Hotel Suites Mar Elena

Hotels
8.4 (598 reviews)
Jose Clemente Orozco, 503 , Zona Hotelera Las Glorias , Puerto Vallarta , mx
+52 800 536 3191

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Business center
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Comfortable rooms
Cons:
Limited breakfast variety
Cleanliness issues
Outdated facilities

Categories

Cleanliness
7.86
Mala limpieza en algunos comentarios, indicando que la habitación no fue limpiada.
Service
8.83
La mayoría de los comentarios coinciden en que el personal fue amable y servicial.
Location
9.37
Ubicación excelente cerca de la playa y el centro.
Room Quality
8.32
Las habitaciones son cómodas y amplias, aunque algunas menciones sobre confort.
Amenities
7.85
Algunos comentaristas mencionaron que faltaban instalaciones modernas.
Value for Money
8.31
Considerando algunas quejas, el precio podría no reflejar la calidad en algunos aspectos.
Food and Beverage
7.86
El desayuno fue criticado por su falta de variedad y organización.
Overall Experience
8.83
Experiencia general positiva con algunos puntos de mejora.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:39

Property Description

Luxurious Outdoor Pool
Hotel Suites Mar Elena in Puerto Vallarta offers a luxurious outdoor pool where you can relax and unwind under the sun.

Convenient Amenities
Each room is equipped with a cable TV and private bathrooms with complimentary toiletries, ensuring a comfortable stay for all guests.

Exceptional Services
Enjoy a seamless experience with a 7am to 11pm front desk, terrace, shared lounge, tour desk, and luggage storage at Hotel Suites Mar Elena.

Experience the perfect blend of comfort and convenience at Hotel Suites Mar Elena. Book now to secure your stay in Puerto Vallarta!

Important information:

Please note that upon check-in, the guests will receive a bracelet that they must use their entire stay.

Please note that all rooms are smoke free.

Please take to wash the dishes is not an included service.
Please note that continental breakfast is served from 08:30 - 10:30Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
If you require an invoice when booking a prepaid rate, write this and your company details in the Special Requests box.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: PVR

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 598 reviews
Cleanliness: 7.86
Service: 8.83
Location: 9.37
Room Quality: 8.32
Amenities: 7.85
Value for Money: 8.31
Food and Beverage: 7.86
Overall Experience: 8.83
S
Santander • solo_traveller • mx
8
Pros:

Cerca del Centro, bien el desayuno y las instalaciones.

Cons:

Considerar extender el horario de la alberca. 9 en punto te piden salir.

2026-08-10 • via Nuitee
M
María Guadalupe • solo_traveller • mx
10
En general muy bien solo detalles!
Pros:

Las habitaciones muy limpias, los colchones cómodos, el desayuno superó mis expectativas, yo solo esperaba fruta, café y pan, pero también ofrecieron huevos con frijoles y otro día quesadillas con frijoles. La alberca limpia y el lugar de camastros muy lindos. Afuera del hotel hay taxis y la parada de camión, la ubicación perfecta, te puedes mover a varios lugares. Me volvería a hospedar.

Cons:

A las habitaciones solo le pondría una lámpara de mesa, porque solo hay una luz y si la apagas ya queda todo obscuro.otro detalle fue el shampoo que te ponen, ni una burbuja salió, de muy pésima calidad, tuve que comprar un shampoo, estaría genial que pusieran dispensadores. Otro detalle fue que la tv nunca la pude usar, no se veían los canales, así es que mejor opte por ver mi celular. El gimnasio me decepcionó, las caminadoras no funcionaban, no había control para el aire acondicionado, lo único funcionable eran las mancuernas jajaja. La segunda noche no pude dormir bien porque en la habitación de enfrente la estaban remodelando y desde las 7:30 ya estaban haciendo mucho ruido los trabajadores, creo pudieron considerar hacer esos trabajos más tarde, y evitar molestias a los huéspedes.

2026-08-03 • via Nuitee
G
Gary • couple • mx
9
perfect except for parking
Pros:

We are an older couple who really like to stay at Mar Elena, Parking for clients is the only problem.

2026-07-18 • via Nuitee
V
Valeria Ulloa • solo_traveller • mx
10
2026-07-18 • via Nuitee
B
Brenda • family_with_children • mx
8
Pros:

La ubicación es excelente, es muy céntrica y me ayudó mucho para poder disfrutar de mis vacaciones teniendo todo a la mano. Las habitaciones estaban muy limpias y contaban con aire acondicionado, así como wifi, excelente.

Cons:

Las camas son un poco rígidas y no permiten un descanso al cien, de igual forma en la habitación que me tocó no sé si estaban haciendo algún arreglo a lado pero se escuchaba mucho ruido lo cual dificultaba poder dormir.

2026-07-17 • via Nuitee
L
Leticia • couple • br
6
Pelo valor da estadia vc consegue lugares melhores
Pros:

Os funcionários são muito gentis e atenciosos.

Cons:

O café da manhã era péssimo, não tinha pães, ovos, manteiga todos os dias, coisas que considero básicas para um café da manhã.
Funcionava da seguinte maneira: um dia tinha uma pão com queijo, já pronto. No outro não tinha pão, só nachos já com molhos, que os deixavam os machos moles dependendo do horário que iria comer, no outro dia tinha ovos, mas já com salsicha, então quem é vegetariano ficava sem opção. Um dia que tinha pão era um pão duro.
Foi o pior café da manhã de hotel em que estive.

2026-07-13 • via Nuitee
P
Ponce • solo_traveller • us
10
Pros:

Un servicio excellente

2026-07-12 • via Nuitee
I
ISABEL • solo_traveller • mx
10
Pros:

Muy limpio y el refrigerador qué no servía, lo cambiaron de inmediato.
El área de la alberca está muy padre!!

Cons:

Botes de basura un poco viejos.....
Sería bueno reemplazarlos aunque sea por unos cestos de plástico más económicos.

2026-07-12 • via Nuitee
K
Karina • solo_traveller • mx
9
2026-07-11 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • ca
1
Waste of money
Cons:

No running water and no breakfast even though I paid for it

2026-07-09 • via Nuitee
M
Ma. De Lourdes • solo_traveller • mx
10
2026-07-07 • via Nuitee
M
MELQUIADES • solo_traveller • mx
10
2026-07-05 • via Nuitee
F
Fiachra • solo_traveller • ie
10
2026-07-02 • via Nuitee
M
Mitzi Victoria • solo_traveller • mx
10
Pros:

Limpieza y personal súper agradables

Cons:

El desayuno de lunes a viernes los fines si hacen buen desayuno

2026-06-29 • via Nuitee
S
Sheridan • family_with_children • us
9
2026-06-28 • via Nuitee
E
eduardo • extended_group • us
8
OK for one night, no easy access to the beach and very difficult to park with very tiny pool
Pros:

Front desk staff

Cons:

Very small pool and unattractive
No parking

2026-06-27 • via Nuitee
N
NASHIELLY LISSET • family_with_children • us
3
2026-06-23 • via Nuitee
E
Emmanuel • extended_group • fr
8
Agréable passage à Puerto Vallarta
Pros:

Hôtel plaisant , proche de la mer et de toutes les commodités (restaurants , boutiques). Piscine au 4è étage. Chambre propre , confortable. Personnel très agréable et disponible

Cons:

Petit-déjeuner un peu 'léger'

2026-06-22 • via Nuitee
A
Alvaro • solo_traveller • mx
10
Pros:

La amabilidad del personal la limpieza el lugar muy cómodo la ubicación del hotel es perfecta para trasladarte para cualquier lado

Cons:

Todo estuvo bien solo limitaba las cosas para aseo personal lo tenias k pedir cuando llegamos estaba completo el servicio

2026-06-21 • via Nuitee
M
Mariana • solo_traveller • mx
9
Pros:

La atención y que buscan mejorar y dar un muy buen servicio.

Cons:

Lamentablemente en nuestra instancia hubo un inconveniente con la alberca, pero le dieron solución rápida.

2026-06-21 • via Nuitee