Newen

Hotels
•
Independent
275 Geronimo de Alderete , Pucón , CL
56-941269109

listing image 1
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Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fireplace in lobby
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Continental breakfast
Designated smoking area
Outdoor furniture
Fireplace in lobby
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Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Good breakfast quality
Great location
Cons:
Dirty rooms
Limited parking
Noise issues

Categories

Cleanliness
1
Negative sentiment due to dirty rooms and uncleanliness mentioned.
Service
1
Positive mention of helpful and friendly staff.
Location
1
Multiple mentions of great location and easy access.
Room Quality
1
Mixed reviews regarding room quality, with complaints about cleanliness.
Amenities
1
Complaints about limited facilities like parking and no refrigerating options.
Value for Money
1
Average value perception adjusted for various complaints.
Food and Beverage
1
Mostly positive mentions of breakfast and food quality.
Overall Experience
1
Mixed feelings due to several contradictory experiences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-05 16:24

Property Description

Spa Amenities

Indulge in relaxing massages at the onsite spa for the ultimate comfort and rejuvenation.

Complimentary Services

Enjoy free Wi-Fi access throughout the hotel, a cozy fireplace in the lobby, and helpful tour/ticket assistance for exploring the area.

Convenient Dining Options

Satisfy your cravings with a visit to the snack bar/deli, or opt for in-room dining with the hotel's room service, available during limited hours.

Immerse yourself in luxury at Newen in Pucón. Book now for a serene getaway by the beach.

Important information:

* Reservations are required for massage services. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: ZAL

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Covid

    Property follows sanitization practices of COVID-19 Guidelines (WHO)

  • General

    Guests are provided with free hand sanitizer

  • General

    Staff temperature checks are conducted regularly

See all policies

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
A
Allan • solo_traveller • br
9
Muito bom!
Pros:

Café da manhã

Cons:

Nada

2026-07-25 • via Nuitee
B
Belen • couple • cl
10
Perfecta
Pros:

Todo, el desayuno espectacular era todo casero hasta el pancito, muy rico!!! el personal muy pero muy amable, buena disposición y atentos en todo momento,la ubicación perfecta cerca de todo sin duda volvería a quedarme ahí y lo recomiendo 100% queda cerca literal de todo queda en pleno centro de Pucón, cuenta con estacionamiento, wifi, ducha calentita, calefacción, habitación con balcón, espectacular todo me encantó

2026-07-24 • via Nuitee
V
Valeria • couple • cl
10
Pros:

La mejor ubicación de Pucon…buena calefacción , cómodo, acogedor , rico desayuno, buena atención….me gustó también que tuvieran agua caliente y fría disponible 24 hrs y también tés y cafés . Volvería de todas maneras.

2026-07-24 • via Nuitee
B
Benjamín • couple • cl
7
Pros:

Buena recepcion y atencion.

2026-07-24 • via Nuitee
C
Camila • couple • cl
5
Gusto poco
Pros:

buen desayuno. relación precio calidad no muy buena.

Cons:

no buena relación precio calidad. Las taollas viejas y con olor a humedad. Poca inversión en las instlaciones. Se cortaba el internet en las habitaciones del segundo piso que daban a la calle.

2026-07-21 • via Nuitee
D
Doizi Vergara • couple • cl
8
Na
Pros:

Na

Cons:

Na

2026-07-20 • via Nuitee
N
NegroAlf • couple • cl
9
Escapada a Pucón
Pros:

Desayuno muy bueno y excelente la atención. Felicitaciones a la Sra. cocinera y su ayudante. De igual forma mis felicitaciones al personal de recepción, muy amables y cordiales. Personal de limpieza mantenía la habitación muy bien aseada y ordenada.

Cons:

Todo muy agradable.

2026-07-20 • via Nuitee
R
ROSE KELLY • couple • br
10
Foi muito agradável!
Pros:

Localização e funcionários muito gentis!

2026-07-19 • via Nuitee
M
Macarena • solo_traveller • cl
10
2026-07-18 • via Nuitee
P
Priscila • solo_traveller • cl
10
Pros:

El lugar es muy lindo, el personal muy amorosos y atentos todos.
Esta muy bien ubicado.

Cons:

Nada, estuvo todo perfecto.

2026-07-16 • via Nuitee
F
Fabian • solo_traveller • uy
6
2026-07-14 • via Nuitee
S
Sebastián • solo_traveller • cl
8
Un BB gentil
Pros:

La gentileza del personal

Cons:

Nada

2026-07-14 • via Nuitee
C
Cristóbal • couple • cl
10
Pros:

Bueno

2026-07-11 • via Nuitee
H
Humberto • couple • br
6
Deve se investir em melhorias
Pros:

Localização

Cons:

Falta de toalha de rosto
Falta de Box no banheiro que molhava todo o piso
Café da manhã sem muitas opções
Colchão muito irregular

2026-07-10 • via Nuitee
M
MACARENA • couple • cl
10
Pros:

Su ubicación, personal, desayuno, limpieza, etc.

Cons:

Que no tuviera ascensor para subir maletas

2026-07-10 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • cl
8
2026-07-09 • via Nuitee
J
Juliette • couple • gb
8
Pros:

Loved the cosy vibe of the hotel it had so much charm

Cons:

the room was a little dusty could use a deep clean

2026-07-09 • via Nuitee
J
Jana • family_with_children • cz
9
Pros:

Perfect setting in Pucon centre

Cons:

all fine

2026-07-08 • via Nuitee
W
Williams • couple • cl
8
Estadía funcional, perfecta para estar en un punto céntrico y de tiempo corto
Pros:

El desayuno bastante aceptable, habitación acogedora, personal tratable

Cons:

Se escucha mucho ruido de las demás habitaciones, poco espacio para estacionamiento, el piso suena mucho al caminar,

2026-07-08 • via Nuitee
K
Katherine • solo_traveller • cl
9
2026-07-07 • via Nuitee