Suizenji Comfort Hotel

Hotels
•
Green Rich Hotels
7.1 (1013 reviews)
Izumi 1-1-1 , Kumamoto , jp

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Laundry
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Old room amenities
High breakfast prices

Categories

Cleanliness
6.06
Some reviews indicated issues with cleanliness, such as dirty carpet and mold in the bathroom.
Service
8.03
Consistently noted as helpful and friendly, contributing positively to the experience.
Location
8.07
Conveniently located near public transport and amenities, making it a strong point for guests.
Room Quality
6.02
Reviews mentioned rooms feeling old and issues with amenities but overall acceptable for the price.
Amenities
6.05
Mixed feedback on amenities with some guests feeling they were lacking for the price.
Value for Money
7.51
Some guests feel it’s a good deal considering location and service, though amenities could be improved.
Food and Beverage
8.56
Breakfast was highly praised, with specific dishes receiving positive mentions.
Overall Experience
6.53
General satisfaction expressed, with points raised regarding cleanliness and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 10:33

Property Description

Luxurious Amenities

Featuring a massage service and Japanese restaurant, Suizenji Comfort Hotel offers a touch of elegance and relaxation. The air-conditioned rooms boast tea/coffee makers, refrigerators, and the option of different pillows for a personalized stay.

Convenient Location

Situated just a 3-minute walk from Suizenji-Koen Tram Station, guests enjoy easy access to popular attractions like Suiizenji Koen Park and Kumamoto Castle. The hotel's proximity to transportation hubs makes exploring the city a breeze.

Exceptional Services

From coin-operated laundry machines to rental options for laptops, bicycles, and cars, Suizenji Comfort Hotel ensures a comfortable and convenient stay. Indulge in a buffet breakfast and lunch at Restaurant Ozara-Kozara for a taste of authentic Japanese cuisine.

Experience luxury and convenience at Suizenji Comfort Hotel - book your stay now for a memorable getaway.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
An accommodation tax per person, per night is not included in the price and must be paid at the property.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: KMJ

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not possible) and costs JPY 900 per day.

Location

Guest Reviews

7.1
Based on 1013 reviews
Cleanliness: 6.06
Service: 8.03
Location: 8.07
Room Quality: 6.02
Amenities: 6.05
Value for Money: 7.51
Food and Beverage: 8.56
Overall Experience: 6.53
G
GAKU • extended_group • jp
5
2026-07-23 • via Nuitee
S
Shundo • solo_traveller • jp
8
2026-07-22 • via Nuitee
Y
YOSHIKA • solo_traveller • jp
6
Pros:

スタッフの対応

Cons:

エアコンの音がうるさかった

2026-07-22 • via Nuitee
H
hideki • extended_group • jp
6
Cons:

朝食に関する案内が無かった
。

2026-07-22 • via Nuitee
S
Soti • solo_traveller • jp
1
2026-07-22 • via Nuitee
きら • solo_traveller • jp
8
2026-07-20 • via Nuitee
Y
yukari • couple • jp
10
またお願いしたい。
Pros:

従業員の方々、とても対応が良かったです。また宿泊したいと思いました。

2026-07-20 • via Nuitee
英二 • solo_traveller • jp
7
こんなもの
Pros:

駐車場やフロントの対応が良かった

Cons:

クーラーのファンがうるさくて眠れなかった。

2026-07-20 • via Nuitee
S
Sakoda • solo_traveller • jp
1
最悪
Pros:

なにも良かったと感じる点がなかった

Cons:

暑い中、最寄りのJRから歩くこと10分、汗だくになってホテルに。
チェックイン時、ホテルマンは備え付けの自動端末に入力するよう促し、なんのためか、いちいち指示出してくる、うっとおしい。古めかしいホテルマンなのに親切さも気遣いもなかった。ただただ不快に感じた。

チェックイン済ませ、部屋に入った途端強烈な西日に目がくらみ、西日が部屋に差込み続けていたのだろう、締め切った室内、クーラーは効いておらず（キーカードを差し込み電源が入る古いタイプの造り）

部屋に設置してあるアラーム＆室温計みると、室内温度が43℃。キーカードを差込みクーラーをつけてもなかなか室温は下がらず、かといって外に避難もできず（キーカードを抜くとクーラーが消えるため）熱中症になるような中でひたすら汗だくで我慢すること1時間。汗かいてシャワーをと思ったら、バスタブの石鹸置き台に髪の毛、バスタブにも髪の毛、ボディソープにも髪の毛。部屋の案内パンフレットを開くと、男性用と思われる半裸の女性のカタログがでかでかとある（有料チャンネル案内）不快。いつの時代のホテルだ、女性が泊まる前提の配慮もなし。様々なホテルに泊まっているが、最悪なホテルだった。
ちなみに、同じ値段で（変動するが）先週泊まった熊本街中のホテルは清潔感もあり、眺めも、何もかもがとても快適だった。

2026-07-19 • via Nuitee
タクカ • solo_traveller • jp
6
2026-07-19 • via Nuitee
H
HANANO • solo_traveller • jp
7
まぁ満足
Pros:

仕事上での各方面へのアクセス

Cons:

施設の案内がイマイチ

ランドリーやレンジの案内

2026-07-18 • via Nuitee
M
MIYUKI • couple • jp
4
2026-07-18 • via Nuitee
Y
Yuko • solo_traveller • jp
7
2026-07-15 • via Nuitee
井上 • solo_traveller • jp
9
Pros:

リーズナブル
フロントの親切対応

Cons:

エアコンフィルターの汚れ

2026-07-09 • via Nuitee
K
KENTA • solo_traveller • jp
7
リラックスして過ごせました
Pros:

落ち着く室内空間を大通りを見渡せる景色

Cons:

スタッフのマニュアル対応

2026-07-07 • via Nuitee
Y
Yosuke • solo_traveller • jp
7
2026-07-06 • via Nuitee
J
JUNKO • solo_traveller • jp
7
Pros:

イベントに大学生とそのファミリーがお世話になりました。朝食がおいしかったと聞いています。

2026-07-05 • via Nuitee
M
Miharu • family_with_children • jp
10
2026-07-05 • via Nuitee
Y
Yumi • family_with_children • jp
4
あまり快適ではなかった。ホテルの方は良かった。
Cons:

想像以上に狭かった。
クローゼット上に埃が溜まっていた。

2026-07-05 • via Nuitee
Y
YUKARI • solo_traveller • jp
7
金額相当
Pros:

交通便がいい

Cons:

クーラーが目に見えて埃まみれ

2026-07-05 • via Nuitee