Best Western Hôtel d'Arc

Hotels
•
Best Western
7.7 (1411 reviews)
37 Ter, rue de la République , Orléans , fr

listing image 1
Show all photos
Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Business center
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable room
Friendly staff
Cons:
Bathroom maintenance issues
Bad odors
Noise from the street

Categories

Cleanliness
6.66
Guests mentioned issues with bathroom maintenance and odors.
Service
8.63
Overall positive comments about the staff and their attentiveness.
Location
9.17
Great central location, although some street noise was reported.
Room Quality
7.12
Comfortable rooms, but several issues such as noise and odors reported.
Amenities
7.15
Amenities generally well-rated, but cleanliness affects perception.
Value for Money
7.61
Considered okay, but some guests felt not worth the price due to issues.
Food and Beverage
7.66
Breakfast was moderately rated; some expected more for the price.
Overall Experience
7.63
Mixed feelings with several enjoyable aspects, but considerable negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 01:34

Property Description

Luxurious Accommodations
Best Western Hôtel d'Arc offers air-conditioned rooms with modern amenities like a flat-screen TV and a private bathroom, ensuring a comfortable stay for all guests.

Multilingual and Helpful Staff
With fluency in Arabic, German, English, and Spanish, the hotel staff are always ready to assist guests, making communication seamless and efficient throughout your stay.

Convenient Location
Located just 600 meters from Gare d'Orléans, and close to popular attractions such as Maison de Jeanne d'Arc and Sports Hall of Orleans, Best Western Hôtel d'Arc provides easy access to the best of the city.

Experience luxury, convenience, and exceptional service at Best Western Hôtel d'Arc. Book now for an unforgettable stay!

Important information:

Please note that special conditions may apply for bookings of more than 6 rooms.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM
Airport code: CDG

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 3 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 1411 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 8.63
Location: 9.17
Room Quality: 7.12
Amenities: 7.15
Value for Money: 7.61
Food and Beverage: 7.66
Overall Experience: 7.63
M
Margaritka • solo_traveller • fr
9
2026-07-03 • via Nuitee
J
Jan • extended_group • nl
8
2026-07-03 • via Nuitee
D
Darou • solo_traveller • fr
3
Pros:

Literie

Cons:

Pas de climatisation

2026-07-02 • via Nuitee
M
Minoo • couple • at
5
Cons:

Das Zimmer war sehr klein
Badezimmer extrem klein
Die Klimaanlage hat nicht funktioniert
Aufzug hat nicht funktioniert

2026-07-01 • via Nuitee
M
Margaritka • solo_traveller • fr
8
Pros:

J'ai été prévenue par e-mail peu avant mon arrivée que la climatisation ne fonctionnait pas, avec l'option d'annuler ou de bénéficier d'une réduction. N'ayant pas pu trouver un autre endroit convenable, j'ai accepté. La chambre était propre, le personnel extrêmement aimable, il y avait un distributeur d'eau à l'étage pour notre usage. Le petit-déjeuner était bon. En somme, malgré les désagréments liés à la climatisation et à l'air étouffant dans la chambre, je suis satisfaite de mon séjour.

Cons:

Le seul point négatif a été le problème avec la climatisation et l'avertissement tardif.

2026-06-30 • via Nuitee
F
Feven • family_with_children • fr
10
Excellent
Pros:

L'emplacement de l'établissement est vrai ideal.
Juste à quelques pas de la gare en plein centre.
L'établissement est propre les chambres sont confortables, de ma chambre une vue magnifique sur l'avenue principale.
Le personnel 😍 incroyable.
J'ai reçu un accueil chaleureux une écoute attentive.
La réception a une équipe qui est professionnelle, avenante, souriante et disponible.
Le petit déjeuner, des l'accueil on rentre dans un espace cosy.
L'accueil est le service u est remarquable.
Le buffet une régalade.
Merci pour cette belle expérience.
Courage sous cette canicule au personnel qui tient cette établissement avec cœur ❤️

Cons:

RAS

2026-06-29 • via Nuitee
N
Nelson • extended_group • us
7
Great except AC was not working and have not been reimbursed 15% as promised
Pros:

perfect location, next to train station and on main road close to everything, great food and shopping options

Cons:

NO AC, not yet reimbursed 15% as promised.

2026-06-29 • via Nuitee
S
Sarah • solo_traveller • fr
5
Bien pour une réservation de dernière minute mais je n’y séjournerai pas davantage.
Pros:

L’emplacement

Cons:

La panne de climatisation rendait le séjour dans la chambre étouffant. Le rapport qualité/prix est plus que moyen.

2026-06-28 • via Nuitee
S
Sophie • solo_traveller • fr
10
2026-06-28 • via Nuitee
M
mireille • solo_traveller • fr
6
le séjour à ete pénible à cause delà climatisation ( nuit étouffante, colonne rafraîchissante peu efficace)qui était en
Pros:

accueil sympathique ,
un geste commercial arête fait en dédommagement de la climatisation défaillante
très propre, chambres refaites à neuf récemment

Cons:

la climatisation en panne

2026-06-28 • via Nuitee
P
Pathmarasan • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le service client, la fontaine d’eau qui nous donne de l’eau pétillante et glacé, elle m'a sauvé de la canicule.

Cons:

Pendant la canicule, la chambre, c'est un four. Même l’armoire chauffe et le frigo ne marche pas.

2026-06-27 • via Nuitee
J
Jacques • couple • fr
1
2026-06-27 • via Nuitee
G
Gautier • couple • fr
8
2026-06-26 • via Nuitee
A
Annie • solo_traveller • fr
10
Pros:

Surtout la grande disponibilité du personnel

2026-06-26 • via Nuitee
O
Olivier • solo_traveller • fr
9
Le client est important.
Pros:

Climatisation en panne lors d'une période caniculaire.
La réceptionniste prend le temps de nous prévenir par mail et en laissant un message téléphonique.
Proposition d'annulation ou d'un rabais de 20%.
À mon rappel, elle me conseille franchement d'annuler compte tenu de la température ambiante dans les chambres.
J'ai suivi son conseil et pu trouver une alternative.
Franchement, privilégier le confort et le respect du client plutôt que le chiffre d'affaires de l'établissement est un vrai choix éthique.
Merci pour cela.

Cons:

Comme nous n'avons pas pu tester les chambres, c'est promis nous reviendrons !

2026-06-26 • via Nuitee
J
juliette • solo_traveller • fr
1
je suis arrivée à 1:30 et reparti à 5h, impossible de dormir sans clim
Cons:

A ce prix j'aurai prefere beneficié de la climatisation et surtout en etre informe av de regler. Une belle impression d'etre pris pour un con.

2026-06-26 • via Nuitee
J
Joaquim • solo_traveller • pt
9
2026-06-25 • via Nuitee
G
Gian Michele • solo_traveller • it
4
Brutta esperienza in una città molto bella
Pros:

La posizione

Cons:

La mancanza di aria condizionata affiancata dall'assegnazione di una camera che affacciava su un cortile interno spaventosamente rumoroso per i motori del condizionamento di altri immobili. La colazione scarsa, ma costosa. La biancheria non cambiata giornalmente. Nel letto ancora presente il piumone invernale ma non il lenzuolo, nonostante i 35/40 gradi di temperatura. Notti insonni.

2026-06-22 • via Nuitee
R
Rose • couple • fr
8
2026-06-22 • via Nuitee
F
Franck • couple • fr
10
Pros:

Emplacement et la gentillesse du personnel

2026-06-21 • via Nuitee