Soft Win Hotel São Luis

Hotels
•
Independent
7.8 (122 reviews)
Rua 28, Lote 04, Quadra 21, 4, Ponta d'Areia, São Luís, MA, 65071-365 , São Luís , BR
55-98-40097676

listing image 1
Show all photos
Pets allowed

Facilities

Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Elevator
Breakfast available (surcharge)
Smoke-free property
Tours/ticket assistance
Snack bar/deli
Parking (limited spaces)
Free self parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Clean rooms
Cons:
Poor amenities
High additional charges
Room space issues

Categories

Cleanliness
7.55
Rooms were noted to be clean; however, the quality of towels and other aspects were mentioned negatively.
Service
9.05
Service was mentioned positively, although there were complaints about the organization and information provided.
Location
9.55
The location received positive mentions, praised for its convenience.
Room Quality
7.55
Room quality was criticized for being outdated and having issues with space and amenities.
Amenities
6.55
Amenities were seen as lacking, especially with complaints about being charged for basic necessities.
Value for Money
7.55
Guests felt the charges were excessive for the services and quality received.
Food and Beverage
6.55
Breakfast quality was criticized as being inadequate.
Overall Experience
8.05
Overall experiences varied from positive to negative based on specific comments.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 08:44

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at Soft Win Hotel São Luis, nestled in the heart of Ponta D'areia.

Modern Amenities
Make use of complimentary wireless internet access to stay connected, and enjoy on-site dining options with a restaurant and a cozy coffee shop/cafe. Buffet breakfasts are available every morning, ensuring a great start to your day.

Comfortable Accommodations
Stay in one of our 216 air-conditioned rooms, featuring luxurious minibars and LCD televisions for your entertainment. Experience rejuvenating showers with rainfall showerheads, along with all the conveniences you need for a relaxing stay.

Prime Location
Perfectly situated steps from the Amapá Biodiversity Corridor, you're only minutes away from beautiful beaches and popular attractions such as Mirante da Lagoa and Tropical Shopping.

Don’t miss your chance to experience the best of São Luís—book your stay at Soft Win Hotel today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • One child 5 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • In accordance with national/local laws, air conditioning may be restricted to certain hours from 01 October to 31 March.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SLZ

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 33

  • Pets

    Pets cannot be left unattended

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 122 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.05
Location: 9.55
Room Quality: 7.55
Amenities: 6.55
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.55
Overall Experience: 8.05
T
Tania Cristina • family_with_children • br
4
Pros:

Da localização e café da manhã

Cons:

Limpeza ruim, barulho, funcionários da recepção não atenderem bem, hotel em si mal conservado, banheiro horrível

2026-06-13 • via Nuitee
F
Flávia • extended_group • br
8
Sempre ficamos ai e é sempre muito bom.
Pros:

Melhor custo beneficio de SLZ . É onde gostamos de ficar .

2026-06-13 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
6
satisfatória
Pros:

Do preço e de ter restaurante 24 horas.

Cons:

do banheiro, achei extremamente pequeno e desconfortável, com a pia do lado externo. sem privacidade

2026-06-12 • via Nuitee
I
Isabella • couple • br
8
Localização excelente
Pros:

Localização

Cons:

Café da manhã não incluso

2026-06-12 • via Nuitee
W
wesley • solo_traveller • br
9
2026-06-11 • via Nuitee
E
Elias Quercias • couple • br
8
2026-06-10 • via Nuitee
R
RAVIDE WINSTOW • couple • br
5
Ruim
Pros:

Localização

Cons:

Elevador quebrado; banheiro não cabe uma pessoa normal de 80kg; Café da manhã com poucas opções.

2026-06-10 • via Nuitee
T
Tatiana • extended_group • br
6
Pros:

Equipe receptiva e quarto ok.

Cons:

Banheiro muito apertado. Pessoas mais cheinhas com certeza terão dificuldades de tomar banho lá. Elevador todo o dia em manutenção, apenas com um funcionando, trazendo lentidão para subir e descer.

2026-06-10 • via Nuitee
M
Michele • couple • br
8
Hotel bom, mas o preço não teria q ser com o cafe da manhã pago.
Pros:

Quarto bem confortável.

Cons:

Café da manhã pago,
Não gostei .

2026-06-10 • via Nuitee
T
Thales • family_with_children • br
10
2026-06-10 • via Nuitee
G
GABRIELLA ALENCAR • solo_traveller • br
6
Mais ou menos.
Pros:

O hotel é bem localizado, camas são ok, o chuveiro é ótimo. Staff muito educado e atencioso

Cons:

Achei que a limpeza deixou a desejar. As paredes e cortinas estavam sujas, o lençol estava manchado e muitos mosquitinhos de banheiro. Apesar do calor extremo com o ar condicionado desligado, ao ligar ficava extremamente gelado, mesmo em temperaturas mais altas. Nao havia meio termo, e nao havia coberta no hotel. Tive muita dificuldade de dormir

2026-06-10 • via Nuitee
W
Wellido Alves Vieira • couple • br
9
Pros:

Atendimento é os quatros bem limpos ,parabéns

Cons:

Os banheiros bem pequenos

2026-06-09 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • br
6
Pros:

A localização é ótima. Achei cama bem confortável.

Cons:

O hotel não tinha um cobertor para oferecer. Era impossível desligar o ar condicionado por causa do calor e quando ligava não conseguia dormir por causa do frio. O box do banheiro é minúsculo, extremamente desconfortável. Para levantar o braço a pessoa precisa se entortar toda. horrível.

2026-06-09 • via Nuitee
D
Douglas • solo_traveller • br
2
2026-06-08 • via Nuitee
A
aparicio borges • solo_traveller • br
7
Pros:

Fiquei menos de 24 horas
Localização

Cons:

Do atendimento da recepção funcionário pouco solicito de auxiliar com informações

2026-06-08 • via Nuitee
G
Gabriella Wendy • solo_traveller • br
7
Pros:

Hotel localizado próximo a praia.

Cons:

O café da manhã é cobrado a parte (R$30,00), mas não vale o preço. As opções são poucas e não tão frescas (o pão de queijo por exemplo estava duro).

2026-06-08 • via Nuitee
G
Gleycielle • couple • br
10
2026-06-08 • via Nuitee
D
Douglas • solo_traveller • br
2
2026-06-08 • via Nuitee
V
Vitor • solo_traveller • br
1
Qualidade muito abaixo
Pros:

Única coisa que daria para elogiar seria o café, porém não está nem incluso, então desconsidero.

Cons:

Cama horrível. Mole e desconfortável.
Travesseiro praticamente não existe, minúsculo e fino.
Não deram nem uma coberta.
Quarto fedendo a mofo, minha alergia adorou. Não só o quarto, o andar todo fede a mofo.
Janela suja de cimento.
Não conseguimos dormir quase nada.

2026-06-07 • via Nuitee
M
Messa Fallavena • solo_traveller • br
5
2026-06-07 • via Nuitee