One Cancun Centro

Hotels
•
Grupo Posadas - One Hotels
8.2 (748 reviews)
Avenida Tulum, esquina Banco Chinchorro Lote 1-01, Manzana 2 Supermanzana 13 , Cancún , MX
+52 998 881 6940

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Comfortable bed
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.26
Mixed sentiment regarding cleanliness with mentions of dust and a dirty bedside table.
Service
8.73
Positive comments about the friendly staff and good service overall.
Location
9.27
Multiple mentions of convenient location near the airport and other attractions.
Room Quality
7.72
Some reviews indicated small room sizes and minor cleanliness issues.
Amenities
8.25
General amenities were satisfactory, though some areas noted limited breakfast options.
Value for Money
8.21
Value perceived as good for location, though cleanliness issues noted.
Food and Beverage
7.76
Breakfast had limited variety, but quality was acceptable.
Overall Experience
8.43
Overall experience was positive but with room for improvements in cleanliness and food variety.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 04:25

Property Description

Convenient Location
One Cancun Centro is perfectly situated in Cancún, just 1.5 km from Plaza Las Américas shopping centre and 6 km from Playa Tortuga. With easy access to key attractions, guests can explore the city effortlessly.

Comfortable Accommodation
Experience comfort at its best in our rooms equipped with a TV, air conditioning, and cable channels. The private bathrooms feature complimentary toiletries, ensuring a relaxing stay. Plus, enjoy the convenience of included breakfast and thoughtful amenities like a desk and cozy bed linen.

Great Facilities
Indulge in the convenience of our shared lounge, luggage storage, and vending machine. Benefit from free parking and explore nearby dining options within 1 km. With Mercado 28 market just 3 km away, guests can immerse themselves in local culture.

Ready to experience Cancun? Book your stay at One Cancun Centro now!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 748 reviews
Cleanliness: 7.26
Service: 8.73
Location: 9.27
Room Quality: 7.72
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.21
Food and Beverage: 7.76
Overall Experience: 8.43
S
Sandra • family_with_children • nl
8
2026-09-14 • via Nuitee
J
Jessica Liliana • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo muy bien

Cons:

Un poco alejado

2026-09-11 • via Nuitee
A
Ana Lucia • solo_traveller • br
10
Pros:

Bom custo-benefício. Hotel novo. Simples, estilo executivo.

Cons:

Limpeza no café da manhã.

2026-08-20 • via Nuitee
C
Chocol8 • solo_traveller • tt
9
Pros:

First of all the staff man they are really patient and pleasant..the breakfast was really good and the location of the hotel was close to a mall and other shopping areas.

Cons:

That my visit was to short lol

2026-08-17 • via Nuitee
A
ALAN • extended_group • mx
5
Pros:

Que recibieron tarde, a pesar del que chekin es a las 15:00hrs

Cons:

Habia una gotera, en las mesas donde esta montado el buffet. La maquina de jugo, estaba super caliente, no hay personal que te asesore en el buffet. El cuarto muy reducido. No hay buro para cada persona, en el caso de los que compartieron habitación.

2026-08-16 • via Nuitee
N
Nicola • extended_group • it
6
Ideale per una notte e via
2026-08-14 • via Nuitee
A
Abraham • family_with_children • mx
6
REGULAR
Pros:

EL HOTEL PARA EL PRECIO ES BONITO Y COMODO, BUENA UBICACION Y PRECIO ACEPTABLE

Cons:

LA LIMPIEZA NO ES BUENA, SOLO LLEGABA A DORMIR Y ME PERCATE QUE NUNCA CAMBIARON LAS SABANAS EN LOS BANIOS NO HABIA JABON Y PAPEL SANITARIO LAS RECEPCIONISTAS SE TARDARON MUCHO PARA CHECK IN

2026-08-07 • via Nuitee
A
Arsenio • solo_traveller • mx
10
2026-08-07 • via Nuitee
L
laurence • couple • fr
7
Bien pour une nuit à l’arrivée de l’avion
Pros:

Propre, lits confortables, personnel aimable

Cons:

Pas très bien situé
Un peu vieillot

2026-08-06 • via Nuitee
S
SHEILA • couple • es
10
Perfecto
Pros:

Todo

Cons:

En el desayuno falta colacao

2026-08-05 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • mx
4
Piénselo 3 veces antes.
Pros:

La ubicación y el estacionamiento

Cons:

No habia agua y en el check in y NO tuvieron la atención de mencionarlo antes, hasta que cobraron lo dijeron como si fuera cualquier cosa. Unas horas después se resolvió, pero me pareció una actitud super engañosa y poco ética.

El tipo de la recepción tardo muchísimo en asignar la habitación. Tuvo que llamar a mas personas, aún cuando la chica le dijo que en piso 5 y 7 habia disponibilidad. Por alguna razón afuerza debía asignar en otro piso.

Nos tocaron 2 apagones en 1 tarde noche.

El desayuno es muy básico al grado de tener jugo de caja de super baja calidad que sabe el edulcorante y en vasos de plástico. Contaminando a rodo lo que da y se nota que ya usan lo mas barato en la comida. Se nota en los totopos de los chilaquiles que usan ingredientes e insumos super baratos.

Tenía mejores recuerdos de One.
Pero se resuelve fácil.
No volver nunca!!

2026-08-05 • via Nuitee
D
Duran • solo_traveller • us
8
Relajante y Buena atención
Pros:

Buena Ubicación

Cons:

todo bien

2026-08-05 • via Nuitee
N
Navarrete • family_with_children • mx
6
No esta pensado para minusvalidos.
Pros:

Desayuno y ubicación muy bien

Cons:

Somos 3 personas. Una d ellas minosvalida no pusieron la cama extra x q no cabía en la habitación. Las habitaciones, el elevador, sanitario y area de regadera no tienen el espacio para sillas de ruedas. Viajo con las sillas q necesito pero no hay espacio en las habitaciones. Me siento muy triste siempre llego con Uds pero así no puedo seguir visitandoles

2026-08-03 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • es
6
Muy justito
Pros:

El personal

Cons:

Las camas dobles eran pequeñas

2026-07-25 • via Nuitee
L
Lina • solo_traveller • co
1
Mala atención al cliente por parte del hotel
Pros:

Nada

Cons:

Hice una reserva y me presenté puntualmente en la recepción. Sin embargo, la persona que me atendió me informó que mi reserva no aparecía en el sistema. En lugar de solucionar el problema, me ofrecieron otra habitación a un precio diferente, el cual no acepté.

A pesar de que estuve presente en el hotel, posteriormente realizaron un cargo a mi tarjeta de crédito alegando que no me había presentado (no-show). Lo más grave es que, hasta la fecha, no me han reembolsado el dinero ni han respondido a mis mensajes para resolver la situación.

Mi experiencia fue muy decepcionante por la falta de organización, la atención al cliente y la ausencia de una solución oportuna.

2026-07-24 • via Nuitee
L
LUCA • extended_group • it
5
Pros:

La posizione è abbastanza centrale

Cons:

Le stanze sono troppo piccole e scomode e la colazione molto modesta

2026-07-24 • via Nuitee
E
Edna • family_with_children • mx
2
Incómodo
Pros:

La ubicación

Cons:

Está demasiado chico el cuarto las camas muy incómodas el bańo muy descuidado

2026-07-23 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • br
10
2026-07-23 • via Nuitee
A
Alejandro • solo_traveller • mx
10
2026-07-21 • via Nuitee
F
Flores • solo_traveller • us
9
Pros:

View

Cons:

Employees who were moody need to be more professional

2026-07-21 • via Nuitee