The Heidelberg Exzellenz Hotel

Hotels
8.6 (3099 reviews)
Rohrbacher Str. 29 , Heidelberg , de

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
Airport shuttle
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable rooms
Excellent breakfast
Friendly staff
Cons:
Noise from other guests
Cleaning inconsistencies

Categories

Cleanliness
8.56
The rooms were reported as very clean and well-maintained.
Service
8.73
Staff were described as friendly and accommodating.
Location
8.87
The hotel is conveniently located within walking distance to the old town.
Room Quality
8.52
Rooms are spacious and well-furnished, noted for comfort and amenities.
Amenities
8.45
Good amenities including a kitchenette; however, some notes regarding noise and discomfort were mentioned.
Value for Money
8.51
Overall a decent value considering location and amenities.
Food and Beverage
8.66
Breakfast received high praise for quality and selection.
Overall Experience
8.53
Many guests reported a very pleasant stay and would come back.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:21

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in individually furnished rooms with free Wi-Fi at The Heidelberg Exzellenz Hotel. Enjoy the convenience of a flat-screen TV with cable channels and a cozy atmosphere for a relaxing stay.

Delicious Dining Options
Start your day right with a large breakfast buffet offered each morning at The Heidelberg Exzellenz Hotel. Explore the vibrant neighborhood filled with restaurants and cafés within walking distance, providing a variety of culinary delights.

Convenient Location
Located just a short walk from Heidelberg’s old town and tram stops, The Heidelberg Exzellenz Hotel offers easy access to explore the city. With trams running directly to Heidelberg Central Station, your travels are made simple and efficient.

Book your stay at The Heidelberg Exzellenz Hotel now for a memorable experience!

Important information:

Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 10 per person per night when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 15 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 3099 reviews
Cleanliness: 8.56
Service: 8.73
Location: 8.87
Room Quality: 8.52
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.51
Food and Beverage: 8.66
Overall Experience: 8.53
K
Karen • extended_group • us
10
Enjoyed the stay. Service was excellent. Great recommendations for food, entertainment and bus directions.
Pros:

Beautiful location. Room was very large and clean. Kitchenette was equipped with all the necessary equipment. You could walk 2 minutes to laundry and groceries and bus stop. 20 minutes from city center, or take the bus

2026-07-04 • via Nuitee
K
Karin • solo_traveller • de
9
Ich würde jederzeit wiederkommen.
Pros:

Zentrale Lage, freundliches Personal, sehr gutes Frühstück, kostenloses Mineralwasser.

2026-07-04 • via Nuitee
T
Tineke • couple • nl
8
Prima hotel op een goede locatie,
Pros:

Prima hotel op een goed locatie, parkeren voor 5 euro per nacht in de buurt,

Cons:

De kamer was erg wart, ondanks de ventilator.

2026-07-04 • via Nuitee
A
Arjan • couple • nl
8
Een prima hotel op een goede locatie als je een paar dagen in Heidelberg wilt overnachten.
Pros:

Prima hotel als je een of meerdere dagen in Heidelberg wilt verblijven. We hadden een standaard kamer aan de achterzijde en die was helemaal OK. Geen grote luxe maar alles was schoon, netjes en functioneerde prima.
Het personeel was heel vriendelijk en behulpzaam. Het ontbijt was top.

Cons:

Met de hitte van afgelopen dagen was een airco fijn geweest maar de kamer had wel een grote ventilator en met de ramen open was de grootste warmte er snel uit.

2026-07-04 • via Nuitee
A
Alexandra • solo_traveller • de
9
Ich würde auf jeden Fall wieder kommen
Pros:

Zentral gelegen, gutes Frühstück, kostenloses Wasser, freundliches Personal

Cons:

Keine Klimaanlage

2026-07-04 • via Nuitee
J
JOLY • solo_traveller • nl
8
Cons:

Er was geen lift voor het gedeelte waar onze kamer was.

2026-07-03 • via Nuitee
M
Michaela • extended_group • de
9
Sehr gerne wieder. Wir werden öfter in Heidelberg sein und freuen uns aufs nächste Mal.
Pros:

Liebevoll renovierter Altbau, schöne und modern gestaltete Zimmer und ein sehr einladender Eingangsbereich. Die Lage ist nah genug an der Innenstadt, um zu Fuß zu gehen und doch mit dem Auto gut zu erreichen. Parkplatz vorhanden und nicht zu teuer. Das Personal war sehr nett und hat uns spontan noch eine Person dazugebucht.
Bemerkenswert ist die Freundlichkeit und Professionalität angesichts der Rekordhitze. Es wurden extra mobile Ventilatoren und Klimaanlagen organisiert und ein großer Kühlschrank mit extra Wasser für die Gäste zur Verfügung gestellt.

Cons:

Einziges Manko, das mit Improvisation gelöst wurde, könnte für manche die fehlende Klimaanlage sein, wegen Denkmalschutz. Wie oben erwähnt, wurde das aber super gelöst und heiß war es an diesem Wochenende einfach überall. Die Lage zur Innenstadt geht mit einer Hauptstraße einher. Wenn die Fenster geschlossen sind, hört man kaum was.

2026-07-02 • via Nuitee
A
ANASTASIOS • family_with_children • gr
9
Cons:

Δεν υπήρχε κλιματισμός στο δωμάτιο

2026-07-02 • via Nuitee
S
Strothis • solo_traveller • de
8
Pros:

Kostenfreies Wasser für die Gäste

Cons:

Minikühlschrank auf dem Zimmer unbrauchbar.

2026-07-02 • via Nuitee
R
Ralf • couple • de
8
Top für eine Zwischenübernachtung mit guter Nähe zur Altstadt
Pros:

Gute Lage, unkompliziert, sauber, gratis Wasser

2026-06-30 • via Nuitee
A
Astrid B. • solo_traveller • de
8
2026-06-30 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
10
2026-06-30 • via Nuitee
E
Evelin • family_with_children • de
6
Sehr heiße Nacht
Pros:

Die Lage ist gut, allerdings mitten in einem Wohngebiet mit Häusern, die mindestens 3 Etagen aufweisen. Bei den hohen Temperaturen waren die Zimmer enorm aufgeheizt und durch die Lage war auch Nachts keine Abkühlung. Der Zimmerkühlschrank funktionierte nicht. Es wurde aber ein Ventilator zur Verfügung gestellt. Allerdings hat auch das die Temperatur in der Nacht nicht unter 30 Grad drücken können. Keine Klimaanlage vorhanden.

Cons:

Siehe oben.

2026-06-29 • via Nuitee
U
Uwe • solo_traveller • de
7
Pros:

Klimaanlage und einen Ventilator

Cons:

Langer Fußweg zum Zentrum und ein eher dürftiges Frühstück

2026-06-28 • via Nuitee
R
Rudolf • extended_group • de
9
Wir hatten ein tolles Wochenende in dem schönen Heidelberg!
Pros:

Das Dreibettzimmer war sehr geräumig und mit einem Doppelbett und einem Einzelbett, einer kleinen Kitchenette mit Sitzgruppe eingerichtet. Die Betten waren sehr bequem. Wegen der andauernden Hitzewelle hat man im Zimmer ein Klimagerät aufgestellt.
Das Frühstücksbuffet hatte für jeden Geschmack etwas anzubieten, sehr leckerer Kaffee!
Das Hotelpersonal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Cons:

Das Doppelzimmer war leider ohne Klimagerät und daher sehr heiß und stickig.

2026-06-28 • via Nuitee
H
Hanno • couple • de
8
Ein wunderschönes, sauberes und zuvorkommendes Hotel. Hat man selten noch.
Pros:

Hotel war " Denkmalgeschütz!" Frühstück sehr, sehr gut und reichhaltig. Alles sehr sauber.

Cons:

leider keine Klimaanlage und das bei über 40° C. Nach Rücksprache sind den Betreibern durch den Denkmalschutz die Hände gebunden. Das ist " Deutschland" Für bestimmte Lobbyisten wird alles geregelt.

2026-06-28 • via Nuitee
D
Daniela • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr gut klimatisierte Räume

2026-06-28 • via Nuitee
J
Jeroen • couple • nl
8
Mooie ruime, schone kamer. Goede ligging t.o.v. het centrum
Pros:

Mooie ruime, schone kamer. Goede ligging t.o.v. het centrum

Cons:

Het was erg heet. Er is geen airco.

2026-06-28 • via Nuitee
C
Cathy FARNHAM • solo_traveller • gb
8
Great location
Pros:

Great location-easily walkable to the main and old town. Friendly staff. Bedroom nice size

Cons:

The fridge in the bedroom was completely ineffective. Breakfast felt overpriced at 19 euros

2026-06-27 • via Nuitee
H
Henk • solo_traveller • nl
8
Pros:

Goede locatie, vlak bij het centrum.

Cons:

Beperkte inchecktijd/ bezetting receptie, meestal is deze ruimer bij een hotel.

2026-06-27 • via Nuitee