einzelbett. Wir konnten kaum schlafen.

2026-06-09 • via Nuitee
E
Enrico • family_with_children • de
8
Pros:

Sehr gutes Frühstück mit großer Auswahl. Einige Räume erneuert. Zimmer zweckmäßig.

Cons:

Zimmer etwas in die Jahre gekommen, und lässt sich nur bedingt abdunkeln.

2026-06-09 • via Nuitee
S
Sabine • couple • de
9
Ein kleines, charmantes Hotel
Pros:

Das Zimmer ist klein aber sehr zweckmäßig eingerichtet.
Die Lage in der Nähe zum Bahnhof und zum Innenstadtbereich ist prima. Alles fußläufig zu erreichen.
Das Frühstück ist großartig.

2026-06-09 • via Nuitee
H
Heinz-Dieter • solo_traveller • de
4
Pros:

Lage

Cons:

Frühstück

2026-06-09 • via Nuitee
B
Barbara • couple • de
8
sehr zufriedenstellend
Pros:

sehr freundliches Personal. Da es leider im Zimmer keine Klimaanlage gab, haben sie uns einen Ventilator gestellt - das hat schon viel geholfen.

2026-06-08 • via Nuitee
N
Norbert • solo_traveller • de
9
2026-06-08 • via Nuitee
P
Perry • solo_traveller • gb
10
2026-06-08 • via Nuitee
S
STAVROS • solo_traveller • gr
10
2026-06-08 • via Nuitee
V
Viktoriia • extended_group • de
10
2026-06-08 • via Nuitee
J
Julia • couple • de
9
Pros:

Hervorragendes Frühstück, perfekte Lage

2026-06-08 • via Nuitee