Hotel Freiraum

Ok

Abgewohnt ok, ist nun mal so aber es war nicht sauber .. an allen Stellen

Zimmer etwas in die Jahre gekommen

Etwas in die Jahre gekommen. Vorhänge schmutzig. Rezeption nicht besetzt...beim Check in haben wir festgestellt dass ein Zimmer noch nicht gereinigt war. Bekamen dann ein anderes.

Kamer met tapijt op de vloer, lift was buiten gebruik

Leider gab es mehrere erhebliche Mängel. Der Fahrstuhl war außer Betrieb und von der Tiefgarage gab es für uns keinen nutzbaren direkten Treppenaufgang, sodass wir unser gesamtes Gepäck über die recht steile Tiefgaragenzufahrt nach draußen tragen mussten. Für ältere oder mobilitätseingeschränkte Gäste ist das problematisch; über einen längerfristig defekten Fahrstuhl sollte das Hotel seine Gäste unserer Meinung nach bereits vor der Anreise informieren.
Zudem war die Rezeption aufgrund eines krankheitsbedingten Personalausfalls nicht besetzt und wir sollten unsere Zimmerkarte in einem etwa 500 Meter entfernten anderen Hotel abholen. Auch bei der Sauberkeit gab es deutliche Mängel: Auf Tellern waren noch sichtbare Essensreste, der Fußboden war sehr schmierig und am Heizkörper befanden sich Staubansammlungen bzw. Staubfäden.
Im Badezimmer war trotz Außentemperaturen von über 30 Grad der Heizkörper warm, obwohl das Thermostat auf 0 stand. Das Fenster ließ sich außerdem nicht vollständig öffnen, weil eine Kosmetiktücherbox auf der Fensterbank festgeklebt war. Besonders enttäuschend fanden wir, dass einige der von uns festgestellten Mängel offenbar keine neuen Probleme sind. Erst im Nachhinein haben wir in älteren Gästebewertungen gelesen, dass unter anderem der defekte Fahrstuhl und Probleme rund um die Rezeption bereits Monate zuvor von anderen Gästen beschrieben wurden. Umso unverständlicher ist für uns, dass sich an diesen Punkten offenbar noch nichts Grundlegendes geändert hat.
Da wir die Unterkunft über Booking.com gebucht haben, hätten wir außerdem erwartet, dass bei über einen längeren Zeitraum wiederholt geschilderten erheblichen Mängeln genauer hingeschaut wird. Wir sind daher auch von Booking.com enttäuscht, dass diese Unterkunft weiterhin ohne einen entsprechenden Hinweis angeboten wird. Für uns ist nicht nachvollziehbar, warum Booking.com dieses Hotel trotz der bereits seit Monaten in Gästebewertungen wiederholt beschriebenen Probleme weiterhin anbietet.

Ok

Loch in der Wand
Urinablagerungen in der Toilette
Filterkaffee wurde nicht gekocht da angeblich zu wenig Gäste im Hotel waren

Toilette sollte man erneuern ... unfein .

Die Rezeption ist oft nicht besetzt. Bei Problemen, wie in meinem Fall einer Störung der Schlüsselkarte muss man dann den Weg ins benachbarte Partnerhotel antreten, um eine Mitarbeiterin anzutreffen.

Im Bad stank es sehr, aus dem Abfluss.
Der Seiteneingang zu unserem Zimmer klemmte, die Aussentür ließ sich nicht öffnen. Wir meldeten dies und durften durch den Haupteingang und den Frühstückraum ins Zimmer. Als wir abends nachhause kamen, war es nicht behoben, wir kamen nicht ins Zimmer. Die Rezeption war nicht besetzt, der Frühstücksraum geschlossen. Ein anderer Gast, den wir draußen trafen, gab uns den Tipp, dass es im Haupthaus eine Treppe ins OG gibt, den Weg versuchten wir, am Ende kamen wir durch Gänge und ein altes Treppenhaus in unser Zimmer im Seitentrackt.

La personne de la réception étant malade, nous avons dû aller prendre les clés de la chambre dans un hôtel situé à 500m. Lors de notre arrivée dans la chambre celle-ci n'avait pas été nettoyée, on a donc dû retourner demander une autre chambre.