Hotel Ema Palace

Hotels
8.8 (2234 reviews)
Rua Jorge Barbosa Moreira, 70 , Petrópolis , br

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Comfortable beds
Decent amenities
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent room quality
Limited parking options

Categories

Cleanliness
7.91
Several mentions of cleanliness issues in rooms and public areas.
Service
9.38
Guests consistently praised the attentiveness and cordiality of the staff.
Location
9.42
Location is frequently mentioned as excellent and a major advantage.
Room Quality
8.37
Generally positive feedback on comfort, but some issues with mattress quality.
Amenities
8.4
Notable amenities like a good breakfast and pool, but with mixed feedback.
Value for Money
8.86
Value perception is generally good, though some feel pricing could be better.
Food and Beverage
8.91
Breakfast received positive remarks, but some suggestions for improvement.
Overall Experience
9.18
Overall positive sentiment; majority of guests had good experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-25 01:57

Property Description

Luxurious Amenities

The Hotel Ema Palace boasts adult and children pools, a sauna, gym, and bar, providing guests with a perfect blend of relaxation and entertainment.

Modern Rooms

Guests can enjoy modern rooms equipped with free Wi-Fi, air conditioning, private bathrooms, LCD TVs with cable channels, telephone, and a safe, ensuring a comfortable and convenient stay.

Convenient Location

Situated just 800 meters from Shopping Colinas mall and 100 meters from Sagrada Família Church, Hotel Ema Palace offers easy access to popular attractions. With São José dos Campos Airport only 8 km away and free parking available, guests can explore the city with ease.

Book your stay at Hotel Ema Palace now for a memorable and hassle-free experience!

Important information:

Please note that Hotel Ema Palace does not accept children or teenager unaccompanied by their parents.

Please inform preference for a room with spa bath prior to arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: SJK

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 11 years old and over stay for R$ 35 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 2234 reviews
Cleanliness: 7.91
Service: 9.38
Location: 9.42
Room Quality: 8.37
Amenities: 8.4
Value for Money: 8.86
Food and Beverage: 8.91
Overall Experience: 9.18
S
Souza • solo_traveller • br
10
2026-06-21 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
8
Ok
Pros:

Localização ótima, limpeza legal, café muito completo. Quero elogiar a variedade e qualidade do café. O almoço que pedi no quarto excelente também.

Cons:

Porém quarto com alguns probleminhas, janela não fechava. Tomada difícil acesso, precisa empurrar a cama. E a TV que diz que tem muitos canais disponíveis, inclusive tem uma folha de canais, mas não pega nenhum. Pq deixar essa folha de canais, isso que não entendi.

2026-06-19 • via Nuitee
S
Sidney • extended_group • br
9
Honesta
Pros:

Quarto espaço e limpo

Cons:

Tv antiga, sem tecnologia para apps

2026-06-17 • via Nuitee
M
Milagros • couple • ar
7
2026-06-17 • via Nuitee
A
Ana Luísa • couple • br
10
Excelente pra uma experiência de conforto, cuidado e descanso.
Pros:

Limpeza e cuidado na preparação do quarto, atendimento excelente, café da manhã rico e uma delícia. O hotel tem uma variedade de atividades pra fazer, além de ser muito agradável. E compreensão nos horários também.

Cons:

Não tenho que reclamar da minha estadia.

2026-06-15 • via Nuitee
E
Esael • couple • br
10
2026-06-12 • via Nuitee
V
Vinicius • solo_traveller • br
8
Pros:

Destaco a ótima localização, o café da manhã que é muito gostoso e com variadas opções e o chuveiro. No geral, a experiência foi muito boa.

Cons:

No geral, a experiência foi muito boa. Só ressalvo que, ao entrar no quarto, havia alguns tufos de cabelo no chão e que os travesseiros não são dos mais confortáveis.

2026-06-12 • via Nuitee
L
Luis Eduardo • family_with_children • br
8
2026-06-11 • via Nuitee
G
Grazieli • solo_traveller • br
10
Pros:

Quarto limpo e organizado. Equipe muito atenciosa e prestativa. Além disso café da manhã delicioso com muitas opções.

2026-06-10 • via Nuitee
R
Renata Siscar de Souza • couple • br
8
Pros:

Café da manhã bem servido, com espaço muito bom de mesas. Limpeza muito boa

Cons:

Dos travesseiros, muito baixos e cobertos muito fino/leve

2026-06-09 • via Nuitee
A
Angélica • solo_traveller • br
10
2026-06-09 • via Nuitee
A
Angélica • solo_traveller • br
10
Pros:

De toda a estrutura, funcionarios, alimentação, quarto....me senti acolhida muito bom. Volto em 2027 se Deus permitir

Cons:

Não tenho o que falar

2026-06-09 • via Nuitee
J
Juliana • family_with_children • br
8
Cons:

Achei a cama muito mole, travesseiro fino, disposição do quarto ruim, banheiro (box!) apertado.

2026-06-09 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
9
2026-06-08 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • br
8
Pros:

Quarto bem amplo localização perto de mercados bares

Cons:

Nada

2026-06-07 • via Nuitee
A
Andre • solo_traveller • br
8
2026-06-07 • via Nuitee
C
christiana • solo_traveller • br
8
Pros:

Praticidade e custo-benefício.

Cons:

Como o hotel já tem uns anos, acho que uma limpeza dos rejuntes faria diferença. Pequenos cantinhos. Não tem nada a ver com falta de higiene ou necessidade de nova decoração. É uma atenção mais minuciosa que renova o ambiente.

2026-06-06 • via Nuitee
P
Pedro • solo_traveller • br
10
2026-06-05 • via Nuitee
W
WILLIAM • solo_traveller • br
10
2026-06-05 • via Nuitee
V
Valmir Paulo • extended_group • br
9
Minha estadia foi muito boa, atendeu minha expectativa
Pros:

Café da manhã e localização muito boa

Cons:

Estava tudo certo

2026-06-04 • via Nuitee