Pontalmar Praia Hotel

No funcionaba bien Wi-Fi

Hotel cheira mal, o quarto cheira mofo, ar condicionado central do quarto pingando e quando ligado cheirava a poeira.
Jantar a lacarte demora muito

Tapioqueiro em alguns dias era mal educado, recepção com cheiro de mofo , internet de outro hotel que funciona super mal no local , tv que trava a internet e cama com divisão e afunda super desgastada e me deixou com a coluna acabada depois de 6 dias dormindo nela. A academia precisa ter mais aparelhos e ser maior …. Impossível malhar ali tá.

Muita burocracia para entrar

O anúncio contempla uma série de informações equivocadas: horário do café, existência de hidro e academia (na verdade é um “espaço fitness”, não há sequer uma janela de circulação, é limitado e mofado).

As fotos do café não são atuais, há muito menos variedade.

O check in demorou 1h. Tanto o check in quanto o restaurante utilizam exclusivamente o sistema de qr code, sendo algo limitante: nem sempre o hóspede está com celular, ele está carregado, há acesso a internet (wifi por vezes fica instável) e idosos nao manejam tão bem o aparato digital.

Diversos funcionários foram rápidos e solícitos, mas outros não, houve muita lentidão. A arrumação dos quartos acontecia no horário do café, o que foi muito ruim, pois ao retornar o quarto estava sendo arrumado e estávamos presentes. Houve um dia sem limpeza do quarto. Os copos não foram trocados ou lavados durante a estadia toda. A cada arrumaçao, as toalhas do banheiro eram colocadas em lugares diferentes, dificultando nossa identificação sobre terem sido ou não trocadas (às vezss na cama, outras na pia e até no porta-toalhas)

Há muito cheiro de mofo, colchão e travesseiros são muito moles. O banheiro não tem exaustor ou ventilação.

Nao há espaco de homeofice.

A mobília dos quartos favorece a proliferação de mofo e ácaros. Como alérgica, tossi desde o primeiro dia, pq além da mobília, o banheiro não possui ventilação, então contribui com isso. As cabeceiras das camas imitam uma palhinha e as luminárias também são em um material áspero, o que sem dúvidas auxilia na acumulação.
Fiquei bastante decepcionada nesse sentido, pois para completar comecei com uma coceira descomunal no corpo e então percebi que estava toda picada por percevejos.
O pessoal foi solicito quando solicitei uma solução e providenciaram outro quarto, mas só me restavam duas noites das oito que dormi no hotel. Trouxe as consequências das picadas para casa, ainda em medicação oral e tópica para suportar o que os percevejos fizeram em meu corpo.

O hotel não aceitou o pagamento por aproximação, tive que pagar via pix e não fui avisada antes que não aceitava por aproximação. Me senti como os incas e astecas. Outras pessoas estavam na mesma situação que eu. O serviço do estacionamento também é muito ruim, demora muito pra abrir o portão.

Deixei pertences no quarto m, foi feita a vistoria para a liberação e não me informaram.

Não tenho o que reclamar .

Colchões velhos, mole, travesseiros velhos e com mal cheiro, enxoval velho, manta com mal cheiro, lençol fino e velho. Quarto com cheiro de mofo. Ar condicionado central com mal cheiro é ruim de controlar a temperatura. Café da manhã péssimo!

Hotel deixa a desejar , aparência de abandonado .
Cama ruim .

O ar-condicionado do restaurante não funcionou, deixando o ambiente muito quente para uma refeição agradável. Pedi que aumentassem a refrigeração e tive como resposta que o aparelho estava em manutenção. Poderiam ter instalado ventiladores ou avisado os hóspedes antes do check-in.
No quarto em que me hospedei, 421, a porta do box não fechava direito e a janela do banheiro estava fora do esquadro. Quando fui abri-la para ventilar o banheiro, ficou toda solta e torta.
Além disso, as águas que tomei não foram repostas no frigobar.
Penso que a relação custo-benefício não é razoável diante dessas falhas. Percebe-se, nitidamente, descaso com a manutenção.
Em uma das manhãs acordei muito cedo com barulho, provavelmente proveniente da coifa do restaurante. Durou horas.

Garagem , café da manhã

Péssimo check-in, levei uns 30 minutos para dar entrada devido a burocracia. Funcionários não tem culpa, o problema é como é feito. Vc usar o estacionamento do hotel, vc precisa descer do carro, avisar que chegou na recepção para ser solicitado a abertura do portão. A cama muito mole, cafe da manhã muito, mas, muito básico.

Do jantar