Arabel Design Apartments

Etwas staubig und Fenster zum Innenhof mit ein wenig Lärm.

The apartment looks nice in pictures, but in the reality it looks like a nice apartment with the repairs made in the cheapest way.

Was wel jammer dat een gedeelte van de vloer los is van de ondervloer waardoor ik mn voet stootte. Maar daar ik altijd pantoffels draag in hotels niet echt last vn gehad.

Sauberkeit war nicht optimal, Betten ungemütlich und haben geknarrt, TV funktioniert nicht

Leider war die Buchung bereits sehr schwierig, da wir mit sieben Personen angereist sind und das Appartement für bis zu acht Personen ausgeschrieben war, nach Buchung wurde dies leider dementiert aber stornieren war nicht möglich, sodass wir über vier Tage keine perfekte Lösung hatten...danach würde kommuniziert dass wir in die Suite umgebucht wurden, komisch nur dass wir anscheinend das selbe Appartement hatten, nur mit einem kleinen Schlafsofa im Eingangsbereich für die siebte Person, definitiv nicht optimal

יש שם קיר גבוה וארוך של חלונות
רק בשליש מהחלונות יש וילונות
ברוב הקיר יש מסילות לוילונות אבל ללא וילונות
זה גורם לחוסר פרטיות גם אנשים למטה וגם אנשים מהבניין ממול רואים כל מה שעושים בחדר

Es war teilweise laut entweder die Nachbaren oder im innen Hof. Der Föhn war kaputt. Das Lavabo im Badezimmer ist komisch strukturiert. Als wir gekommen sind war die Wohnung nicht abgestaubt und es hatte viele Haare im Bett, das finde ich etwas eklig. Ausserdem ging der Tresor nicht.

Ich habe nur 2 Nächte für meine Mitarbeiter gebucht, und keine der Nächte hat geklappt. Einen Mitarbeiter musste ich zum Übernachten zu Freunden schicken weil ein Bett zu wenig war. Ein anderer musste auf dem Sofa ohne Decke und Kissen übernachten, ebenfalls weil ein Bett zu wenig war. Man hat mir einen Bonus versprochen, den ich bis heute nicht bekommen habe. Sehr schade, dass es so gelaufen ist.

Sehr schlechte Bette
Dreckige Toilette
Ziemlich abgelegene Matratzen
Laute Nachbarn

Vi kom till boendet runt kl. 15 för att checka in och det var då helt ostädat. Dessutom hade de ställt ut hinkar i lägenheten för att vatten inte skulle förstöra golvet (pågående vattenläcka). Ingen hade meddelat oss att det var problem med rummet, och vi erbjöds inget annat rum så vi fick spendera timmar med att hitta ett annat boende för vår grupp på 7 personer. Det blev till slut 4 hotellrum vilket inte alls var vad vår familj hade tänkt sig. Vidare var det besvärligt att få tillbaka pengarna från Booking.com och vi erbjöds ingen kompensation av Arabel. Rekommenderar inte detta boende. Såg att de hade vattenläckor även i korridorerna.

- Der var skimmelsvamp på det ene værelse
- wi-fi virkede næsten ikke
- der var ingen mikroovn
- vi var lovet en babyseng, som ikke var der.
- ingen kuffertopbevaring (det var der sidst)
- lukket reception med forkerte kontaktoplysninger

Vi har tidligere boet på Arabel Design Apartments. Også her virkede wi-fi næsten ikke, og der var annonceret med en mikroovn, som først kom, da vi klagede. Denne gang var receptionen permanent lukket, og al kommunikation skulle foregå via deres hjemmeside.
Vi klagede over manglende babyseng - den kom aldrig.
Vi klagede over manglende mikroovn - den kom aldrig.
Vi klagede over næsten ikke eksisterende wi-fi - det blev der heller aldrig gjort noget ved.
Vi klagede over skimmelsvamp - det blev heller ikke taget seriøst.

De gentog deres standardsvar, om at vi skulle nulstille en router, som ikke var i lejligheden.

There were no curtains in one room, which made it difficult to sleep well.

Tried to charge my card multiple times for different amounts supposedly deposit however their contact (an ai chatbot) would not confirm nor deny

We were told with extremely short notice (<3 hours before booking) that we could not stay at this apartment as it would not accommodate 5 adults; We were moved to a further apartment in an inconvenient location (Madflats aparthotel), was told to call a number, after one call attempted to call them again - they provided incorrect check in information therefore we could not unlock our apartment - where they blocked my number on both the number provided on booking as well as a separate number on their check in platform. (had to use my friend’s phone to call)

We were then offered a paltry refund for our inconvenience (barely covers the taxi from the original accomodation to the new one and back - let alone the extra taxis we had to grab from our location ) and were told there was nothing else we could do and had to accept it. I have personally never been inconvenienced on any accomodation or booking platform as I have been when booking here. DO NOT BOOK UNLESS YOU WANT TO ARGUE WITH AN AI CHATBOT AND RISK GIVING UP YOUR ORIGINAL BOOKING FOR SOMEWHERE ELSE

WLAN hat nicht funktioniert. Fenster ist kaputt.