Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great breakfast
Beautiful location
Cons:
Cleanliness issues
Price concerns

Categories

Cleanliness
8.31
Multiple reviews highlighted issues such as a dirty bathroom and old linens.
Service
9.78
Many reviews praised the staff's cordiality and responsiveness to problems.
Location
8.82
The location is scenic, but isolated from the historical center.
Room Quality
8.77
Rooms were described as good, but some reported issues with maintenance.
Amenities
9.3
Facilities like pools and restaurants were well received, though some amenities are outdated.
Value for Money
8.26
Several felt the hotel did not meet their expectations for the price.
Food and Beverage
9.81
The breakfast received positive feedback, with a variety of healthy options.
Overall Experience
9.78
Overall experience was highly praised despite some negative aspects.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 07:48

Property Description

Breathtaking Sea Views:
Experience unparalleled beauty as you wake up to stunning sea views from the comfort of your room. Relax and unwind while enjoying the calming sound of the waves right at your doorstep.

Luxurious Amenities:
Indulge in luxury with our on-site restaurant serving delectable international dishes, a fully-equipped gym to keep up with your fitness routine, and multiple pools including a natural pool for a refreshing dip under the sun.

Convenient Location:
Located just a stone's throw away from Mercedes Beach and a short distance from Ilhabela centre, our hotel offers the perfect blend of serenity and accessibility. With private parking available, your stay with us is both convenient and hassle-free.

Book your stay at Hotel Mercedes now and immerse yourself in a world of luxury and relaxation by the sea.

Important information:

Please note that the VIP Suite is for adults only and does not accommodate children.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GRU

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 223 reviews
Cleanliness: 8.31
Service: 9.78
Location: 8.82
Room Quality: 8.77
Amenities: 9.3
Value for Money: 8.26
Food and Beverage: 9.81
Overall Experience: 9.78
E
Eurides Nunes • couple • br
10
2026-09-16 • via Nuitee
M
Maria Aparecida • couple • br
9
Pros:

excelente localização, equipe atenciosa e prestativa

Cons:

roupas de cama poderiam ser melhores. travesseiros ruins

2026-09-15 • via Nuitee
J
Josmar • couple • br
10
Execelente
Pros:

Cordialidade funcionários, instalações, café e comidas deliciosas. Área piscina excelente.

Cons:

Como sugestão, podia melhorar a academia com mais aparelhos.

2026-09-03 • via Nuitee
T
Trevelin De Sa • solo_traveller • br
10
2026-08-31 • via Nuitee
M
Marcio • couple • br
6
2026-08-23 • via Nuitee
C
CLEBER • couple • br
10
2026-08-19 • via Nuitee
E
Estefan Semeghini • couple • br
10
SUPEROU EXPECTATIVAS.
Pros:

O hotel é antigo e tradicional na Ilha Bela, porém está super bem conservado, possui áreas enormes de jardim e várias piscinas, até com agua da cachoeira para os hospédes usarem. Tem mais duas piscinas externas com agua quentinha (climatizada) e o restaurante EME haus em frente a praia é maravilhoso. Ficavamos lá, nossa bebe brincava na praia e almocavamos no restaurante, comida maravilhosa (moqueca). O quarto era amplo, limpo, organizado, secador de cabelo Taiff maravilhoso (sou traumatizada com secadores de hoteis que sao no geral fracos, mas esse era otimo). Cafe da manha maravilhoso com muitas opcoes. Funcionários muito gentis. Eu AMEI esse hotel!

Cons:

gostei de tudo. talvez so melhorar a iluminação do restaurante do cafe da manha.

2026-08-18 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • br
8
2026-08-17 • via Nuitee
V
Vinicius • couple • br
8
2026-08-16 • via Nuitee
O
ORLANDO • couple • br
10
2026-08-14 • via Nuitee
C
Cristiano Maciel • solo_traveller • br
10
2026-08-12 • via Nuitee
F
Fernanda Kimie • couple • br
10
Conforto
Pros:

A equipe é extremamente atenciosa! O hotel é bem aconchegante, quarto muito bom com Shampoo e Condicionador no banheiro. A praia na frente é um diferencial muito bom.

Cons:

O café da manhã era bem gostoso, só acho que poderia ser um pouco mais completo. Poderiam acrescentar proteínas além do ovo e adicionar mais variedades de doces.

2026-08-04 • via Nuitee
M
Marcella • family_with_children • br
2
2026-08-03 • via Nuitee
N
Nathalia • family_with_children • br
9
2026-07-24 • via Nuitee
L
Lollato • extended_group • br
5
Pros:

A vista do café da manhã maravilhosa!!!!
E os funcionários bem simpáticos.

Cons:

Quarto que fiquei, tinha que subir muitas escadas, banheiro com ducha muito fraca e a ducha do vaso sanitário só fría. También o café da manhã bem básico para o valor da diária .

2026-07-23 • via Nuitee
R
Renata Ferreira Neves • solo_traveller • br
8
Pros:

O hotel é lindo e bem localizado, os funcionários ótimos.

Cons:

Café da manhã fraco, poucas opções de sucos e de frutas, sósuco de laranja, poucas opções de bolos e pães. Café da manhã básico. Faltou reposição de sabonetes, só tinha no 1° dia.

2026-07-22 • via Nuitee
T
Thiago • family_with_children • br
10
Melhor hotel de Ilhabela!!!
2026-07-21 • via Nuitee
L
Leandro • family_with_children • br
8
Praia, boa localização e estrutura.
Pros:

Excelente localização, próximo à Vila e com ótima estrutura de praia. Equipe muito atenciosa. Local tranquilo e quarto espaçoso para família, com bom café da manhã e restaurante.

Cons:

O quarto tinha um leve cheiro de mofo que melhorou deixando a janela aberta durante os dias para ventilar. O chuveiro é de difícil regulagem da temperatura do banho (oscila entre quente e frio).

2026-07-20 • via Nuitee
G
Giselda • couple • br
8
Agradável
Pros:

A localização é linda, o píer maravilhoso. Restaurante muito bom . Café da manhã muito. Funcionários muito atenciosos.

Cons:

O quarto precisa urgente de cuidados. Muito mofo no banheiro, as toalhas de rosto e banho precisam ser urgentemente trocadas. Uma pena, o local é lindo, mas necessitando manutenção.

2026-07-20 • via Nuitee
L
Ligia • extended_group • br
8
Hotel familiar, ótimo serviço. Falta uma manutenção geral .
Pros:

Grande ensolarado, ar condicionado muito bom.

Cons:

Muito antiga, falta modernização, falta melhorias no enxoval.
O Hotel é muito lindo, mostra que já teve seus dias de glória, mas deveriam investir em modernização e manutenção!

2026-07-19 • via Nuitee