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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Heating
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Family rooms
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Car hire
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Private parking
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Breakfast takeaway containers
Review Highlights
Categories
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Property Description
Central Location:
Hotel 5a Avenida boasts a prime central location in Monterrey, just a 5-minute walk to the city centre. Guests can easily explore the vibrant surroundings and immerse themselves in the local culture.
Comfortable Accommodation:
All rooms at the hotel are air-conditioned and equipped with essential amenities such as a private bathroom, cable TV, telephone, and wake-up service. Enjoy a cozy and relaxing stay in well-appointed rooms designed for utmost comfort.
Convenient Dining Options:
Indulge in authentic Mexican cuisine at the hotel's on-site restaurant, serving guests from 7:30 am to 10 pm. Savor delicious dishes without having to venture far, adding a touch of convenience to your stay.
Experience the best of Monterrey at Hotel 5a Avenida. Book now for a memorable and hassle-free stay.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 12 years old to 17 years old stay for MXN 150 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Atención, habitación 100% limpia y agradable
Solo el clima de la habitación que enfriara un poco mas
Esta cómodo y es accesible.a.avarios lugares
El aire acondicionado. El estado es bastante caliente y el aire no enfría lo suficiente además del desayuno que incluye no tiene mucha variedad
Buena ubicación.
La señora de recepción en la tarde algo sangrona y mal encarada. El baño de la habitación extremadamente pequeño el escusado casi adentro de la regadera.
La amabilidad del personal
Esperaba más del desayuno
Solo la ubicación
Muy incómodo, muy reducido el baño y te golpeas todo el tiempo, se sale el agua de la regadera y se moja todo el baño, el agua sale muy mal y muy fuerte o no sale, colchas rotas, clima muy ruidoso, se nota que todo es viejo en el hotel, las alfombras muy sucias y muy incómodo estar avisando que vas a salir del estacionamiento y esperar que te quieran abrir para salir y entrar.
La ubicación
No me respetaron la solicitud que me aprobaron de cambio de fechas en Booking y tuve que pagar normal ahí, está muy sucio, la persona que atiende en el lobby muy encarada y el baño esta muy reducido, te golpeas en todo momento, las colchas están rotas y la almohada es muy delgada, mucho ruido del clima.
Estaría mejor un poco más de variedad en el almuerzo y más cafe
No repetir el café y más variedad en el almuerzo
Que esta muy cercano a la central camionera
El trato de una señorita del restaurante, la habitación asignada tenía cucarachas nos dijeron que habían fumigado por la mañana y por eso habían salido, posterior a eso nos cambiaron de habitación, el hotel es viejito, las almohadas muy duras, las camas no son cómodas, esta justo en una avenida muy transitada donde por las noches hay coches que pasan dando arrancones lo cual no deja descansar.
Nada
La atención del personal muy mala, sobretodo las encargadas de atención en el restaurante; las habitaciones no tienen teléfono y las que lo tienen, no funciona. Las regaderas están tapadas y los chorros de agua salen por ningún lado. Los colchones de las camas están llenos de bolas, al igual que las almohadas, de tal manera que no se puede descansar y al siguiente día amanece uno todo aporreado. Tienen cucarachas en las habitaciones y están de buen tamaño.
Definitivamente no lo recomiendo ni siquiera para una noche; nosotros aguantamos 5 días y 4 noches, por eso es la información detallada
La aten de una resepcionista
Las puertas del hotel muy pequeñas, si servidor es una persona en silla ruedas
Nothing
When I arrived at night the recepción did not had my reservation and told me to come later after 10:30 pm . I told them that I made my reservation early during the day and showed the lady at reception my booking reservation . She was very rude !
El personal muy atento y amable, el hotel esta bien unicado, en un viaje que solo necesitaba donde pasar la noche me fue ideal.
La cama era un poco incomoda.
El desayuno estuvo muy ligero, un 8 de 10. Solo había una persona atendiendo a las mesas, pero fuera de eso todo bien. Agregaría fruta o jugo al desayuno.
solo el elevador que tarda un poco.
Mejorar las camas
La cama
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