Hotel Oaxtepec

Hotels
7.9 (223 reviews)
Profesor Rómulo F. Hernández, 35 , Oaxtepec , mx

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good food quality
Quiet environment
Cons:
Cleanliness issues
Maintenance needed
Inadequate room supplies

Categories

Cleanliness
6.81
Several reviews highlighted poor cleanliness, including issues with the bathroom and hygiene.
Service
8.78
Consistent positive feedback on the attentiveness and friendliness of the staff.
Location
7.82
Generally a quiet and peaceful area, though some concern regarding the surrounding area being dark at night.
Room Quality
7.27
Mixed reviews, with mentions of uncomfortable mattresses and lack of maintenance.
Amenities
7.3
Limited amenities available; lack of air conditioning and other essentials were noted.
Value for Money
8.26
Overall considered fair for the price, though some aspects need improvement.
Food and Beverage
8.81
Most reviews praised the quality of food and service in this category.
Overall Experience
8.18
Overall satisfactory experience with notable areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-22 04:49

Property Description

Convenient Location
Hotel Oaxtepec is only a 5-minute drive from the city centre. Explore nearby attractions easily.

Comfortable Accommodation
Each room features a TV with cable channels, private bathrooms, and free toiletries. Relax in style.

Relaxing Amenities
Enjoy the hotel's outdoor pool, hot tub, and on-site restaurant serving local cuisine.

Contact us now to book your stay at Hotel Oaxtepec for a relaxing getaway.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM
Airport code: MEX

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 223 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.78
Location: 7.82
Room Quality: 7.27
Amenities: 7.3
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 8.81
Overall Experience: 8.18
A
Ana Lilia • solo_traveller • mx
10
Pros:

Excelente trato del personal

Cons:

Todo perfecto

2026-07-14 • via Nuitee
C
Cinthya • family_with_children • mx
10
Lindo
2026-07-13 • via Nuitee
J
Julio • family_with_children • mx
10
Pros:

La cercanía al punto que teníamos que estar, la tranquilidad, la alberca.

Cons:

Que no tiene aire acondicionado

2026-07-12 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • mx
8
Pros:

No tienen aire acondicionado , por lo mismo mueres de calor .

Cons:

No tenia jabones , shampoo, apenas papel de baño, plancha para ropa muy viejay sólo en recepción e ibamos a una fiesta , así que la necesitabamos.

2026-07-09 • via Nuitee
A
Alondra • family_with_children • mx
2
2026-07-01 • via Nuitee
R
Roberto • solo_traveller • mx
10
Excelente personal me apoyaron en todo lo que les pedí
Pros:

La atención del personal

Cons:

Todo lo que busque su excelente

2026-06-29 • via Nuitee
A
Arturo • family_with_children • mx
9
Buena
Pros:

La atención

Cons:

Le faltaba limpieza y mantenimiento a la alberca, agua sucia

2026-06-27 • via Nuitee
R
robelo • solo_traveller • mx
10
Pros:

En general todo bien

Cons:

Faltan toallas

2026-06-18 • via Nuitee
M
Mirna • solo_traveller • mx
8
Falto solución
Pros:

Los jardines , el restaurante muy rico la Alberta buena temperatura lugar limpio

Cons:

No tuvimos luz toda la mañana, el cuarto venció alas 12 pm y no se nos resolvió.
Tuvimos un tema con el agua por la mañana ya no nos cayó agua fría tanto de la regadera como lavabo comenté esto en recepción y conectaron la bomba. Pero fue mucho el tiempo de espera.

2026-06-08 • via Nuitee
V
Viviana • family_with_children • mx
10
Agusto
Pros:

Eccelente servicio y todo

Cons:

No aplica

2026-06-06 • via Nuitee
J
Juan Bernardo • couple • mx
8
Bien
Pros:

La ubicación

Cons:

Una cucaracha muerta en el piso....y la cerradura de la puerta del cuarto se batallaba al abrir....

2026-06-04 • via Nuitee
J
julio • solo_traveller • mx
7
Pros:

La ubicación

Cons:

Que hace mucho calor en los cuartos y no tienen aire acondicionado

2026-05-25 • via Nuitee
P
Prado • solo_traveller • mx
10
2026-05-24 • via Nuitee
A
Arely Almaraz • solo_traveller • mx
9
2026-05-19 • via Nuitee
P
Popoca • solo_traveller • mx
7
Pros:

La zona

Cons:

No tienen aire acondicionado

2026-05-19 • via Nuitee
J
JOSE DANIEL • family_with_children • mx
7
Buen lugar para quedarte en familia, no es lujoso pero es cómodo y es un lugar tranquilo
Pros:

La recepción del hotel esta después del zaguán de recepción, y no hay una indicación clara de donde tocar para que te atiendan

Cons:

La habitación no tenía clima, considerando que el lugar es caluroso no debería de ser algo que falte como parte del servicio

2026-05-19 • via Nuitee
C
Cindy • extended_group • mx
1
HORRIBLE NO VAYAN, PESIMA ATENCIÓN, CAMAS TERRIBLES, CALOR EXTREMO
Pros:

Pesimo servicio desde la recepción, se trata de una comunidad lejana, al llegar al hotel el precio pactado por la aplicación fue otro y nos exigieron el pago en efectivo a pesar de explicarle a la encargada una sr mayor que nos quedaríamos sin efectivo por lo que nos permitiera pagar con una tarjeta o una transferencia, negándose rotundamente poniendo caras de burla, al solicitarle su ayuda a fin de pagar dos noches y buscaríamos retirar en algún cajero se nego rotundamente (la reservación era para tres noches) viajamos con niños a una competencia en la que ella sabia ya que todo el hotel se lleno con personas que asistieron al mismo evento. Logramos entre todos reunir lo que ella solicitaba ya que la competencia estaba a punto de iniciar, al entregarnos las habitaciones notamos que estaba demasiado caliente y sin aires acondicionados, tienen un ventilador de pared a un costado , de los metalizados que hacían demasiado ruido impidiendo inclusive escuchar la televisión o sostener alguna platica, sin embargo el ventilador fue insuficiente debido al calor y pedimos otro ventilador , nos dieron uno de piso igual de manera haciendo el doble de ruido; además la puerta no cerraba con llave, por lo que al acudir a la recepción la misma encargada me mencionó que tenia que esperar a que cambiara la chapa si es que tenia algo de valor en la habitación, le dije que si pero que no podía esperar a que cambien la chapa ya que daria inicio la competencia, como pude cerre la puerta sin saber si podría abrirla posteriormente y nos retiramos. La reservacion fueron 2 habitaciones triples y una sencilla, en la habitación sencilla se negaron a dar un ventilador a pesar de indicarle que estaba demasiado caliente el lugar, por lo que después de mucho nos dieron un pequeño ventilador. Al solicitarle una nota con las especificaciones de los costos debido al incremento, me dijo que haria la nota y me la haria llegar, en resumen la encargada de recepción nunca dio la cara y tampoco la nota.

Cons:

La atención es pésima no les interesa en lo mas mínimo brindar un buen servicio, y como cobran por adelantado , no les importa el bienestar del huésped.

2026-05-18 • via Nuitee
V
Villorso • solo_traveller • mx
1
Pésima
Pros:

Nada no respetaron mi alojamiento y reserva

Cons:

La falta de respeto a la reserva indicaron que mo hacen caso a la página de Internet

2026-05-15 • via Nuitee
L
Lizbeth • family_with_children • mx
8
Pros:

El personal muy amable las instalaciones lindas

Cons:

Es muy pequeño su restaurante no pude ni desayunar ni comer con ustedes, hace falta aire acondicionado, me toco en el último piso y era insoportable el calor que no se podia ni dormir

2026-05-09 • via Nuitee
E
Elena Edith • family_with_children • mx
9
BONITO LUGAR, BUENA COMIDA EN EL RESTAURANTE, FALTA EL AIRE ACONDICIONADO PARA QUE SEA PERFECTO
Pros:

BUENA UBICACIÓN, ÁREAS MUY LIMPIAS
EL PERSONAL AMABLE Y ATENTO
BUENA AREA DE ESTACIONAMIENTO Y LA ALBERCA LIMPIA

Cons:

NO HAY AIRE ACONDICIONADO Y LAS VENTANAS NO PERMITEN VENTILACIÓN ADECUADA

2026-05-08 • via Nuitee