Hotel MS Ciudad Jardin

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MS Hoteles
8.3 (1389 reviews)
Carrera 101 No 15 A 35 , Cali , CO
+57 602 3156060

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personal attention
Good location
Cleanliness of public areas
Cons:
Poor room quality
Lack of amenities
Food quality issues

Categories

Cleanliness
7.88
Some reviews mentioned poor conditions and odors in rooms.
Service
9.05
Positive comments about staff attentiveness and friendliness.
Location
8.89
Frequent mention of good location and convenience.
Room Quality
7.84
Mixed feedback on rooms, with some noting issues with size and basic amenities.
Amenities
8.17
Some amenities did not meet guest expectations (e.g., gym, jacuzzi).
Value for Money
8.33
Comments indicate some guests felt it was overpriced for what was offered.
Food and Beverage
7.38
Negative remarks regarding breakfast quality and temperature of food.
Overall Experience
8.85
Generally favorable reviews about the hotel experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 09:42

Property Description

Modern Rooms with Amenities
Hotel MS Ciudad Jardin in Cali offers modern-style rooms equipped with a TV, air conditioning, and private bathrooms with bathrobes. Some rooms even feature a hot tub for ultimate relaxation.

Convenient Facilities
Enjoy the convenience of free WiFi, 24-hour front desk service, and complimentary parking during your stay at Hotel MS Ciudad Jardin. Whether you're traveling for business or leisure, our hotel has everything you need for a comfortable stay.

Nearby Attractions and Accessibility
Located just a short distance from Cañaveralejo's Bullring, Pan-American Park, and Saint's Peter Cathedral, our hotel provides easy access to popular landmarks. Additionally, being only 50 minutes away from Alfonso Bonilla International Airport, your journey to Hotel MS Ciudad Jardin is hassle-free.

Book your stay at Hotel MS Ciudad Jardin now for a memorable experience in Cali!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CLO

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1389 reviews
Cleanliness: 7.88
Service: 9.05
Location: 8.89
Room Quality: 7.84
Amenities: 8.17
Value for Money: 8.33
Food and Beverage: 7.38
Overall Experience: 8.85
J
jose luis • solo_traveller • cl
7
Pros:

Ubicación

Cons:

La ingiene

2026-10-29 • via Nuitee
M
MARIA CAMILA • extended_group • co
10
Pros:

La ubicación es increíble, está ubicado en un lugar bastante silencioso y tranquilo. El desayuno es delicioso y variado. El personal es bastante amable

2026-10-28 • via Nuitee
M
MARIANELA • family_with_children • pe
8
Personal amable pero las instalaciones antiguas
2026-10-21 • via Nuitee
J
Juan Sebastián • couple • co
10
2026-10-19 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • co
10
2026-10-19 • via Nuitee
A
Ana Maria • family_with_children • co
10
2026-10-18 • via Nuitee
C
Carlos • solo_traveller • co
10
supero mis expectativas
Pros:

Excelente servicio, mejor la ubicacion,

2026-10-18 • via Nuitee
L
Lizette Janette • extended_group • co
3
Decepcionante hotel 4 estrellas
Cons:

Me hosperadoron en una habitación en el quinto piso, debajo de la lavandería, la cual funcionó toda la noche, sin poder dormir. La ducha no funcionaba bien, ni el teléfono para llamar a pedir que la arreglaran. Tuve que pedir cambio de habitación. Se siente el ruido de la recepción y de las demás habitaciones.
Habitaciones internas sin ventana
Lo mas grave, como hice dos reservas separadas, (en total 3 noches y dos habitaciones), la ultima noche fue reserva independiente, y como estaba en un congreso desde la mañana, me llamaron en la tarde a decirme que si no pagaba por medio de un link, me cancelaban la reserva (condiciones que no fueron informadas en booking ni en la recepción), o que solo nos dejaban una habitación por lo que el hotel estaba lleno; lo cual lo sentimos como una amenaza. por lo que tuvimos que hacer el pago inmediato.
Supuestamente es un hotel de 4 estrellas, pero las habitaciones, la calidad y el desayuno, parece de un hotel 3 o 2 estrellas. Lamentable. No volvería a hospedarme aqui ni lo recomendaría

2026-10-16 • via Nuitee
A
Alfredo • extended_group • ec
7
Normal
Pros:

La habitación

Cons:

Nadie me dijo que había gym

2026-10-12 • via Nuitee
N
Natalia • couple • co
5
2026-10-12 • via Nuitee
D
Diego • solo_traveller • co
10
Pros:

Muy bien ubicado

2026-10-12 • via Nuitee
G
German luis • extended_group • co
10
Esta muy bien ubicado al sur
Pros:

Buena ubicacion. Muy comodo

Cons:

No tiene parqueadero cubierto y seguro

2026-10-09 • via Nuitee
A
Andres Mauricio • solo_traveller • co
10
2026-10-07 • via Nuitee
M
Muñoz • couple • co
10
Me gustó mucho
Pros:

Por temas ajenos a mi voluntad mi reserva fue trasladas al hotel Hilton Garden Inn , por eso la evaluación aplica para este hotel . El hotel es muy agradable y todos sus servicios fueron oportunos

Cons:

No tengo ninguna novedad

2026-10-07 • via Nuitee
M
Maggy • family_with_children • co
3
2026-09-19 • via Nuitee
M
Martinez Guevara • extended_group • co
10
2026-09-16 • via Nuitee
C
Carolina • family_with_children • co
10
Pros:

Muy bien ubicado, la zona era tranquila y segura.

2026-09-11 • via Nuitee
G
Gomez • solo_traveller • co
8
Deseo
Pros:

Comodidad.

Cons:

No poder quedarme más tiempo.

2026-09-10 • via Nuitee
S
Stephanie • couple • co
6
2026-09-06 • via Nuitee
D
Daniela Gordo • extended_group • co
3
Regular
Pros:

El ruido en el hotel es un tema grave, se escucha todo y no hay como descansa; el aseo no fue el mejor, el día que llegamos habia cabello dentro de la ducha. El desayuno es regular, nos mencionaron que el era desde las 6 am y a las 6:15 no habia nada listo, ademas la actitud de las chicas de la cocina fue horrible. Sumenle que el día que llegaba al hotel con la reserva ya confirmado me llamaron a exigirme el pago, aun cuando en booking mencionan que no se paga por adelantado, me escribieron dos veces en el día, fue hasta hostigante.

Cons:

El ruido en el hotel es un tema grave, se escucha todo y no hay como descansa; el aseo no fue el mejor, el día que llegamos habia cabello dentro de la ducha. El desayuno es regular, nos mencionaron que el era desde las 6 am y a las 6:15 no habia nada listo, ademas la actitud de las chicas de la cocina fue horrible. Sumenle que el día que llegaba al hotel con la reserva ya confirmado me llamaron a exigirme el pago, aun cuando en booking mencionan que no se paga por adelantado, me escribieron dos veces en el día, fue hasta hostigante.

2026-09-06 • via Nuitee