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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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BBQ facilities
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Tour desk
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Meeting/banquet facilities
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Children's playground
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Breakfast in the room
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Diving
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Massage services
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Games room
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Snorkelling
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Spa/wellness center
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Table tennis
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Currency exchange
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Billiards
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Non-smoking throughout
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Private check-in/check-out
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Shared lounge/TV area
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Board games/puzzles
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Shuttle service (additional charge)
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Beachfront
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Grocery deliveries
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Kid meals
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Snack bar
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Kids' outdoor play equipment
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Pool with view
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Heated pool
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Water sport facilities on site
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Indoor play area
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Private beach area
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Evening entertainment
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Public Bath
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Pool bar
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Swimming pool toys
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Kids' club
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Water slide
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Picnic area
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Fruits
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Shallow end
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Kids' pool
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Beach
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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Process in place to check health of guests
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Walking tours
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Bike tours
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Mobile app for room service
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Themed dinner nights
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Happy hour
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Cooking class
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Movie nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Panoramic Sea Views and Tranquil Environment
Hotel Cocoliso, nestled in Islas del Rosario, offers breathtaking sea views and a serene atmosphere, perfect for a relaxing getaway. The suites boast private balconies with garden views, ensuring a peaceful retreat.
Dining Options and Water Activities
Indulge in regional and international cuisine at the on-site restaurant or unwind with a massage session. For the adventurous, the resort organizes water sport activities, promising an exciting stay for all guests.
Convenient Services and Unique Location
With room service available and laundry facilities on request, Hotel Cocoliso ensures a comfortable stay. Accessible only by a scenic boat ride from Cartagena, this exclusive island resort is a hidden gem waiting to be explored.
Book now to experience the beauty and tranquility of Hotel Cocoliso Island Resort.
Transport between Cartagena and the island is not included. Please inform the property in advance if you want to use the service for an extra fee.
Transportation: We leave from the bodeguita dock at 8:30am. Attendees must be at the dock between 7:30 - 8:00am.
Guests must pay the tax at booth number 9 and enter through door number 1. Tax value: $20.000 per person (payment in cash. Price subject to change).
Return time - 3:00pm. Arrival to Cartagena around 4pm.
The hotel does not offer hot water servicePlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Pets
Pets are allowed on request. Charges may be applicable.
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Parking
No parking available.
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Internet
WiFi is available in public areas and is free of charge.
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Groups
No special conditions apply for groups.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
Children up to and including 3 years old stay for free when using an existing bed.
Children from 4 years old to 17 years old stay for COP 150,000 per person per night when using an existing bed.
You haven't added any extra beds.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Ubicación
La piscina natural
Kayaks gratis
Tour gratis Bioluminiscente
Transporte gratis a Oceanario
El trato de los empleados
Tardan de 2h a 2h y media para servir un almuerzo o cena (tomamos la decisión de comer en otros lugares)
En el menú nunca hay nada. En una ocasión tuvimos que cambiar el plato 3 veces
Reservamos el transporte con ellos. Al regreso nos querían enviar separados en lanchas
diferentes
Siempre hay una excusa para cada situación
El lugar tiene un gran potencial. Según le entendí al gerente, acaban de cambiar la administración y están en proceso de mejoramiento (ojalá, porque hay buen lugar y buen personal)
Hay detalles de logística que están afectando lo que podrían ser vacaciones excepcionales en un lugar hermoso
No se vale decir que no ha llegado la lancha con los productos (Estuvimos 3 noches más en otro hotel cercano y curiosamente había de todo siempre)
Mi crítica es constructiva, pero directa. De todo corazón, espero que corrijan para que sea de los mejores hoteles de la isla
La ubicación y el personal espectacular, muy bien ubicado y el personal se esfuerza en atender
La comida debe mejorar, es importante que mejoren su cocina ya que uno espera mejor comida cuando uno sale de viaje
El lugar muy bello en general pero mal cuidado, le falta mantención.
El personal se esfuerza por cumplir con lo que uno necesita
El precio es demasiado alto para los servicios que ofrece, el desayuno muy básico, el WiFi pésimo casi no funcionaba, hay días que quedaban sin abastecimiento de alimentos
De staf is heel aardig en behulpzaam, in het bijzonder Fabio
Dit is vooraf duidelijk aangegeven maar geen warm douchewater is wel iets on aan te wennen
El personal es muy amable! Muchas gracias a Gabriel, Ana, Beatriz y todos quienes siempre estuvieron muy atentos a que tuviésemos una muy buena experiencia. El lugar es hermoso con playa, lagunas y floresta.
Renovar algunos muebles.
Sus trabajadores, especialmente Carlos y Julio. Atentos colaboradores recursivos amables y entregados a su trabajo. Carlos merece ascenso, doble sueldo, y más
Pèsimas instalaciones, baldosas rotas en la piscina, agua de ducha sucia, sin agua en inodoros, mil moscas en desayuno, playa sin cuidado no apta para nadar (hay rayas y aguamalas/ medusas). Comida regular, no había la mayoría de cosas de la carta, chapas rotas, cocteles remalos. No hay muchas cosas del menu, arepahuevo/ pargo/ pescado/ gaseosas/servilletas… no hay gerente no administrador con quien hablar… Pero sus trabajadores lo son todo! Amables con las camiseta puesta y trabajan con lo poco que tienen!
La comida muy buena, el chef tiene buen sazon, sobre todo en la comida de mar que es su fuerte, felicitaciones con las comidas lo cual superaron mis expectativas.
Las instalaciones estan muy malas por ejemplo, La piscina esta es muyy mal estado, sufri un accidente porque el piso de la piscina tiene valdosas levantadas, el bar que esta en la piscina esta cayendose a pedazos, los baños y habitaciones muy mal estado, los baños de las zonas comunes muy malos. Las fotos que aparecen en redes No corresponden a la realidad de las instalaciones, ya que estan muy deterioradas.
La tranquilidad del lugar y la atención de su personal y dueño excelentes
Poner cortinas en el baño, demás la limpieza excelente
La playa extensa (sin arena pero baja para nadar y ver los peces) es ideal para los niños
Tenían actividades gratis como el uso de kayak y ver el plancton luminoso en la laguna escondida que está inmediatamente al costado.
Transporte gratis al oceanario.
Áreas verdes. Gran piscina. reposeras gratis y la atención del personal sobre todo el barman.
El personal en general pese a llevarnos una impresión de estar sobre exigido igualmente colaboraba en lo posible con ayudar a los huéspedes.
También contaba con mesa de pool, tv pantalla grande en hall y una mesa de ping pong.
Desayuno incluído bueno.
La piscina tenía varias cerámicas rotas en el fondo
La habitación fue entregada 1 hora 15 minutos después de lo indicado como check-in esto porque no estaban limpias aun. considerar que el check-in es 15:00 osea recién 16:15 pudimos entrar a la habitación y sin poder disfrutar de los espacios por estar a la espera.
Después logramos dejar nuestras cosas y pedimos el almuerzo (de pago) se demoraron al menos 1 hora debido a la gran cantidad de pasa-dia ese día..
Se veía que el personal estaba sobrepasado en sus funciones y no retiraban las mesas de personas que ya habían comido. Incluso un perro en una mesa cercana comió los restos que quiso antes de ser limpiadas
No habían tantos chalecos salvavidas a disposición y había que andar buscándolos.
Ojo al final en el cgeck-out revisar bien la cuenta y tener claro los consumos de los días anteriores ya que en nuestro caso nos estaban cobrando 110.000 (ciento diez mil pesos colombianos) 40usd aprox de más con una cena que nunca consumimos y era de otro huésped
En la habitación principal tenía un corte porque no funcionaba siempre.
La internet nunca se conecto en la TV de la habitación y en general solo funcionaba bien en el hall central y comedor.
Tenían problemas con el agua. Casi no salía y tampoco alcanzaba a llenar el estanque del WC.
El entorno del hotel (flora y fauna), la isla hermosa, el silencio y desconexión que se puede lograr en el hotel.
La desorganización de los servicios, en la habitación faltaba papel higiénico (no lo reponían a diario), faltaban cubiertos y servilletas en las mesas, muchas de lo ofrecido en la carta no estaba disponible, desayuno con pocas alternativas, el lugar en sí es maravilloso, si tuvieran una mejor organización sería un lujo
La ubicación es excepcional, el muelle que tiene está muy bien, la zona de la piscina también genial. Lo mejor el personal, mención especial a Yuli, Jorge y Juan David. El Snorkel que ofrecen Simón y Julio muy recomendable, así como la visita a los manglares (con Simón en este caso).
El turista medio es ruidoso, poco respetuoso y estridente. Tienes que poner de tu parte si quieres estar tranquilo y descansar. Tuvimos que avisar a la dirección en un par de ocasiones para que controlasen la música o gritos de ciertos huéspedes en horas que no tocaba (lo solucionaron al momento eso sí). Las habitaciones son muy limitadas y la ducha es bastante inaceptable. El desayuno no acorde a lo que pagas, comparado con cualquier otro sitio de Colombia, no se trata de hacer cosas muy elaboradas pero sí de hacer bien lo básico.
La ubicación del hotel, la Atención en general, pero destacan Juan David, Mullet y Gabriel en el bar. Buena comida y bebidas a un precio justo. Mariscos frescos y bien preparados.
Personas de la isla ofrecen tours y snorkeling, recomiendo tomarlos con Simón.
Amigable e ideal para ir con niños.
La ducha no tenia cortina o puerta para aislarla se mojaba el resto del baño y el piso.
Debes llevar suficiente repelente en las mañanas.
La ubicación, las habitaciones, la atención del personal es excepcional.
Alguna restricción del menú, pero es 100% entendible debido a que es una isla, es muy facil adaptarse y siempre te ofrecen alternativas.
Era un espacio natural
La recepcionista es grosera, por gente como ella las empresas se acaban
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