Hotel Villa Fontana

Hotels
•
Independent
Av de los Héroes 181, Centro, Chetumal, QROO, 77000 , Chetumal , MX
52-983 129 2003

listing image 1
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Facilities

Smoke-free property
Wheelchair accessible parking
Wheelchair-accessible van parking
No elevator (single level property)
Free WiFi
24-hour front desk
Street parking

Review Highlights

Pros:
Clean service
Great location
Friendly staff
Cons:
Noisy at night
Insecure parking
Issues with cleanliness
Inadequate room supplies

Categories

Cleanliness
7.19
There were mentions of cleanliness, but a cockroach was noted, indicating a concern.
Service
9.16
The review highlights excellent service and friendly staff.
Location
8.7
The hotel is well-located in the downtown area.
Room Quality
6.65
A mention of only one towel for three people and old TV with no signal suggests room quality could improve.
Amenities
7.68
Basic amenities were provided, though not particularly impressive.
Value for Money
7.14
The value seems average considering some negative aspects mentioned.
Food and Beverage
8.19
Coffee and purified water available in the lobby reflects a positive aspect for amenities.
Overall Experience
7.66
A mix of good service and location but with a few significant concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 08:59

Property Description

Complimentary Parking
Enjoy the convenience of complimentary parking nearby during your stay at our smoke-free hotel.

Entertainment and Connectivity
Relax in one of our 15 guestrooms with flat-screen TVs, offering cable programming and free wireless internet access to keep you entertained and connected.

Prime Location
Immerse yourself in the heart of Chetumal at Hotel Villa Fontana, just steps away from the Museum of Maya Culture and Museo de la Ciudad. Book now to explore the nearby attractions and make the most of your stay.

Important information:

This smoke-free hotel offers complimentary parking nearby.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Professional property host/manager

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 7.19
Service: 9.16
Location: 8.7
Room Quality: 6.65
Amenities: 7.68
Value for Money: 7.14
Food and Beverage: 8.19
Overall Experience: 7.66
A
Alejandra
8
Pros:

Buen servicio, limpio, pero en las noches se escucha mucho ruido ya que está justo junto al mercado y un Oxxo, tiene poco estacionamiento y está un poco inseguro ya que las puertas con trabajos tienen el seguro de botón en las puertas

2025-09-25 • via Nuitee
S
Sonia
8
Pros:

Esta en el centro, personal excelente, muy amables, lo unico que entre al baño y salio una cucaracha

2025-09-21 • via Nuitee
J
JORGE
8
Pros:

Todo bien

2025-09-01 • via Nuitee
D
David
10
Pros:

Excelente servicio

2025-08-08 • via Nuitee
M
Maria Guadalupe
6
Pros:

Una sola toalla para 3 personas
Tv de la antiguas y no hay señal

2025-07-28 • via Nuitee
P
pedro
10
Pros:

Ok

2025-07-25 • via Nuitee
J
Jesus • partner
8
Pros:

Checkin was flawless. There is coffee at the lobby as well as purified water. Room was very clean. Ample bathroom. Located downtown.

2025-07-13 • via Nuitee
J
JORGE
8
Pros:

Excelente ubicación

2025-07-11 • via Nuitee
M
Mariana
8
Pros:

Nos atendieron bien, en general, la dueña es muy amable y las recepcionistas también. En una ocasión dejó de funcionar la regadera y me ayudaron a repararla.

2025-07-11 • via Nuitee
C
Ceon • family
10
Pros:

I loved the view from the lobby.

2025-04-22 • via Nuitee
J
Jannette • family
6
Pros:

Es un hotel regular, pero no pasaría más de una noche ahí, entiendo que es de dos estrellas pero mínimo deben garantizar que funcione bien el baño, y no fue así, tuvimos problemas con el agua, su respuesta fue que no había nadie de mantenimiento y no podían resolver, además la habitación era para 4 personas y solo nos dieron 3 toallas, las cuales tuvimos que pedir, porque en principio solo había una.

2025-04-22 • via Nuitee
D
David • partner
2
Pros:

No ayudan a resolver problemas con las reservaciones

2025-04-22 • via Nuitee
C
Cris • family
2
Pros:

No nos pudimos quedar en el hotel hubo una falla en su sistema, en Expedia se pagó la reservación y cuando llegamos nos dijeron que no había disponibilidad en el hotel y que se realizaría el reembolso, se ingresó folio de aclaración para el seguimiento de la devolución.

2025-04-22 • via Nuitee
C
Carlos • friends
6
Pros:

No recomendable, no otorgan factura en el hotel

2025-04-10 • via Nuitee
M
María Isabel
8
Pros:

Tranquilidad

2025-03-14 • via Nuitee
M
María Susana
6
Para una noche
Pros:

Buena atención pero es un hotel sin pretensiones para una noche y rumbo popular

2025-02-09 • via Nuitee
V
Verified traveler
6
Ok for 1 natt
Pros:

Helt ok sted for å overnatte en natt. Føltes ikke helt rent da det var spindelvev enkelte steder. Sengen så derimot ren ut, men den var ganske hard. Hadde en kakkerlakk på rommet på kvelden, noe som trakk litt ned.

2025-02-06 • via Nuitee
J
jose • family
10
Pros:

El lugar se encuentra céntrico por el precio es buena opción.

2025-02-04 • via Nuitee
M
Marco
2
Pros:

Nothing

2025-01-31 • via Nuitee
S
Sally
8
Pros:

There were a few issues, but overall a good place.

2024-12-30 • via Nuitee