Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Ubicación
Desayuno variado (frutas, proteína, bebidas)
Atención del personal (recepción, seguridad)
Habitaciones cómodas (cama, almohadas, aire acondicionado)
Buffet/servicio de alimentos valorado por algunos
Cons:
Limpieza deficiente (moho en duchas, habitaciones y tapetes sucios)
Cobros distintos a lo ofertado/problemas con Booking.com
Toallas y textiles de mala calidad
Panes poco frescos y exceso de comida frita
Mala atención puntual en recepción/actitud
Instalaciones no remodeladas y óxido en mobiliario de piscina
Gimnasio con mantenimiento insuficiente
Piscina sin sombra
Falta de cortesías en habitación (agua, gorro de baño)

Categories

Cleanliness
6.8
Comentarios repetidos negativos: duchas con moho, habitaciones sucias, tapetes muy sucios y olor a humedad en pasillo (piso 9).
Service
9.3
Mixto pero predominan elogios: atención de recepción y seguridad destacada en varios comentarios, aunque también hay quejas por mala actitud y gestión de reservas.
Location
9.4
Consistentemente elogiada: cerca del centro histórico, restaurantes y principales atracciones; ubicación valorada por muchos huéspedes.
Room Quality
7.7
Mezcla de aspectos positivos (camas, aire acondicionado, comodidad) y negativos (toallas viejas, instalaciones sin remodelar, problemas con agua caliente, cambios de habitación no deseados).
Amenities
8.6
Algunas buenas prestaciones (piscina, recepción activa) pero quejas sobre mantenimiento: piezas oxidadas en área de piscina, piscina sin sombra, gimnasio y falta de agua embotellada como cortesía.
Value for Money
6.4
Varias quejas por cobros distintos a lo ofertado en Booking.com y sensación de precio alto frente a problemas de servicio y mantenimiento.
Food and Beverage
9.2
Desayuno/buffet valorado (variedad de frutas, proteína, bebidas) y comentarios positivos sobre el buffet; también hay críticas por panes poco frescos, exceso de fritos y desabastecimiento puntual en restaurante.
Overall Experience
9
Experiencia mayoritariamente positiva por ubicación, desayuno y atención en muchos casos, pero empañada por problemas de limpieza, cobros y mantenimiento; en conjunto los huéspedes tienden a valorar la estancia.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:39

Property Description

Outdoor Pool and City View
The Holiday Inn Express Bocagrande in Cartagena de Indias offers guests the luxury of an outdoor pool to relax in, while enjoying stunning city views from the comfort of their rooms.

Convenient Amenities
Guests can take advantage of free WiFi, a business center, and complimentary private parking during their stay. Each room is equipped with a cable TV, air conditioning, and a coffee machine for added convenience.

Explore Nearby Attractions
Situated just minutes away from Cartagena's historic Walled City and the Julio Cesar Turbay Convention Centre, guests have easy access to explore the surroundings. For added convenience, the Rafael Nuñez International Airport is only a short 15-minute drive away.

Book your stay at Holiday Inn Express Bocagrande now and experience the perfect blend of comfort and convenience.

Important information:

Please note for reservations of more than 5 rooms a 50% deposit must be made to secure the reservation.

Children under the age of 18 who are not traveling with the legal holders must present a notarized permit indicating who is responsible for the care and welfare of minors during the stay.

Renovation work is taking place from March 19th to April 5th. The lobby is under renovation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CTG

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Door Width: 82
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: Yes
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

8.3
Based on 3710 reviews
Cleanliness: 6.8
Service: 9.3
Location: 9.4
Room Quality: 7.7
Amenities: 8.6
Value for Money: 6.4
Food and Beverage: 9.2
Overall Experience: 9
L
Luisa • family_with_children • co
10
2026-11-07 • via Nuitee
H
HECTOR • couple • co
9
2026-11-07 • via Nuitee
J
Jose • couple • co
9
BUENO
Pros:

EXCELENTE TODO

Cons:

SIN

2026-11-06 • via Nuitee
V
villafañe • family_with_children • co
8
Siempre ha sido un lugar donde mi familia disfruta esta vez tuvimos 2 experiencias no tan gratas
Pros:

La atención del personal desde la entrada hasta la salida

Cons:

El olor de las almohadas inclusive nos tocó reportarlo , y sólo le pusieron ambientador y nos las regresaron por lo cual volvimos a pedir el
Cambio pues no era el
Forro era las almohadas con un olor terribleeeeeeeeee a sudor que daba mucho asco

2026-11-06 • via Nuitee
G
Gilma • couple • co
9
Bonito , moderno y bien ubicado
Pros:

Bien ubicado, moderno , privado y buen desayuno . Hay restaurantes 24 horas al frente

Cons:

La piscina es muy sencilla

2026-11-05 • via Nuitee
L
Lina • solo_traveller • co
8
2026-11-05 • via Nuitee
I
Ismael • family_with_children • co
10
Pros:

Todo

Cons:

Sin comentarios

2026-11-04 • via Nuitee
O
OSCAR • couple • co
8
Pros:

Bien todo

2026-11-04 • via Nuitee
B
Beatriz Eugenia • family_with_children • co
7
Pros:

Ubicación.

Cons:

La persona de la recepción nada amable. Cortante, antipatico y poco colaborador. El resto del personal amable .

2026-11-04 • via Nuitee
C
Cristina • solo_traveller • co
10
Pros:

Excelentes instalaciones!

2026-11-03 • via Nuitee
M
Muñoz • family_with_children • gt
8
Cons:

No dieron agua en la habitación porque ya no tenían.

2026-11-03 • via Nuitee
G
Germán • couple • mx
10
2026-11-03 • via Nuitee
Z
zenen • couple • co
6
Cons:

ni una botella de agua tenía de cortesía la habitación

2026-11-03 • via Nuitee
P
Paula • family_with_children • co
10
Pros:

Excelente todo!!

Cons:

Un poco deteriorado el baño pero en general es pasable

2026-11-03 • via Nuitee
C
Carlos alberto • extended_group • co
9
Confort
Pros:

Hotel muy buena opción.
Desayuno bueno

Cons:

Nos fue muy bien.
Recomendado

2026-11-03 • via Nuitee
C
Catalina • couple • co
10
Excelente estadía
Pros:

La amabilidad del personal, habitación muy cómoda

Cons:

N/A

2026-11-02 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • co
8
Cons:

Que no atienden las pequeñas solicitudes

2026-11-02 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • co
7
Pros:

el desayuno, realmente muy basico y sin mucha variedad para escoger. aparte casi lo mismo todos los dias

Cons:

la iluminación de la habitación, el aseo muy básico y lo del desayuno

2026-11-02 • via Nuitee
C
Carlos Enrique • family_with_children • pe
9
2026-11-01 • via Nuitee
C
Carlos Enrique • family_with_children • pe
9
2026-11-01 • via Nuitee