Apartment Hotel am Sand Self Check-in

Hotels
5.4 (304 reviews)
Sand 21/ Hölertwiete 14 , Hamburg , DE
+49 40 76497920

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Good Location
Friendly Staff
Affordability
Cons:
Noise Issues
Poor Service
Unclean Rooms
Lack of Amenities

Categories

Cleanliness
4.49
Mixed reviews with complaints about hair and cleanliness issues.
Service
6.46
Inconsistent service with issues reported at the reception, but some positive interactions noted.
Location
7
Generally good location with positive feedback on accessibility.
Room Quality
3.95
Issues reported with noise and room conditions, not ideal.
Amenities
4.98
Basic amenities provided, but not all in working condition.
Value for Money
5.94
Value perceived as fair with good location and general complaints about quality.
Food and Beverage
5.39
No specific comments, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
4.96
Overall satisfaction with mixed feelings about service and room quality.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:07

Property Description

Modern Accommodation
The newly built Apartment Hotel am Sand offers modern rooms with stylish furnishings, satellite TV, and a kitchen. Enjoy free WiFi and wired internet access during your stay.

Convenient Location
Located in the Harburg district, just a short drive from Hamburg city centre, the hotel is surrounded by cafés, restaurants, and shops. Explore nearby attractions like the Hamburg Archaeological Museum and the Technical University Hamburg.

Easy Access
With the Harburg Rathaus S-Bahn Train Station only 20 metres away, guests can easily connect to central Hamburg. Plus, the A1 and A7 motorways are within 2 km, making travel a breeze.

Book your stay at Apartment Hotel am Sand for a comfortable and convenient experience.

Important information:

Please note that all guests need to provide a valid ID at check-in.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: HAM

Location

Guest Reviews

5.4
Based on 304 reviews
Cleanliness: 4.49
Service: 6.46
Location: 7
Room Quality: 3.95
Amenities: 4.98
Value for Money: 5.94
Food and Beverage: 5.39
Overall Experience: 4.96
A
Anna • couple • de
1
Pros:

Zimmer hat nach Chlor gestunken auf dem Betten waren Bettwanzen überall Staub

2026-09-15 • via Nuitee
H
hua • couple • de
1
Pros:

keine

Cons:

Viele Zecken und Flöhe wurden auf dem Bett gefunden. Ich habe den Kundendienstmitarbeiter kontaktiert. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber niemand hat mir geantwortet! Ich habe viele Videos und Fotos. Ich habe 4 Mal in diesem Hotel übernachtet. Da es in der Nähe des Hauses meines Freundes liegt, habe ich es 4 Mal gebucht. Ich habe es vorher dreimal nicht sorgfältig überprüft, was diesmal enttäuschend ist. Wenn möglich, würde ich gerne null Punkte zu null für alle vorherigen korrigieren.

2026-09-14 • via Nuitee
N
Nina • couple • de
7
Pros:

I liked that it was very centered and yet very quiet at night. I had a good time.

Cons:

I had the feeling that the staff didn’t really know what she was doing there, she was kind of rude too. Also it was very pricey for a simple bed.

2026-09-11 • via Nuitee
A
Anna • solo_traveller • nl
1
Niet huren!!
Pros:

Er waren handdoeken

Cons:

De bedden waren keihard. We konden de keuken niet gebruiken, dit was pas NA de boeking gecommuniceerd. Vloer half kapot, gordijn lag half los, rolluik kapot.

2026-09-05 • via Nuitee
D
Daniel • extended_group • de
9
2026-09-01 • via Nuitee
J
Jens • solo_traveller • de
7
2026-08-31 • via Nuitee
K
khana Tandan • solo_traveller • nl
6
2026-08-18 • via Nuitee
H
Hirschberg • solo_traveller • de
6
Pros:

Gute Lage,
Rezeption war besetzt als ich kam ,17.00 Uhr
Einfaches System zum öffnen der Türen ohne Karte..

Cons:

Ich wusste nicht, dass man die Küche nicht
Benutzen kann, wenn man nur 2 Nächte gebucht hat.
Das Apartment muss renoviert weden: Boden, Wände....Neue Küche! Bessere Möbel.

2026-08-15 • via Nuitee
G
Günther • solo_traveller • de
3
Cons:

Es war sehr laut im Umfeld, Fahrstuhl erst ab erste Etage

2026-08-14 • via Nuitee
C
Claus • solo_traveller • dk
5
2026-08-13 • via Nuitee
B
Birgit • couple • de
7
2026-08-12 • via Nuitee
T
Thomss • family_with_children • de
4
Für eine Nacht ohne jegliche Erwartung, okay.
Pros:

Für eine Nacht ohne jegliche Erwartung, okay.

Cons:

Die Betten waren schlecht. Ich habe etwas in der Unterkunft vergessen, daraufhin den Vermieter kontaktiert, jedoch keine Antwort bekommen.

2026-08-10 • via Nuitee
V
Valentin • extended_group • de
8
2026-08-08 • via Nuitee
K
Kadir • couple • de
1
Pros:

Nur standort

Cons:

Sehr geehrtes Booking.com-Team,

ich habe in meinem Hotelzimmer Bettwanzen festgestellt und dies mit Fotos dokumentiert. Außerdem habe ich Fotos der Bissstellen an meinem Körper gemacht und zusammen mit den Bildern der Bettwanzen per E-Mail an das Hotel geschickt. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

Zusätzlich teilte mir die Rezeption mit, dass sie mir in dieser Angelegenheit nicht weiterhelfen könne.

Ich bitte Sie daher, den Vorfall zu prüfen, das Hotel zu kontaktieren und mich bei einer angemessenen Lösung zu unterstützen. Aufgrund der erheblichen Hygienemängel bitte ich Sie außerdem, eine vollständige oder zumindest teilweise Rückerstattung meiner Buchung zu prüfen.

Alle relevanten Fotos sowie meine E-Mail an das Hotel liegen als Nachweise vor.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

2026-08-07 • via Nuitee
R
Rehman • extended_group • de
3
2026-07-23 • via Nuitee
B
Blitz Eco • extended_group • pl
7
2026-07-23 • via Nuitee
M
Mustafa mert • couple • tr
5
Pros:

Konumu ve self check in çok iyi

Cons:

Cam tam kapanmıyordu ve rüzgar ve soğuklar rahatsız ediciydi

2026-07-21 • via Nuitee
M
Mathias • couple • de
6
Für eine nacht ok, als zwischen stop
Pros:

Für eine nacht ok

Cons:

Relativ altes Interieur, bad türe defekt

2026-07-20 • via Nuitee
V
Vaicikauskas • extended_group • lt
8
2026-07-19 • via Nuitee
P
Patrik • family_with_children • se
4
Mycket enkelt och billigt boende.
Pros:

Centralt
Billigt boende
Parkering och mataffärer nära

Cons:

Otroligt varmt i lägenheten ( ja det var värmebölja dessa dagar men ändå)
Dåligt städat, ena spolknappen på toaletten trasig.
Personalen i receptionen var knappt på plats, och inga tider fanns när receptionen var öppen.

2026-07-17 • via Nuitee