Hotel NASS Continental

Hotels
7.5 (539 reviews)
6 Calle Gran Colombia , Cuenca , EC

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Clean accommodations
Cons:
Rude service
Uncomfortable room conditions
Lack of cleanliness in bathrooms

Categories

Cleanliness
6.64
Multiple reviews mention cleanliness issues, including brown tap water and roaches.
Service
7.61
Service quality varies; some reviews complain about rude staff, but there are also mentions of good service.
Location
9.15
The hotel is praised for its excellent location near key sites and transport.
Room Quality
6.6
Reviews highlight uncomfortable beds and outdated bathrooms.
Amenities
7.13
Basic amenities are functional but could use updates based on guest feedback.
Value for Money
7.59
Guests find the hotel to be economical for its central location despite some quality issues.
Food and Beverage
7.14
Breakfast is decent but could be more varied with healthier options.
Overall Experience
8.11
Mixed reviews overall, with notable highlights but significant issues that affect the stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:09

Property Description

City Views and Stellar Service
Hotel Presidente by NASS, nestled in Cuenca, offers stunning views of the city and boasts a 4-star experience. With a dedicated concierge service and tour desk, guests can explore effortlessly. The hotel provides round-the-clock front desk assistance, airport transfers, room service, and complimentary property-wide WiFi.

Delectable Dining Experience
Indulge in American cuisine at the hotel's restaurant, promising a culinary journey for your taste buds. Whether it's breakfast, lunch, or dinner, savor every bite in a cozy and inviting setting.

Prime Location and Nearby Attractions
Conveniently located near Tomebamba River and must-see attractions like the Museum of skeletons "Doctor Gabriel Moscoso" and Old Cathedral, Hotel Presidente by NASS is the perfect hub for exploring Cuenca's charm. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUE

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 539 reviews
Cleanliness: 6.64
Service: 7.61
Location: 9.15
Room Quality: 6.6
Amenities: 7.13
Value for Money: 7.59
Food and Beverage: 7.14
Overall Experience: 8.11
V
Vera • family_with_children • ca
1
Bad
Pros:

Not good pillows, beds not clean, one bed sheet was with blood. NOT BREAKFAST !! even they said will provide

Cons:

Not clean

2026-10-29 • via Nuitee
S
Shayler • family_with_children • ca
7
Pros:

Last ubicación era perfecta del centro de Cuenca

Cons:

Las instalaciones estaban un poco descuidadas comparándolas con las fotos

2026-10-28 • via Nuitee
R
Richard • couple • es
4
Cons:

Toallas rotas.y no las cambiaban.la recepcionista falta de empatia y profesionalidad

2026-10-26 • via Nuitee
V
Viteri • family_with_children • ec
9
Pros:

La tranquilidad

2026-10-16 • via Nuitee
L
Linda Karem • extended_group • es
9
2026-10-15 • via Nuitee
G
Gutiérrez Casco • solo_traveller • ec
8
Mi feriado
Pros:

Sii estuvo bien sobre todo el desayunno ....muy bueno

2026-10-13 • via Nuitee
C
Christian Andrés • couple • ec
10
2026-10-13 • via Nuitee
F
Freddy • solo_traveller • us
7
2026-10-12 • via Nuitee
J
Jessica • family_with_children • ec
10
Pros:

Estuvo muy rico el desayuno y todo estuvo limpio.

Cons:

Que yo hice una reserva de dos camas dobles y me dieron una doble y otra cama de playa y media y mis hijos durmieron incómodos

2026-10-08 • via Nuitee
S
Sofia • solo_traveller • ec
4
2 estrellas
Pros:

Ubicación

Cons:

No hay una buena higiene ni limpieza en hotel, desayuno ni sus habitaciones. Actualmente está en remodelación. No tiene una buena relación calidad - precio. El desayuno era básicamente lo mismo todos los días y los ingredientes no eran de calidad. Probablemente en un momento llegó a ser un hotel 4 estrellas pero para mi Actualmente es 2 estrellas.

2026-09-17 • via Nuitee
J
JARAMILLO CORREA • couple • ec
8
Bien
Pros:

Desayuno bueno y buena ubicación

Cons:

Que mo disponen de parqueadero y tampoco tienen convenio con ningún parqueo

2026-09-17 • via Nuitee
Q
Quinatoa • family_with_children • ec
7
Pros:

La organización de la cama y la mesita de noche con la lámpara. Muy bonito

Cons:

No había tacho de basura donde depositar en la habitación

2026-09-17 • via Nuitee
V
Veronica Mariela • family_with_children • ec
1
Estancia sucia no se queeen allí
Pros:

Es segunda vez y me dan la habitación sucia y no como indica Booking

Cons:

Sábanas sucias, pelos en la almohada y sábanas no le hicieron limpieza a la habitación

2026-09-12 • via Nuitee
J
Joseph • family_with_children • ec
8
Buena con relación precio
Pros:

El lugar céntrico, buena ubicación

Cons:

Las habitaciones pueden mejorar y el desayuno

2026-09-09 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • ec
1
Pros:

Muy feas las instalaciones, baños en mal estado, mala ubicacion para parqueos,

2026-09-09 • via Nuitee
D
Dixiana • solo_traveller • ec
8
Pros:

Queda en pleno centro.

Cons:

La señal del wifi no es tan buena eso deberían mejorar

2026-09-07 • via Nuitee
R
Ruth Fernanda • solo_traveller • ec
3
Son estafas
Pros:

Atención en el desayuno muy bien amables las chicas desayuno bien 👍

Cons:

El trato con la recepción cuando llegue a preguntar por mi reserva la chica k atiende es fría no me gusto nada el Anbiente no es acogedor el hotel no tiene parking te cobra la recepcionista del parking de toda la noche y te manda a otro parking privado el hotel cobra eñ parking en el cual no tiene nada que ver con el hotel pero te cobran al retirar el carro me volvieron a cobrar porque no tiene nada que ver con el hotel no me gustó no regresaré fue una estafa

2026-09-04 • via Nuitee
T
Triana • solo_traveller • ec
1
Cons:

No hay garaje, el desayuno super malo

2026-09-04 • via Nuitee
A
Alicia • couple • ec
10
2026-09-03 • via Nuitee
A
Angie • solo_traveller • ec
3
2026-08-31 • via Nuitee